Mam problemy z cerą. Ostatnio byłam na zakupach w Rossmannie i trafiłam na panią z krótkimi, ciemnymi włosami, która super mi doradziła odpowiedni produkt. Do tej pory go używam i jestem bardzo zadowolona. Polecam
Stałam w kolejce do kasy bo chciałam płacić gotówką. Jak tylko stanęłam rozbrzmiał komunikat kasjer proszony do kasy. Pani zdążyła dokończyć układać rzeczy na półce, sprawdzić jak wyglądają z każdej strony. Nie zdążyła natomiast najpierw się przywitać co jest procedurą, bo była zbyt zajęta gadaniem ze swoją psiapsi w słuchawce. Pani Sylwio przepraszam że zniszczyłam Pani dzień, ponieważ przyszłam do Pani i sądziłam że Pani będzie wykonywać swoją pracę za którą Pani płacą zamiast rozmawiać z psiapsi. Poza tym nie wiem kto robi tam zakupy, ale produkty otwarte, chciałam kupić konkretny kolor ale jak na złość wszystkie otwarte...
Odradzam, dziś trafiłam na strasznie bezczelna i leniwa pracownice, aż mi ręce opadły, że tak się może zachowywać obsługa klienta. Wyraźnie sfochana, że musi podejść do kasy, nie umie udzielić informacji ani pomóc przy zakupie, a problemy tylko przerzuca na klienta i w bezczelny sposób cały czas próbuje spławić. Jest tyle drogerii w Katowicach, że nie ma sensu tu się denerwować.
Pani ekspedientka, czarnowłosa w średnim wieku, to Strażniczka Testerów nie z tej ziemi. Nie umie zapytać normalnie klientki "przepraszam, czy używa pani teraz testera?". Zamiast tego jest pasywno-agresywna, ironizująca, a na sam koniec nawet nie umie przyznać się do błędu. Tak, cały czas używałam testera. Nawet jej go pokazałam. W odpowiedzi zamiast "przepraszam" albo chociaż "a to w porządku", usłyszałam ironiczne "aaa czyli można jednak znaleźć testerek". Nie otworzyłam żadnego produktu poza tym jednym, oznaczonym wyraźnie jako TESTER.
Testery tragedia. Potrzebowałam korektora i chciałam odcienie sprawdzić a tu nie mogę bo albo nie ma testerów albo są ale wysuszone lub całe uwalone. Jeszcze potem czepiają się nas że otwieramy nowe produkty. Masakra.
Drogeria fajna ale pani Sara która mnie opsłużyła już nie. Liczy wszystko 10 razy nie wydaje dobrze reszty a jednego klienta obsługuje ponad 5 min. Widać że dopiero zaczyna ale tylko niezniechęca do przychodzenia do drogerii. Jeśli przyjdziesz do drogerii lepiej unikaj tej pani na kasie bo zanim cię obsłuży to ty już obejdziesz dwa sklepy. 1 gwiazdkę daje tylko ze względu na tą panią.
Przemiła obsługa, w szczególności młoda Pani w czarnych włosach :D bardzo pomocna i kompetentna ;)
Mega miła Pani kasjerka w ciemnych włosach zaproponowała założenie aplikacji przez co uzyskałam rabat na dużą ilość zdjęć :)
Asortyment, obsługa i standard jak w każdym sklepie tej sieci, ale zapach jaki unosi się w sklepie jest odpychający i niemiły:/
Uwaga! Dostepne testery sa rok po terminie!!! Na wiekszosci niedokladnie zdrapane daty zeby ukryc to przed klientem. Tak wlasnie dbacie o swoich klientow.
Drogeria Rossmann znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 229, 40-600 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Drogeria Rossmann pod numerem +48 426 139 700
Do Drogeria Rossmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku