Empik Księgarnia, Sosnowiec

Opinie

1. Martyna Samini ★☆☆☆☆

   Podczas ostatnich zakupów w salonie Empik spotkała nas nieprzyjemna sytuacja. Kupowaliśmy gry planszowe, z których jedna była oznaczona ceną promocyjną obowiązującą „do końca grudnia”. Cena nie została zdjęta ani zmieniona, dlatego podchodząc do kasy, opieraliśmy się na kwocie wynikającej z oznaczeń na półce. Dopiero przy kasie okazało się, że cena jest wyższa. Uważamy, że był to błąd po stronie sklepu, ponieważ to obowiązkiem sprzedawcy jest aktualizacja cen i oznaczeń. Dodatkowo pani ekspedientka zapytała nas, czy jesteśmy „kłótliwi”, sugerując, że możemy odzyskać różnicę w cenie. Po chwili jednak zawołała drugą ekspedientkę, która odmówiła zwrotu różnicy. Cała sytuacja była dla nas niekomfortowa i sprawiała wrażenie braku spójnych zasad oraz profesjonalnej obsługi klienta. Oczekiwalibyśmy jasnej informacji, przeprosin za błąd cenowy i respektowania ceny widniejącej przy produkcie lub przynajmniej kulturalnego podejścia do klienta. Niestety to doświadczenie negatywnie wpłynęło na naszą ocenę obsługi w tym sklepie

   prawie 7 miesięcy temu
2. Monika ★★★★★

   Lubię ten sklep, miły personel, poukładane. Tylko te ceny…

   prawie 8 miesięcy temu
3. Julia Stachurska ★★★★★

   Pani w czarnych włosach (chyba o imieniu Blanka) bardzo urocza, miła i uśmiechnięta :) Super obsługa

   prawie 9 miesięcy temu

1. Aga Ga ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła pani ekspedientka, obrażona, że została poproszona o pomoc w poszukiwaniu książki. Pani w okularach chyba pracuje za karę.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Yokur Yokovic ★☆☆☆☆

   Przyszłam 3 minuty do zamknięcia i zapytałam czy może mi pani pomóc znaleźć książkę a ona na to karta czy gotówka .Powiedziałam że karta i czy może mi pomóc znaleźć książkę to szybciej wyjdę .Pani pobiegła po książkę poganiając mnie przy tym 4 razy żeby się pospieszyć, nawet nie dała mi tej książki do rąk żeby zobaczyć czy jest w dobrym stanie .Pani skasowała książkę na kasę samoobsługową kiedy powiedziałam że mam kartę premium to z oburzeniem powiedziała że mam się pośpieszyć .Wychodząc zaczęła zamykać rolety antywłamaniowe o mało nie uderzając mnie w głowę .Nie polecam obsługi .(pani miała długie proste włosy )Empik w plejadzie

   1 rok temu
3. Tatiana Cz. ★★★★★

   Duży i ciekawy asortyment. Fajne promocje. Obsługa przesympatyczna i bardzo pomocna. Bardzo dziękujemy za pomoc w wyborze Pani Asystentce Sandrze :-) Pozdrawiamy

   prawie 4 lata temu

1. Janusz Masłowski ★☆☆☆☆

   Na stanie była książka ale młody człowiek nie wiedział gdzie jest .Szukał ws edie na regałach zapleczu i stwierdził że może ktoś pożyczył.Dramat młodego człowieka.Obecny nie przytomny.

   prawie 4 lata temu
2. corv2 ★★★★☆

   Obsługa miła, sprawna, ale... NIE WIE ze Empik współpracuje z programem Payback :(

   prawie 4 lata temu
3. Artur Piotrowski ★★★★★

   Super obsługa, moja sprawa została załatwiona profesjonalne i w miłej atmosferze. Zamawiałem kilka książek, wszystkie przyszły w deklarowanym terminie. Polecam.

   prawie 5 lat temu

1. Adam Stefan ★☆☆☆☆

   Spytałem się Pana o produkt, powiedział że sprawdzi. Podszedł do lady i ktoś inny go zaczepił - spytał o jakąś książkę. Pracownik jakby nigdy nic zaczął obsługiwać innego klienta jakby o mnie zapomniał. Wyszedłem bez słowa i już nie wrócę.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania