Opinie

  1. Julia Strapagiel ★★★★★

    Dzień Dobry, pisze w sprawie pochwalenia całej obsługi, w szczególności panią w czarnych włosach z grzyweczką, która mnie obsługiwała ❤️ Dzięki tej obsłudze, zmieniłam całe podejście do Sinsaya i bez problemu udało się znaleść to czego szukałam . Sklep jest mały, lecz zadbany i bardzo łatwo się w nim odnaleść. Dodatkowo, przed przyjściem do tego Sinsaya, wiedziałam o istnieniu aplikacji, lecz nie umiałam z niej korzystać i nie widziałam jej sensu. Ale panie z obsługi ładnie mi wytłumaczyły i codziennie zbieram punkciki na rabaciki ✨

  2. Adrianna Kocot ★☆☆☆☆

    Sklep, jak sklep - ogólnych zastrzeżeń nie mam, ale obsługa... Dramat to mało powiedziane. Pani w ciemnych włosach, pracująca na popołudniową zmianę w pon 21/07 mocno zmanierowana i z podejściem nie-chce-mi-się-i-co-mi-zrobisz. Do ogarnięcia trochę skomplikowany zwrot, wg owej Pani nie do zrobienia, bo ma procedury. Informuję, że w innym Sinsay (Galeria Katowicka) zostało to zrobione od ręki, bez fochów, wywracania oczami i wymyślania wymówek. Pani na kasie (inna, chyba ucząca się), miła ale zdominowana przez starszą stażem pracownicę). Z reguły unikam negatywnych opinii i "jeżdżenia" personalnie po pracownikach, gdyż sama pracuję w handlu. Rozumiem, że są procedury i że można mieć gorszy dzień, ale tamta sytuacja dobitnie pokazała że sposób podejścia do klienta owej pani nadaje się do składu z węglem za PRL.

  3. Olga Stypiński ★☆☆☆☆

    Niestety, moje dzisiejsze doświadczenie w sklepie Sinsay było bardzo nieprzyjemne. Przyszłam zwrócić ubranie, które było w pełni zgodne z warunkami zwrotu, nienoszone, z paragonem i metką (lekko naderwaną, ale dołączoną). Zostałam poinformowana, że produkt nie może zostać przyjęty, ponieważ metka nie jest “w idealnym stanie”. Zdziwiło mnie to, ponieważ uszkodzenie było minimalne i absolutnie nie wpływało na możliwość ponownej sprzedaży produktu. Zwróciłam uwagę na tę kwestię w rozmowie, podkreślając, że sama pracuję w handlu i rozumiem zasady zwrotów. Zamiast rzeczowej rozmowy spotkałam się jednak z nerwową reakcją. Ekspedientka (Pani w blond włosach z grzywką) wyraźnie się zdenerwowała, rzuciła produktem na podłogę, co było dla mnie zaskakujące i nieprofesjonalne. Zwrot został przyjęty, ale cała sytuacja była bardzo niekomfortowa. Uważam, że każda sprawa, nawet sporna może być rozwiązana z klasą i szacunkiem. Niestety, tego tutaj zabrakło.

  1. A. ★☆☆☆☆

    Sklep bardzo ladny i ceny atrakcyjne.Niestety obsluga beznadziejna.Kolejka do nieba a reszta personelu chodzi sobie po sklepie.

  2. Agata ★★★★☆

    Bardzo mały sklep, trzeba się przeciskać między stojakami

  3. Anna Wojtal ★★☆☆☆

    Spoko obsługa, ale czystość na podłodze w przymierzalni.. jakieś farfocle, nitki i kępki kurzu. Przebierając się, trzeba wziąć zapasowe skarpetki..

  1. Magda M ★☆☆☆☆

    Zakupy w dn. 1 sierpnia 2022, nowością jest aplikacja z rabatem -15% na pierwsze zakupy, o której na sklepie głośno. Aktywuję aplikację podchodzę do jednej z Pań na kasie z sukienką, którą wybrałam. Na telefonie mam wyświetlony kod -15% (dodam, że pierwszy raz korzystałam z apki). Wyciągam do Pani telefon z kodem aby go zeskanowała Pani bez pytania klika coś na moim tel. w aplikacji Sinsay i prosi o zapłatę. Płacę i na paragonie widzę kwotę bez uwzględnionego rabatu. Pytam dlaczego nie uwzględniono rabatu, Pani niezadowolona i wręcz oburzona mówi „bo nie pokazała Pani kodu z aplikacji” mówię jak to przecież dałam go Pani do zeskanowania, Pani coś kliknęła na moim tel. w aplikacji. Pani w zaparte „nie, nie dała Pani kodu” byłam z drugą osobą, która widziała całą sytuację i potwierdza to co mówię. Proszę Panią o uwzględnienie rabatu z apki, Pani odpowiada „to muszę zrobić zwrot i nabić jeszcze raz” mówię - Ok, to niech to Pani zrobi. Pani robi zwrot, ponownie podaje telefon z gotowym do zeskanowania kodem, Pani znowu coś klika na tel. (wybrała ID karty, potem wróciła do kodu) mówię do Pani - dokładnie tak samo zrobiła Pani to wcześniej - wybrała Pani ID karty tylko zapomniała Pani najwidoczniej wrócić do kodu rabatowego. Pani bardzo nieuprzejmie mówi do mnie, że ona nie dotykała mojego telefonu, próbując ze mnie zrobić wariatkę. Osoba stojąca obok mnie była świadkiem całej sytuacji, reszta ludzi w gigantycznej kolejce i druga uprzejma Pani na kasie a Pani z długimi czarnymi włosami (niestety brak plakietki z imieniem) wmawia mi nieprawdę. Sinsay bardzo Was lubię, ale czy tak powinna wyglądać obsługa klienta? Rozumiem, że każdy może mieć gorszy dzień, ale tak kłamać gdzie obok stoi świadek całej sytuacji…

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres sinsay?

sinsay znajduje się przy Chorzowska 107, 40-101 Katowice, Śląskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do sinsay?

Można skontaktować się z sinsay pod numerem +48 785 003 266

Jak można dotrzeć do sinsay?

Do sinsay można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements