Sklep porażka. Zamówiłam fotelik dostałam maila ze wysyłka od 2 do 4 dni, mija 7 dzien i paczka nie została nadal nadana. Pan prze telefon zapewniał że w dniu dzisiejszym paczka zostanie wysłana( w dniu telefonu do nich). Nie polecam
Ok rok temu kupiliśmy wózek biegowy. Obowiązywała wtedy promocja do zakupu tego produktu „wydajesz 500 otrzymujesz 50 do wydania w sklepie”. Powinniśmy otrzymać zatem 150zl na kolejne zakupy. Piszemy i wysyłamy maile, które są ignorowane. Nikt nam nie odpisuje. Totalne olewactwo. Nie polecam korzystać z tych zachęcających promocji….odpowiadajac na zarzut. Moje komentarze są zgodne z prawdą. Wystarczy spojrzeć jakie ostatnio otrzymuje ten sklep. Same negatywy. Wózek był oznaczony jako objęty promocją. Mimo to nie otrzymaliśmy żadnego automatycznego maila z kodem. Co więcej po kontakcie telefoniczny kilkukrotnym za każdym razem otrzymujemy prośbę o wysłanie maila na którego nikt nie odpowiada. Dopiero jak pojawią się negatywna opinia od razu ktoś reaguje…chyba więcej pisać nie trzeba. Komentarz jak najbardziej sprawiedliwy. Był rok, kilka telefonów i maili na sprostowanie tej sytuacji. Zamówiony wózek też wysyłaliście 1,5 miesiąca… nie będę już pisać dalej…
Polecam zamówienie internetowe! Komunikacja z Panem przebiegła sprawnie i byliśmy w ciągłym kontakcie. Paczka była u mnie już na następny dzień a pozostałe elementy za 2 dni. Jedyny minus - brak maila lub SMS o numerze przesyłki, brak informacji o rozłożeniu paczki na 2 wysyłki, paragon przyszedł wepchano w paczkę złożony na 4 części i roztargany.
Koszmarna obsługa klienta sklepu internetowego. Zamówienie złożone 24.10.2023, z terminem deklarowanym wysyłki 2 tygodnie, następnie informacja co raz o opoźnieniu dostawy o tydzień. 16.11.2023 finalnie anulowałam zamówienie, a środki miały zostać zwrócone na konto banku do 3 dni. Przez 2 tygodnie sklep nie zwrócił płatności bankowi, u którego zaciągnęłam kredyt ratalny na zamówienie, pomimo wielu zapewnień, że przelew zwrotny został wykonany. Sklep nie był w stanie przez ten czas przekazać mi dowodu na zwrot środków do banku, co świadczyło o niedokonaniu tego zwrotu. 30.11.2023 po dodaniu przeze mnie opinii na kilku serwisach, sklep tego samego dnia dokonał zwrotu na wskazane przeze mnie konto. Jeśli ktoś szanuje swoje zdrowie psychiczne, nie polecam robienia zakupów w tym sklepie internetowym.
Pomimo dostępność towaru na stronie i obietnicy wysyłki w terminie 1-2 dni robocze dostałam maila ze mogę zakupić inny wózek , bo model który zamawiałam jest niedostępny lub czekać na dostawę - zadając pytanie ile trzeba czekać uzyskałam odpowiedz - "nie wiadomo kiedy będzie" NIE POLECAM
Lubię ten sklep, dużo artykułów dziecięcych, duży wybór, przystępne ceny i miła, fachowa obsługa.
Tragiczna obsługa klienta. Na tak duży sklep jest tylko jedna Pani, która była tak zajęta innym klientem, że ledwo odpowiedziała dzień dobry. Czekaliśmy 45 minut z zamiarem kupna wózka spacerowego, lecz ww. klient tak zaabsorbował Panią, że byliśmy traktowani jaki powietrze. Straciliśmy tylko czas, przychodząc tutaj... Przede wszystkim powinno tu pracować więcej osób.
Podejście do klienta na najniższym możliwym poziomie. Najpierw informacja o dostępności towaru, po zamówieniu mail, że wysyłka 4-6 dni, ok, wysyłka jednak po 8 dniach. Najpierw miał być fotelik w poniedziałek, potem w środę w końcu wysłany w czwartek i wszystko fajnie tyle, że inny niż zamawiany... Od razu klienta biorą za oszusta co przyznają przez telefon, muszą sprawdzać na monitoringu, zdjęcia klienta nie wystarczyły, ale ok..., potem rozłączanie telefonów w czasie rozmowy. Zależało mi aby przesyłka była jak najszybciej z racji przedłużającej się dostawy oraz pomyłki sklepu zaproponowałem dostawę na sobotę oraz jednoczesny odbiór pomylonego modelu dostałem odpowiedź, że DHL i GLS nie świadczą usług dostawy w sobotę (dodam, że mieszkam w Warszawie)... Wciskanie taniego kitu klientowi, bo może się nie zna... Łaskawie zgodzili się na wymianę, jak mi oznajmiła Pani przez telefon, a myślałem, że to obowiązek a nie przywilej.... No cóż taka to firma "pro kliencka", zobaczymy kiedy nastąpi podmiana źle wysłanego zamówienia i z jaki efektem... Na razie moje odczucie, że klienta nie szanuje się w tym sklepie a konsekwencjami błędów pracowników obarcza się klienta, nie próbując wyjść na przeciw...
Z tych sklepów w których byliśmy to tu był największy wybór. Sporo miejsca, miła obsługa, duży parking przed centrum.
MEGAurwis.pl znajduje się przy 40-020 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z MEGAurwis.pl pod numerem +48 517 912 112
Do MEGAurwis.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku