Szybko zwięźle i na temat. Pani Monika uczestniczyła na każdym etapie zakupu nieruchomości. Godne polecenia
Serdecznie polecamy pośrednictwo firmy Home Asset w sprzedaży nieruchomości, a w szczególności Pana Przemysława Pańczyka, dzięki któremu cały proces sprzedaży mieszkania od pierwszego kontaktu po przekazanie go nowym właścicielom, przebiegł bardzo profesjonalnie, w sympatycznej atmosferze, bez żadnych komplikacji i bez większego stresu.
W mojej ocenie biuro Home Asset działa w sposób nierzetelny i nieprofesjonalny. A do tego naraża na ogromny stres i straty finansowe zarówno sprzedających, jak i kupujących. To, co miało być zakupem wymarzonego domu skończyło się dla mnie i sprzedających horrorem, na którego finał w sądzie trzeba będzie długo poczekać. Nieruchomość została przedstawiona w ogłoszeniu jako umeblowana. Jeszcze przed podpisaniem umowy przedwstępnej wysłałam SMS z prośbą o spotkanie i ustalenie szczegółów dotyczących wyposażenia. Otrzymałam odpowiedź na inne kwestie poruszone w wiadomości, ale temat umeblowania pozostał bez wyjaśnienia. Po podpisaniu umowy przedwstępnej okazało się, że dom jest sprzedawany nieumeblowany, wbrew temu, co widniało w ogłoszeniu. Gdy zwróciłam uwagę na tę rozbieżność, poinformowano mnie, że pośredniczka prowadząca sprawę, pani Aleksandra Krausse, nie posiada licencji zawodowej – a tym samym, zgodnie ze słowami CEO biura, nie obowiązuje jej Kodeks etyki pośredników. Biuro nie podjęło skutecznych działań w celu rozwiązania problemu, a sytuacja stawała się coraz trudniejsza. Ostatecznie nie doszło do podpisania umowy przyrzeczonej, a kwestia zadatku w wysokości 100 000 zł może wymagać rozstrzygnięcia sądowego. Naraża to sprzedających na ogromny stres i potencjalną konieczność zwrotu dwukrotności zadatku, czyli 200 000 zł. Oraz blokadę możliwości sprzedaży nieruchomości na lata, bo tyle może potrwać sprawa sądowa. Jako strona kupująca również doświadczam w tym momencie stresu i stoję przed możliwością utraty 100 000 zł z powodu nierzetelności biura i zaogniania przez nie konfliktu między mną a sprzedającymi. W związku z brakiem reakcji biura na moje zastrzeżenia byłam też zmuszona skorzystać z pomocy prawnika i ponieść dodatkowe koszty. Podejrzewam, że podobne koszty mogli ponieść sprzedający, którzy w wyniku nieprofesjonalnych podpowiedzi biura nie przyjęli proponowanej przeze mnie ugody, która zakończyłaby sprawę szybko i bez wieloletniego stresu dla obu stron. W korespondencji z CEO biura pojawiła się też sugestia, że publikacja negatywnej opinii może zostać potraktowana jako naruszenie dóbr osobistych i skutkować konsekwencjami prawnymi. Trudno mi nie odbierać tego jako próbę wywarcia presji, by nie publikować opinii jako osoba zdecydowanie niezadowolona z działań biura. Na podstawie swojego doświadczenia zdecydowanie odradzam współpracę z tym biurem zarówno sprzedającym, jak i kupującym. Nawet jeśli oferta wydaje się atrakcyjna, brak rzetelnych informacji o rzeczywistym stanie nieruchomości może prowadzić do sporu. Sporu stawiającego na szali ogromne kwoty oraz dobrostan emocjonalny obu stron i mogącego się ciągnąć latami. Piszę tę opinię w poczuciu odpowiedzialności społecznej, aby inni klienci mogli podejmować decyzje świadomie. Wszystkie opisane tu fakty mogę potwierdzić dokumentami i korespondencją. Z serca radzę wybrać inne biuro, które wykazuje się rzetelnością i nie zasłania się brakiem licencji. Na rynku jest wiele pośredników, którzy dobrze rozumieją odpowiedzialność za opiekę nad transakcjami opiewającymi na setki tysięcy lub kilka milionów złotych. Sugeruję więc wybrać agencję, która taką odpowiedzialność rozumie, by uniknąć stresu i strat finansowych. P.S. Jako dowód na to, jak biuro próbuje manipulować faktami, załączam fragment ich komentarza do niniejszej opinii (na wypadek, gdyby zdecydowano się później edytować treść odpowiedzi) oraz zrzut ekranu z ogłoszenia nieruchomości, w którym wyraźnie widnieje zapis: „dom umeblowany”. To wystarczająco pokazuje, że biuro mija się z prawdą już w pierwszym punkcie swojej odpowiedzi, próbując podważyć oczywiste fakty. Nie będę szczegółowo odnosić się do każdego punktu, choć mogłabym z łatwością – ale szkoda energii. Wystarczy ten przykład, by zobaczyć, jak wygląda sposób działania tego biura. Potencjalnym klientom radzę zachować ostrożność i dobrze przemyśleć, czy chcą przechodzić przez podobne doświadczenia, czy raczej wybrać miejsce, gdzie transakcje prowadzone są w sposób rzetelny i spokojny.
Polecam Aleksandrę Krause, ogarnęła wszelaką dokumentację tak, że ja nie musiałam się niczym zajmować, jedynie przyjechać i podpisać umowę sprzedaży, kontakt szybki i sprawny, skorzystam na pewno w przyszłości jeśli będę imała okazję.
Bardzo polecam. Kompleksowo przeprowadzona sprawa i zawsze z uśmiechem na twarzy. Zwłaszcza Pani Marzena, która wspierała nas na każdym etapie procesu wynajmu.
Home Asset Nieruchomości Oddział Rumia znajduje się przy Jana III Sobieskiego 47, Janowo, 84-230 Rumia, Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Home Asset Nieruchomości Oddział Rumia pod numerem +48 600 326 666
Do Home Asset Nieruchomości Oddział Rumia można dotrzeć, korzystając z poniższego linku