Dnia 6.05.2025 r. zamówiłam i odebrałam kosmetyki w drogerii. Niestety po powrocie do domu okazało się, iż w opakowaniu serum do włosów była wlana woda zamiast kosmetyku!!! Sprawdzajcie od razu zamówienie w sklepie. Dla osoby, która to pakowała mam tylko jedno do przekazania: "Karma wraca".
Dzisiejsza wizyta okazała się dużym rozczarowaniem. Poszukiwałam konkretnej rzeczy, a jako, ze nie potrafiłam jej odszukać na polkach to poprosiłam Panią o pomoc. Aplikacja wskazywała wysoką dostępność towaru co raczej wskazywało na to, ze ten produkt powinien tam być, natomiast Pani powiedziała, ze to błąd systemu (nawet pokazałam Pani lokalizacje produktu w aplikacji bo średnio się w tym można odnaleźć jako klient). W momencie kiedy zasugerowałam ekspedientce by może sprawdziła na magazynie czy w szufladzie to od razu zakomunikowała, ze na pewno tam tego nie ma, nawet tego nie weryfikując. Rozumiem, ze czasami jest duży ruch i nie ma się czasu na pewne rzeczy, ale w tym dniu ewidentnie nie było zbyt wielu klientów na sklepie.
Już nigdy nie przyjde do tego rossmana. Straszne pracowniczki które oceniają wzrokiem a szczególnie jedna pani w blond włosach. Tragedia.
Super, super i jeszcze raz świetnie! Przemiła obsługa, która zawsze pomoże i doradzi, poszuka i sprawdzi. Panie naprawdę wiedzą jak spowodować u klienta chęć powrotu właśnie tutaj. Towar zawsze był, jak nie na półce to na magazynie. Ostatnio mimo przyjścia o dość później porze, bo jakoś koło 20.30 Pani bez żadnych zbędnych komentarzy czy min niezadowolenia pomogła i z uśmiechem na ustach użyczyła resztki swoich sił (po 12h zmianie) na znalezienie produktu i zamienię kilku zdań. Jeszcze raz bardzo Pani dziękuję!
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Bogaty i zróżnicowany asortyment. Duży wybór produktów i światowych marek. Częste promocje i wyprzedaże. Personel sklepu dobrze zorientowany, fachowy i miły. Zawsze służą pomocą i doradztwem. Dostępne kasy samoobsługowe. Polecam na zakupy.
Nie polecam. Sprzedawczyni (niska, czarne, krótkie włosy) albo oszustka, albo brak znajomosci regulaminu sklepu rossman. Chciałam zwrócić ofoliowany produkt. Pierwsze pytanie pani kiedy było kupione - 10 dni temu (w tym 3 dni nierobocze- święta. Pani stwierdziła na początku, że nie zwróci bo za dużo dni, a za chwilę jednak powiedziała, że może zwrócić, ale na kartę podarunkową. Jednak weszłam w regulamin sklepu i przeczytałam pani: ,,Konsumencie, dokonując zakupów w Drogerii Internetowej Rossmann przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Zamówienia lub jego odbioru w drogerii, w zależności od tego, którą formę dostawy wybierzesz.” (Zamowienie było zamawiane online z odbiorem w sklepie) ,,Zwrotu płatności, w przypadku odstąpienia od umowy, dokonujemy w ten sam sposób, w jaki płatność została przez Ciebie dokonana. Chcąc otrzymać ją w innej formie, powiadom nas o tym.” Po tym pieniążki zostały zwrócone mi od razu w gotówce.
Jeden z najlepszych sklepów tej sieci w okolicy. Jest czysto i nie zdarzyło mi się że obsługa nie wiedziała gdzie jest produkt którego szukałem. Mają fajny wybór win. Polecam w 100 %.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Towarowa 2, 43-100 Tychy, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Teligi 6D, 43-520 Frelichów, Śląskie, Polska
Boguszowicka 21d, 44-264 Jankowice, Śląskie, Polska
Pszczyńska 372, 43-176 Gostyń, Śląskie, Polska
Długa 105, 42-233 Wierzchowisko, Śląskie, Polska
Pokrzyńskiego 4, 42-125 Libidza, Śląskie, Polska
42-120 Kołaczkowice, Śląskie, Polska