Serdecznie polecam biuro Coral Travel w galerii Jurowieckiej w Białymstoku. Obsługa bardzo profesjonalna , ogromna pomoc przy wyborze wycieczki oraz hotelu. Szczególne podziękowania dla Pani Asi , która znalazła ofertę idealnie dopasowaną do moich potrzeb i oczekiwań. Z pewnością jeszcze nie raz skorzystam z usług tego biura.
Serdecznie polecam! Jestem zachwycona poziomem obsługi Coral Travel w galerii Jurowieckiej w Białymstoku, pani Izabela dopięła mój pobyt w Dubaju na ostatni guzik, doskonale zrozumiała czego oczekuję, poleciła hotel który przerósł moje najśmielsze oczekiwania, rezydentka na miejscu po wylądowaniu miła oraz pomocna bardzo, pod każdym względem jestem zachwycona i serdecznie dziękuję! Widok z okna hotelu- przepiękny, panorama Dubaju zapiera dech! Polecam wszystkim korzystanie z tego biura podróży w Białymstoku, ja na pewno tam wrócę po każdą następną wycieczkę. Tak trzymajcie Coral Travel! Pozdrawiam serdecznie, Magdalena
Obsługa bardzo profesjonalna, hotel który został polecony nawet przebił moje oczekiwania. Niezapomniana wycieczka i bardzo pomocna obsługa. Polecam gorąco!
Po raz kolejny wracamy po wycieczkę do właśnie tego biura w Galerii Jurowieckiej - z powodu zadowolenia z obsługi od A do Z czyli: Zaproponowania ciekawego hotelu w ramach Naszych wytycznych ( budżet, odleglość od lotniska, atrakcje dla dzieci, wymagania co do hotelu), Zawsze jest zaangażowanie by dopasować "COŚ" pod co My szukamy a nie na siłe "wciskanie" swoich typów. Nie ukrywam, że szukając wycieczki rozglądam sie po "konkurencji" ale i tak kończy sie w tym CORALU w Jurowieckiej. Wiadomo, na miejscu mogą się zdarzyć niespodzianki, ale na to w mojej ocenie Pani z biura to w żaden sposób nie ma wpływu ( typu: opóźniony lot,). Na razie jeśli chodzi o jakość hoteli to nie było niespodzianek, było tak jak było mówione przy szukaniu wycieczek, a urlop był to czas wypoczynku i miłe wspomnienia.
Czekam i czekam na ofertę wycieczki na maila już 3ci tydzień. Raczej podziękuję za taką obsługę.
Nie wiem skąd tyle złych opinii, ja zostałem obsłużony jak należy. Pani wszystko dokładnie wytłumaczyła, podpowiedziała na co zwrócić uwagę. Wakacje wykupione, będą za jakiś czas, więc jeśli coś będzie nie tak to zmienię opinię, ale wydaje mi się że to za duża firma żeby wszystko było niezgodnie z umową, jak mówią niektórzy oceniający
Po samych opiniach widać jaką biuro prezentuje forme. Moja wycieczka nie zgadzała się z oferta którą wykupiłem. Nie polecam
Edit: Szanowni Państwo, oczywiście, że złożyłem odwołanie od odpowiedzi na reklamację. Natomiast o ile na samą odpowiedź na reklamację czekałem 56 dni (co już jest niezgodne z Warunkami Imprez Turystycznych Organizatora - zgodnie z nimi czas na odpowiedź to 45 dni), to na odpowiedź na odwołanie ("Sprawa została wnikliwie rozpatrzona. Brak jest podstaw do przyjęcia i ponownego rozpatrzenia.") czekałem dokładnie 19 minut. Dodam, że odwołanie stanowiło rozszerzoną wersję ze szczegółowymi informacjami. Zameldowano nas w "melinie" na dowód czego przedstawiłem zdjęcia, a Państwo w odpowiedzi na reklamację przesłali informację, że "Pokój był odpowiednio wyposażony i przygotowany na przyjęcie kolejnych gości. Wszystkie elementy wyposażenia pokoju były w dobrym stanie i można było je normalnie użytkować." Ponadto kłamią Państwo w odpowiedzi na reklamację, że otrzymałem od hotelu różne opcje w tym bezpłatna zmiana pokoju na inny w tym samym standardzie, ale podobno czysty. Otóż otrzymałem jedną propozycję - dopłać, albo zostań w "melinie". Korzystałem w przeszłości z Państwa usług, ale w takim wypadku na przyszłość już podziękuję. Jeśli w taki sposób traktują Państwo swoich klientów, pozostaje mi pogratulować podejścia. A ja, zgodnie z tym co przekazałem Państwu w e-mailu dotyczącym reklamacji, w tym przypadku poproszę o interpretację tego naruszenia przez rzecznika konsumentów. ------ Fatalna opinia na temat biura nie jest przypadkowa. Żałuję, że nie zweryfikowałem tego wcześniej. Najgorszy organizator wycieczek z jakim się spotkałem. Mają w głębokim poważaniu dobro klienta. Najważniejsze jest to żeby zostawić pieniądze, a potem już nic nie zgadza się z ofertą. Po zepsutych wakacjach nie raczą nawet zweryfikować materiałów reklamacyjnych i kłamią na temat obsługi w hotelu i przez rezydenta. Radzę omijać szerokim łukiem.
Witam. Nie polecam tego biura podróży. Rezerwację na hotel zrobiłam 6 miesięcy wcześniej. Hotel miał być po remoncie, blisko lotnisko, centrum Alani itd. 2 miesiące przed wylotem dostałam informację że jednak ten hotel nie jest dostępny i zaproponowali zamianę z 4* na 5* nie byłam tym faktem zadowolona bo hotel był 140 km od lotniska a nie 50, do Alani też daleko. Mimo niechęci pomyślałam ok trudno, no i co dostałam po przeczytaniu informacji, że nie nie tego hotelu nie damy bo nie. Dostaję następne propozycje, hotele o niższym standardzie, na zadupiu, złe opinie. Wyszlam z inicjatywą i propozycja która też była na NIE. Coral Travel ma w nosie klientów (nie życzę źle ale z tym podejściem nie wróżę nic dobrego) Wychodzą z założenia albo bierzesz co Ci dajemy albo spadaj. Nie ma żadnych negocjacji. Nie interesuje ich że w lipcu czy sierpniu ceny są o 1000 1500zl droższe niż w kwietniu i zostawiają klienta na lodzie. Wykupiłam wycieczkę z innego biura a corala nie polecę i nigdy z ich oferty nie skorzystam. Biuro podróży nie zdaje chyba sobie sprawy że klienci wyjeżdżają po 3 4 razy w roku i tracą ich swoim zachowaniem
Coral Travel znajduje się przy Sienkiewicza, 15-101 Białystok, Podlaskie, Polska
Można skontaktować się z Coral Travel pod numerem +48 858 118 570
Do Coral Travel można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
18-106 Pomigacze, Podlaskie, Polska
16-411 Powiat suwalski, Podlaskie, Polska
16-060 Protasy, Podlaskie, Polska
osiedle Robotnicze 1, 16-030 Supraśl, Podlaskie, Polska
Kraszewskiego 2c, 16-001 Kleosin, Podlaskie, Polska
Wojska Polskiego 29, 16-300 Augustów, Podlaskie, Polska