Intimissimi Sklep odzieżowy, Mickiewicza, Białystok

Opinie

1. Kasia Bortniczuk ★☆☆☆☆

   Obsługa w sklepie Intimissimi to totalne rozczarowanie. Personel jest nieuprzejmy i sprawia wrażenie, jakby każda interakcja z klientem była dla nich problemem. Wystarczy wspomnieć, że dany rozmiar nie pasuje, a od razu stają się opryskliwe i chamskie – jakby klient robił im wielką łaskę, że śmie zadać pytanie. Czekając na osobę, która mierzy w przymierzalni, miałam okazję obserwować zachowanie pracownic – siedzą, wzdychają, kręcą oczami i robią wymowne miny sugerujące, że “usługiwanie” komukolwiek to dla nich kara. Naprawdę nieprzyjemna atmosfera. Aż szkoda patrzeć, jak niechętnie tam pracują – i jeszcze bardziej szkoda klienta, który musi to znosić.

   1 rok temu
2. Agnieszka ★☆☆☆☆

   Niestety, bo niestety dostałam kartę podarunkową do tego sklepu. Wszystko na nie. Obsługa jakby nie znała się na bieliźnie, zero pomocy przy dopasowaniu modelu, czy pasuje czy nie. Masz i sobie mierz. Wybór bardzo słaby, najwięcej rozmiarów tylko w czerni i bieli. Chciałam kolor czerwony, rozmiaru nie było. Uważam, ze takie sklepy powinny mieć solidne braffiterki, w końcu są twarzami tych sklepów.

   1 rok temu
3. Kuba ★☆☆☆☆

   Kupiłem w tej sieci komplet bielizny na prezent dla partnerki. Z racji iż jestem mężczyzną średnio orientuje się w rozmiarówce damskiej bielizny i tego typu kwestiach. Z tego powodu udałem się do sklepu stacjonarnie licząc na pomoc w doborze prawidłowego rozmiaru. I tu miał miejsce pierwszy kontakt z panią "sprzedającą". Pani była średnio pomocna, stwierdziła że w założonym budżecie na pewno nic nie znajdę a gdy dopytałem o rozmiar powiedziała że " na pewno i tak kupi pan zły". Na szczęście druga pani była bardziej pomocna i załatwiła ta sprawę. Udało nam się ustalić poszukiwany rozmiar. Niezrażony tą sytuacją zamówiłem na stronie interesujący mnie komplet. Co ciekawe mieścił się on w założonym budżecie i był też dostępny w sklepie tylko akurat nie w tym rozmiarze. Po jakimś czasie po wręczeniu prezentu niestety okazało się, że rozmiar jest minimalnie nie trafiony. Zdarza się ciężko jest kupić bieliznę na odległość. Niezrażony tym udałem się z partnerką do sklepu celem podmiany na inny rozmiar. I tu zaczyna się cała sytuacja. Wspomniana wyżej pani była ponownie w pracy niestety tym razem bez koleżanki. Na wszelkie pytania o propozycję czegoś na podmianę lub jakakolwiek pomoc w załatwieniu sprawy pani odpowiadała opryskliwym głosem "Nie Ma" "Nie da się". Nie pojawiła się też z jej strony żadna propozycja w zamian na podmianę albo w moim kierunku żeby wyjść poza ustaloną kwotę. Co ciekawe poszukiwany przez nas rozmiar był dostępny w innych sklepach wystarczyło to tylko sprawdzić albo poinformować nas że tak może być bo online faktycznie już się wyprzedał. Pani była skupiona na bieganiu za wszystkimi klientami na raz ale nie pomogła w sumie nikomu. Moja partnerka podczas przymierzania innego rozmiaru wybranego przeze mnie dla niej na prezent modelu usłyszała od pani tylko komentarz " Jakoś dziwnie pani w tym wygląda. " i nic więcej została zostawiona sama w szatni z innym podanym od niechcenia kompletem. Pomysł na prezent wydawał się fajny ale ostatecznie po "obsłudze" ze strony tej pani zostaliśmy bardzo zrażeni co do niego jak i samej w sobie marki. Stanowczo nie polecam szczególnie panom szukającym rady albo pomysłu na prezent. Obsługiwać się trzeba jak widać samemu . Pod względem obsługi jedna gwiazdka to i tak dużo.

   1 rok temu

1. Urszula Mejsak ★☆☆☆☆

   Stanik zakupiony w tym sklepie wywołał kilka poparzeń skóry, gdy siedziałam w klimatyzowanym pomieszczeniu i nie uprawiałam żadnej aktywności fizycznej nie spociłam się, w życiu nie miałam żadnych problemów ze skórą. Zwróciłam stanik na reklamację, którą rozpatrzono pozytywnie, jak poinformowano mnie w wiadomości SMS prosząc o przyjście do sklepu. Przyszłam, poczekałam na swoją kolej i grzecznie zapytałam, dlaczego musiałam przyjść i czemu nie ma możliwości zdalnego zwrotu pieniędzy za stanik, który mnie poparzył, a nikt mnie nawet za to nie przeprosił. Ekspedientka na mnie dosłownie naskoczyła, że to nie wina stanika, tylko mojej skóry, jakie przepraszam, w życiu takiej sytuacji nie było, to nie nasza wina tylko Pani… po czym w bardzo niemiły sposób i patrząc na mnie wymownie podawała mi dokumenty do podpisu. Uśmiech jest tylko do klientów dopóki wydają pieniądze, byłam regularną klientką. Rozumiem, że firma może nie chcieć przepraszać za swój produkt bojąc się przyznania do winy, ale naprawdę sposób, w który ta pracowniczka na mnie naskoczyła, był zupełnie nie na miejscu.

   1 rok temu
2. Justyna ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa. Panie w ogóle nie są zainteresowane klientkami, z łaską odpowiadają na pytania, zamiast pomóc wolą plotkować lub przeglądać telefon. Fakt iż trzeba samodzielnie pójść po inny rozmiar to zdaje się tutaj norma (mimo wcześniejszego zapytania o pomoc i braku innych klientów). Salon odwiedziłam parę razy, więc na pewno nie była to jednorazowa sytuacja. Liczę, że to się zmieni, bo oferowana bielizna jest przepiękna. Obsługa jednak zdecydowanie zniechęca do kolejnych wizyt...

   prawie 3 lata temu
3. Magdalena Falkowska ★★★★★

   Kupiłam już 3 biustonosze w tym sklepie. Na jeden model nawet bym nie spojrzała, ale pani namówiła mnie na przymiarkę. Strzał w dziesiątkę. :) Ekspedientki chętnie pomagają w doborze bielizny, przy czym są nienachalne, mam ogromną alergię na takie osaczenie ze strony obsługi. Polecam ten sklep. :)

   prawie 3 lata temu

1. Kornelia Makowska ★☆☆☆☆

   W tym sklepie sprzedawca nie jest zainteresowany na tyle klientem aby mu pomóc. Lepiej iść do konkurencji obok. Chociaż pomogą w doborze

   prawie 3 lata temu
2. naa ★☆☆☆☆

   Tragizm, panie pracujące z wielkiej łaski. Niesympatyczne, chamskie i przede wszystkim nie znające się.

   prawie 3 lata temu
3. Asi Dominik ★★★★★

   Cudowna obsługa, mega poziom, wiedza i doradztwo. Obsługiwała mnie prześliczna blondynka (niestety nie znam imienia), która poświęciła mi dużo czasu, ale udało się znaleźć idealny biustonosz. Sama bielizna też cudowna, genialnie się w niej czuje. Oby więcej takich sprzedawców

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania