Wyjątkowe miejsce, pełne pasji i serca do tworzenia bukietów i wiązanek. Klimatyczny wystrój. Bardzo sympatyczny właściciel, który służy pomocą i radą, oryginalny gust i talent.
Bukiet ślubny bardzo ładny, ale niestety w ogóle nie trwały. Już po paru godzinach wyglądał nędznie, a z butonierki odpadł największy kwiat. Może ani bukiet, ani butonierka nie były bardzo oszczędzane, ale spodziewałabym się większej trwałości po bukiecie ślubnym (stosowaliśmy się do zaleceń pań z kwiaciarni odnośnie np. transportu). Dobrze, że nie planowałam go zatapiać w żywicy, bo wyglądałoby to słabo. Za to na plus obsługa w kwiaciarni - tutaj przyznaję, że pierwsza klasa :)
Od lat kupuje w tej kwiaciarni kwiaty. Niestety nie wiem czy zmienił się właściciel czy go zastępuje, ale tym razem zakup kwiatów w tej kwiaciarni okazał się błędem. Jakość usługi nie adekwatna do jej ceny. Zwiędnięte, nie świeże po prostu marne.. Nie wiem czy dotrwają chociaż trzech dni.. Bardzo proszę o dostawy świeżych kwiatów, nie wydawanie kilkudniowych za takie ogromne kwoty, bo tracicie stałych klientów..
Zleciłam kwiaciarni wykonanie bukietu ślubnego dla mnie i świadkowej- miał on być moim spełnieniem marzeń a skończyło się przepłakanym popołudniem w przeddzień ślubu, kiedy to bukiet został odebrany i zamawianiem na szybko innego bukietu w lokalnej kwiaciarni. Bukiet wykonany niezgodnie z ustaleniami poczynionymi podczas spotkania(wyszłam z niego z poczuciem zrozumienia moich oczekiwań) i inspiracjami przesłanymi na messenger. Odnośnie gamy kolorystycznej-miała być biel+ pastele z przewagą niebieskiego i żółci, delikatny fiolet. Powiedziałam wprost że chciałabym kolor różowy i kwiaty róże ograniczyć do minimum jeśli już miałyby się pojawić w bukiecie. Bukiet który otrzymałam nie posiadał żadnego niebieskiego kwiatu-ba, kolorem dominującym był kolor różowy, co śmieszne- różowe róże. Nikt nie podjął próby poinformowania mnie, czy to przez messenger, czy telefonicznie, że gatunki kwiatów i kolory ustalone podczas spotkania nie zostaną w bukiecie w ogóle wykorzystane. Na przykładzie ostróżek o które prosiłam aby wykorzystać w bukiecie- o tym że "się obsypują od kilku dostaw" informacja została przekazana świadkowej przy odbiorze bukietu- to nie jedyny niebieski kwiat i można go było spokojnie zamienić, ale klient zlecając profesjonalistom wykonanie bukietu oczekuje od nich informacji zwrotnej, że np.dany rodzaj kwiatu w danym okresie jest nieosiągalny; propozycji dot. alternatyw i wspólnego podjęcia decyzji co do dalszych działań. Tym bardziej, że śluby rządzą się swoimi prawami i w dekoracjach na sali weselnej obowiązywała ta sama gama kolorystyczna, co ustalona podczas spotkania z Kwiatami i Gratami (wystrój sali weselnej został zlecony lokalnej kwiaciarce z uwagi na fakt iż wesele odbywało się poza Katowicami)- bukiet otrzymany od Was wyglądał jak pomylone zamówienia porównując z przesłanymi zdjęciami inspiracjami. Gratisy jak butonierka(ciemnofioletowa eustoma dla Pana młodego???) czy wstążka, gdzie jasno prosiłam, aby ich nie było- całkowicie zbędne, i tak niewykorzystane, zresztą tak samo jak bukiet zarówno mój jak i świadkowej. Zawiodłam się całkowicie, że w tak stresującym i zabieganym momencie dla panny młodej dołożyliście masę dodatkowych nerwów. Reasumując- bukiety które robicie i publikujecie w mediach społecznościowych mogą się mniej lub bardziej podobać, ale ich zbieżność z oczekiwaniami i ustaleniami oraz kontakt z klientem- w moim odczuciu- na bardzo niskim poziomie Odpowiadając na Wasz komentarz- słabo się to czyta, że nie przyjmujecie zasłużonej krytyki. I tak, to jest Wasz bukiet- sami się nim chwalicie w mediach społecznościowych, więc wypieranie się chyba nie ma sensu? Postronnemu obserwatorowi może się on podobać, ale gdy wie się jakie byly ustalenia, to rozbieżności widać gołym okiem. Zdjęcia zrobione z trochę innej perspektywy niż to które sami opublikowaliście, niemniej- gdzie tu kolory które sami potwierdziliście? Gdzie niebieski? Nie było żadnej informacji o zmianach rodzajów kwiatów. I gdybyście podjęli próbę kontaktu w tej sprawie w jakiejkolwiek formie- jeśli preferujecie kontakt telefoniczny to co stało na przeszkodzie się ze mną skontaktować tą drogą? Z mojej strony zamiana na inne kwiaty oczywiście wchodziłaby w grę gdyby został mi jasno nakreślony problem- czy to cenowy, czy związany z dostępnością gatunków. Jedyne o czym mnie poinformowaliście to fakt, że zmniejszenie ceny pociągnie za sobą pomniejszenie bukietu na co się zgodziłam. I do wielkości bukietu nie mam zastrzeżeń. Czy poinformowaliście mnie że bukiety z inspiracji wyceniacie na 500zł? NIE. Co do domówienia ruskusu- wiadomości odczytaliście i rozmawialiśmy potem odnośnie odbioru bukietów o wcześniejszej godzinie a o braku tych kwiatów mi nie powiedzieliście- jeśli nie macie na stanie tego o co klient prosi, to wystarczy o tym poinformować- nie jesteście jedyną kwiaciarnią na Śląsku i zawsze można się zaopatrzyć gdzieś indziej. I jeśli butonierki za 40 zł robicie takie same jak ta w gratisie, to już ich stosunek ceny do jakości zostawię bez komentarza.
Od zawsze kupuję w tej kwiaciarni.
Kwiaciarnia jakich mało!! Cudne kwiaty, bukiety a obsługa bajeczna..... Aż chce się kupować. Duży ruch ale warto chwilkę poczekać..... Serdecznie polecam!!!!!
Fachowe doradztwo, miła obsługa. Moja ulubiona kwiaciarnia ❤️
Bardzo sympatyczne miejsce zawsze magiczne Super obsługa zawsze wszystko jest i na czas Polecam bardzo
Kwiaciarnia "Sonia" Kwiaty na Telefon znajduje się przy Witosa 19a, 40-832 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Kwiaciarnia "Sonia" Kwiaty na Telefon pod numerem +48 322 044 073
Do Kwiaciarnia "Sonia" Kwiaty na Telefon można dotrzeć, korzystając z poniższego linku