Ostatnio znacznie pogorszyło się oczekiwanie na realizację zamówienia, a w moim przypadku co miesiąc są to kwoty kilkuset złotowe. Jest coraz gorzej z terminem realizacji zamówień ! Przykładowo: zamawiasz we wtorek, a przychodzi w poniedziałek !
Idealna do codziennego mycia twarzy, takze wrażliwej. Zakup bardzo dobrze zabezpieczony, dostarczony przed terminem. Serdecznie polecam. Dziękuję!
Bardzo szybka realizacja zamówienia i miła niespodzianka w postaci gratisów.
Apteka która sprzedaje towar którego nie ma. Piętnaście dni oczekiwania na realizację i informacja że nie mają towaru.
Ceny mają dobre,ale ilość reklamówek w jakie pakują zakupy przeraża ,nawet w Biedronce zużywa się tych siatek mniej!
Firma prowadzi aptekę internetowa Apteka Gemini. Odradzam zakupy. Specjalnie zamówienie złożyłem w środę koło 17., aby mieć leki przed weekendem. Apteka do realizacji zamówienia przystąpiła „zgodnie z regulaminem, który zaakceptowałem” (powiedzmy sobie szczerze - zamawiając artykuł większość klientów nie czyta regulaminów na kilka stron- bo inaczej zakup online byłby nie opłacalny czasowo). Gdy składałem zamówienie pokazała się informacja - 24h +1 dzień na dostawę. Składając zamówienie w środę, byłem pewny ze dostanę towar w piątek. Oczywiście w regulaminie są stosowne „haczyki” że jak wyjaśnia apteka, Odpowiedz nr 1: „Dzień dobry, uprzejmie informuję, iż składając zamówienie po godzinie 16 czas realizacji zamówienia to 48 godzin na kompletacje plus jeden dzień roboczy na wysyłkę. W związku z powyższym planowo w dniu dzisiejszym zamówienie opuści nasz magazyn z doręczeniem na poniedziałek. W przypadku jakichkolwiek pytań proszę o kontakt. Z pozdrowieniami, Alina Wlazło” Po kolejnej dobie uzyskałem odpowiedź nr 2 - jeszcze bardziej kuriozalna i niespójna: cyt: „Dzień dobry, uprzejmie informuję, iż informacja o realizacji zamówienia jest widoczna podczas jego składania. Również zaakceptował Pan regulamin w którym zawarte są informacje o dostawie i realizacji zamówienia. Przygotowanie zamówienia i wysyłka towarów następuje nie później niż w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych licząc od: zaksięgowania wpłaty za zamówienie dokonanej za pośrednictwem szybkiego przelewu internetowego PayU, przelewu tradycyjnego lub płatności kartą kredytową...” Do tego obsługa jest bezczelna bo zamiast przeprosić za opóźnienie to odpisuje w sposób nieprzemyślany, że klient coś zaakceptował. To były leki, których potrzebowałem na weekend. Nie otrzymałem ich wiec kupiłem stacjonarnie - będąc poinformowanym że mam prawo do odstąpienia od umowy z uwagi na zamówienie złożone na odległość . I tutaj kolejna niespodzianka ze strony Apteki: Cyt: „Według Prawa Farmaceutycznego nie ma możliwości zwrotu leków oraz wyrobów medycznych Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których: przedmiotem umowy są towary mające krótki termin przydatności do użycia, o czym Apteka informowała klienta przy składaniu zamówienia; przedmiotem umowy są towary, które po dostarczeniu w zapieczętowanym opakowaniu zostały otwarte, oraz których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych; przedmiotem umowy są produkty lecznicze, środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyroby medyczne, zgodnie z §6 ust. 1 powyżej. W przypadku jakichkolwiek pytań proszę o kontakt. Z pozdrowieniami, Wioletta Wojciechowska Specjalista ds. Obsługi Klienta Biuro Obsługi Klienta” Dla jasności sprawy - zamawiałem zestaw do inhalacji - proszek w saszetkach, 1 syrop wykrztuśny, i inne quasi leki, które miały wspomóc mnie w leczeniu głównym. Także stanowczo i zdecydowanie odradzam korzystania z usług tej apteki. W chwili zamieszczenia tej opinii - towaru jeszcze nie otrzymałem. Zamieściłem ją z uwagi na fakt, że otrzymałem kolejny mail w impertynenckiej względem klienta formie.
Gemini Hütter Sp. Z O.O. znajduje się przy Harcerska 10, 84-200 Wejherowo, Pomorskie, Polska
Do Gemini Hütter Sp. Z O.O. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku