Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy organizującej przejazdy autobusowe międzynarodowe. Moje doświadczenie było bardzo negatywne i dalekie od oczekiwań. Zacznijmy od samego procesu rezerwacji – strona internetowa jest bardzo nieintuicyjna, a kontakt z biurem obsługi klienta to prawdziwy koszmar. Zadając pytania dotyczące szczegółów podróży, otrzymywałam odpowiedzi z opóźnieniem, a niektóre odpowiedzi były po prostu niekompletne i nieadekwatne do zadanych pytań. Kiedy w końcu udało mi się zarezerwować bilet, okazało się, że firma nie dostarcza żadnych istotnych informacji o trasie. Nie było żadnych szczegółów na temat przystanków, czasu podróży czy ewentualnych opóźnień, a to wszystko mimo tego, że były zapewnienia o wysokiej jakości obsługi. Podróż okazała się katastrofą. Autobus był nieczysty, a fotele niewygodne, co sprawiło, że podróż była bardzo niekomfortowa. Do tego kierowcy byli nieuprzejmi i wcale nie starali się rozwiązywać problemów pasażerów. Jednym z bardziej irytujących momentów było to, że na każdym etapie podróży nie było żadnych informacji o przewidywanym czasie dotarcia do kolejnych przystanków. Kiedy zapytałam kierowcę, dlaczego nie informuje pasażerów o opóźnieniu, odpowiedział, że nie ma takiego obowiązku. Dodatkowo, firma nie poinformowała nas o żadnych przerwach na odpoczynek, co sprawiło, że podróż była jeszcze bardziej męcząca. Gdy po przyjeździe na miejsce próbowałam skontaktować się z firmą w celu zgłoszenia moich uwag, nie otrzymałam żadnej satysfakcjonującej odpowiedzi. Wydaje się, że firma nie przykłada wagi do komfortu pasażerów ani do jakości obsługi. Całe doświadczenie było wyjątkowo stresujące i rozczarowujące. Uważam, że ta firma nie zasługuje na zaufanie, a ich usługi pozostawiają wiele do życzenia. Zdecydowanie nie polecam ich nikomu, kto szuka rzetelnej, komfortowej i profesjonalnej obsługi podczas międzynarodowych podróży autobusowych.
Zdjęcia
Opinie
-
Nicole Woźniak ★☆☆☆☆
-
Urszula Olszewska ★★★★★
Podróż do Hamburga była zorganizowana super uwzględniono moją prośbę miejscówkę w autokarze , bardzo miła obsługa,we wrześniu też jadę i na pewno też skorzystam z tego biura pozdrawiam Olszewska Urszula
-
jolanta wojcik ★★★★★
Najbardziej profesjonalna obsługa,pani Małgosia zawsze pomocna,wytłumaczy,pomoże i zawsze można na nią liczyć.Jest cierpliwa i pomoże znależć odpowiednią ofertę.Korzystam z usług Reisbusa od lat.Bardzo dziękuję!
-
Dariusz Czekaj ★★★★★
Miła obsługa, można wszystko szczegółowo się dowiedzieć, polecam.
-
Aneta ★★★☆☆
Dlatego 3 gwiazdki? Ponieważ żeby było 4, 5 musi być coś wielkiego coś czego nie ma nikt inny. 3 gwiazdki i określenie im przypisane "w porządku" oznacza że wszystko funkcjonuje jak należy bez zbędnej zwłoki i problemów
-
Mike P ★☆☆☆☆
jak nie macie wolnych miejsc w autobusach to po co brac kase? szkoda ze 0 gwiazdek nie można dac
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Reisebus Czas Podróży?
Reisebus Czas Podróży znajduje się przy aleja Wolności 1, Śródmieście, 42-200 Częstochowa, Śląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Reisebus Czas Podróży?
Można skontaktować się z Reisebus Czas Podróży pod numerem +48 343 656 090
Jak można dotrzeć do Reisebus Czas Podróży?
Do Reisebus Czas Podróży można dotrzeć, korzystając z poniższego linku