Martes Sport

Opinie

1. TOMASZ CZECZKO ★★★★★

   Bardzo dobry sklep sportowy

   prawie 10 miesięcy temu
2. lol lol ★☆☆☆☆

   Chciałbym podzielić się moim doświadczeniem z ostatniej wizyty w tym sklepie, które, niestety, nie było zbyt przyjemne. Ostatnio przyszedłem do sklepu, aby nadać paczkę, którą nadałem online. Niestety, spotkałem się z pracownikiem, który wydawał się być kompletnie nieświadomy regulaminu dotyczącego nadawania paczek. Mimo że próbowałem wyjaśnić mu, że mam wszystkie niezbędne dokumenty i potwierdzenie zamówienia, pracownik uparcie twierdził, że nie może przyjąć paczki. To było bardzo frustrujące, ponieważ regulamin na stronie dpd mówi że paczke można nadać bez etykiety,jestem też pewien że spełniłem wszystkie warunki nadania. Wiem, że błędy mogą zdarzać się każdemu, ale mam nadzieję, że sklep ten podejmie kroki w celu lepszego przeszkolenia swoich pracowników w zakresie regulaminów i procedur obsługi klienta. Byłbym wdzięczny za większą uwagę na takie kwestie, ponieważ klienci oczekują, że personel będzie w stanie pomóc im w rozwiązywaniu problemów.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania