Zwrot pieniędzy dopiero po 14 dniach, brak jakiegokolwiek telefonu, tylko jeden ogólny mail, na który nie odpisują mimo kilku próśb kontaktu. Kupiłem u nich łącznie kilka sztuk, tylko raz zwracałem nietrafiony prezent i od tej pory będę odradzał za beznadziejną obsługę klienta. Chociaż nie, nawet nie beznadziejną. Obsługi po prostu brak. Nie polecam.
Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Czas realizacji niecała doba od momentu złożenia i opłacenia zamówienia. Towar fantastycznej jakości, całkowicie zgodny ze zdjęciami i opisem. Gorąco polecam!
Sklep internetowy bez numeru telefonu do kontaktu. 3. dzień roboczy po zamówieniu nadal cisza.
Uwielbiam ten produkt, ale obsługa klienta była dość okropna. Zamówiłem przewoźnika z dwudniową wysyłką i zaginął na poczcie z FedEx. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta minął już MIESIĄC i nadal nie wysłano zamiennika. Ciągle mnie wymawiali, a teraz mówią, że są zamknięte, więc nie dostanę go na Boże Narodzenie, mimo że zamówiłem go w Czarny piątek. Nie zaoferowali niczego innego niż zakupy pod nowym adresem, co nie jest dla mnie dobre. Jedynym sposobem komunikowania się z nimi jest e-mail, ponieważ nie mają numeru telefonu, aby porozmawiać z prawdziwą osobą (mają tylko numer, pod którym można zostawić pocztę głosową). Jeśli zamawiasz, po prostu strzeż się faktu, że nie dbają o rzeczy tak, jak powinni. Bardzo rozczarowany firmą, która sprzedaje produkt premium, że nie dba lepiej o swoich klientów.
Od kilku lat kupuje produkty Tula, jakościowo raz lepsze, raz gorsze, zasadniczo bardzo fajne. Co roku firma organizuje wyprzedaż. Fajnie. Człowiek myśli, ze kupi cos w fajnej cenie. O jaka sroga pomyłka! Wszystko wyprzedane po 2 minutach. Dlaczego? Albo firma rzuca 2 sztuki otulaczy i traktuje klientki w sposób niegodny, albo pozwala Januszom biznesu kupić 50 sztuk produktu. Doprawdy w systemie i regulaminie można zrobić punkt mówiący o maksymalnie 2-3 sztukach danego produktu na jedno zamowienie. Ja poczułam sie wręcz obrażona przez firmę Tula, która ogłasza wielka wyprzedaż a potem rzuca ochłapy lub zle organiuje sprzedaż. Zniechęciłam sie, jak wiele innych.
Zamówiona chusta jest zgodna z opisem. Niestety sklep nie wywiązał się z terminu dostawy.
Baby Tula znajduje się przy Komunalna 5, Wygoda, 15-197 Białystok, Podlaskie, Polska
Do Baby Tula można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Stanisława Dubois 5, 17-240 Czeremcha, Podlaskie, Polska
Kościelna 8A, 18-100 Uhowo, Podlaskie, Polska
Czesława Miłosza 2, Mickiewicza, 15-265 Galeria Biała, Podlaskie, Polska
Łąkowa 7, 16-100 Sokółka, Podlaskie, Polska
Kazańska 4, 18-404 Łomża, Podlaskie, Polska
Aleja Wojska Polskiego 8, 18-300 Zambrów, Podlaskie, Polska