DEICHMANN

Opinie

1. Katarzyna Kiejko ★☆☆☆☆

   Niestety, chyba przydałoby sie szkolenie z zachowania na sali sprzedaży i obsługi Klienta. Robilam zakupy dziś w sklepie na Jurowieckiej, ok godziny 13.40-14.10, żadna z ekspedientka nie wysiliła sie żeby powiedzieć dzień dobry, w trakcie zakupów ZADNA z pan pracujących tam nie podeszła z zapytaniem czy może w czymś pomóc ( nie wiem jakie są standardy w sklepie ale marne w tym konkretnym ) , kiedy byłam przy kasie, przede mną stałą wysoka kobieta w krótkim futerku, po jej wyjściu (opłaceniu zakupow) panie które były za kasa, zaczęły naśmiewać sie z jej ubioru komentując ze następnego dnia również przyjdą w futrach ect. Żenujące! Zachowajcie komentarze sobie po pracy albo jak nie ma klientów w sklepie, bo to jest bardzo nieprzyjemne słuchać jak nabijacie sie z klientów po ich wyjściu. Pani które nas obslugiwala ( włosy czarne, trochę za ramiona) niestety zachowaniem swoim odstrasza, brak przywitania klienta, brak uśmiechy i bycia przyjazna ( rozumiem ze można mieć zły dzień i nie zawsze sie da uśmiechnąć- ale chwile wcześniej nabijała sie z poprzedniej klientki i jakoś potrafiła sie usmiechnac ), brak zapytania o kartę deichmann, brak podziękowania czy powiedzenia do widzenia! Czy to tak dużo panie kosztuje? Na ploty i obgadywanie, wyśmiewanie sie z klientów macie czas i energię ale żeby podtrzymać standard firmy i przyciągać klientów do powrotu to już nie. Mam nadzieję, ze nie bede już nigdy miała przyjemności odwiedzić sklepu w galerii na Jurowieckiej, bo obsługa sięgnęła dzisiaj dna. Mam nadzieję, ze komentarz zobaczy regionalny kierownik lub ktoś z HR i zawita do sklepu ze szkoleniem JAK ZACHOWYWAC SIE NA SALI SPRZEDAZY i ze to nie jest profesjonalne żeby wyśmiewa sie z klientów! W dniu dzisiejszym dno i żenada.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Sylwia B ★☆☆☆☆

   Obsługa sklepu jest chytra i beszczelna (zwłaszcza babsztyl, której wieko z d.py wystaje) Buty dane do reklamacji, zostały bezczelnie za sznurowane przez ekspedientkę, by tylko oddalić słuszność reklamacji, bo "niby" niewłaściwie użytkowane. NIE POLECAM TEGO SKLEPU! Kiedyś miałam taki przypadek w tym sklepie, że buty męża poszły do reklamacji (reklamacja uznana) i ten sam stary babsztyl kazał dopłacić różnice w cenie, bo podrożały - co jest nie zgodne z prawem powiedział Rzecznik Konsumenta Uważajcie na obsługę tego sklepu, bo ma nie uczciwe zagrywki, by tylko zbić reklamację NIE POLECAM DEICHMANN UL. JUROWIECKA 1

   1 rok temu
3. Ewa 123 ★☆☆☆☆

   Deichmann Jurowiecka. Pani Anna (kierownik sklepu) w bardzo nieodpowiedni, niekulturalny sposób zwraca się do klientów. Swoje uwagi przekazuje krzycząc na klientów w pretensjonalny sposób. Nie zwracała uwagi na stan kobiety która była w ciąży i bez zastanowienia była w stanie podejść i wykrzykiwać swoje uwagi. Można było to przekazać w inny sposób kulturalny i miły. Byliśmy już obsługiwani przez bardzo miłego pracownika lecz postawa tej Pani kierownik na zawsze zniechęciła nas do jakiegokolwiek zakupu w tym sklepie. Kierownik podczas rozmowy z nami także w nieodpowiedni sposób wyrażał się o swoich pracownikach cytując „koleżanka się wstydzi”. Ewidentnie Pani jest nieszczęśliwa w życiu i przenosi to do pracy. Rozładowywuje swoje negatywne emocje na klientach. Brak możliwości zakupu obuwia z uwagi na jednego buta w rozmiarze 39, brak pary w jednym modelu.

   1 rok temu

1. Konrad M ★★★★★

   Bardzo dobra obsługa w sklepie Deichmann w Białymstoku przy ul. Jurowieckiej. Pani Agnieszka i Małgorzata znakomicie obsługują, doradzają i są kompetentne w swojej pracy. Polecam ten sklep i daję zasłużone pięć gwiazdek!

   prawie 3 lata temu
2. Radosław Roszkowski ★☆☆☆☆

   Brak w ofercie półbutów eleganckich czyt.(komunijnych) dla chłopców . Na stronie internetowej sieci Daischman w zakładce buty komunijne , pojawia się dość szeroka oferta dla dziewczynek , dla chłopców zaś czarne buty sportowe adidasy! Według Daischmana tylko dziewczynki chodzą do komuni?

   prawie 3 lata temu
3. Klaudia Szewczyk ★☆☆☆☆

   Wolniejszej obsługi dawno nie widziałam. Kasjerka zamiast przyspieszyć obsługę klientów w kolejce lub zawołać do kasy drugiego pracownika, plotkuje sobie kilkanaście minut z jedną klientką przy kasie. Widać, że świetnie się bawi, tymczasem pozostali klienci tracą czas.

   prawie 4 lata temu

1. agent _360 ★★★★★

   Przed chwilą kupiłem nowe buty zimowe. Bardzo miła i sympatyczna obsługa gotowa w każdej chwili do pomocy. Polecam! :)

   prawie 4 lata temu
2. Jessika Snarska ★☆☆☆☆

   Chamska sprzedawczyni jakiej nigdy nie spotkałam! Ani dobry wieczór ani w du*ę pocałuj. Tylko tekst ' a czy Pani nie wie, że zostały 2 minuty do zamknięcia? ' A czy Pani wie, domyśla się, interesowało Panią, że chcę wejść i tylko zapytać o nową dostawę? To nawet nie zajęło jednej zafajdanej minuty ! Serdecznie nie pozdrawiam i nigdy więcej już tam nie zajrzę!

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania