ZARA Sklep odzieżowy, Katowice

Opinie

1. Sandra ★☆☆☆☆

   Wczorajszego dnia Panie pracujące na stanowisku przy przymierzalniach bardzo nieprofesjonalne zachowanie. Kiedy wychodziłam z koleżanką z przymierzalni zaczęły do siebie mówić na głos, że masakra i że strasznie długo tam byłyśmy i że teraz wszyscy ludzie to masakra (na ilość ubrań do przymierzenia nie wydaje mi się żebyśmy długo były, po to jest przymierzalnia żeby się upewnić czy napewno wszystko dobrze leży) także radziłabym takie komentarze zachować dla siebie a zwłaszcza gdy klient jest w zasięgu i jest w stanie to usłyszeć. Też pracuję z ludźmi ale w życiu do głowy by mi nie przyszło żeby coś takiego mówić nagłos do swoich koleżanek

   prawie 8 miesięcy temu
2. Nadia ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowana obsługą w tym sklepie. Widać że dziewczynom nie chce się „pracować” lub pomagać klientom. Podeszłam 30.10 z pytaniem o jedną koszulkę, jadąc specjalnie na gwałt z GK. Jedna pani w ogóle rzekomo „nie wiedziała” gdzie jest koszulka i nie chciała pomóc, druga powiedziała że będzie do odbioru przy przymierzalni-okej. Gdy chciałam zmierzyć inny rozmiar nie mogłam od żadnej z pań uzyskać informacji gdzie znajdę te koszulki na sklepie. Widocznie to jakaś wiedza ezoteryczna. Spędziłam w sklepie pół godziny szukając tych koszulek na własną rękę a i tak się nie udalo. Panie tylko chodziły i się patrzyły, widząc że mam jakieś pytanie/problem. Byłam bardzo zawiedziona i zła.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Patik M ★★★☆☆

   Bardzo ograniczony asortyment i tylko tej najgorzej jakości w porównaniu do tego, co jest dostępne online. W Silesii królują ubrania z poliestru. Jeśli jesteś zainteresowany lepszymi gatunkowo rzeczami, to albo zamawiasz online albo jedziesz 300km do Warszawy, bo tam asortyment w sklepach stacjonarnych jest dużo lepszy (dostępne są ubrania uszyte z lepszych materiałów)

   prawie 10 miesięcy temu

1. Julia Szeliga ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowana obsługą w tym sklepie. Złożyłam reklamację, która została rozpatrzona na miejscu - zaproponowano mi naprawę ubrań, ale poprosiłam o zwrot środków, ponieważ wcześniej nigdy nie było z tym problemu i była to dla mnie najwygodniejsza opcja. Finalnie ubrania zostały zabrane do naprawy i zapewniono mnie, że w ciągu dwóch tygodni dostanę SMS z informacją o odbiorze. Minęły dwa miesiące bez żadnego kontaktu. Kiedy sama udałam się do sklepu, pracownica była wyraźnie zdziwiona brakiem informacji co do stanu naprawy, po czym przyniosła moje rzeczy. Były niedbale zszyte. Zwróciłam uwagę, że wygląda to tak, jakby miało się zaraz rozpruć, ale pracownica podeszła do tego zupełnie lekceważąco. Później dołączyła inna pani. Gdy oglądałam i przyglądałam się drugiej rzeczy (prawdopodobnie za długo), panie wymieniały między sobą znaczące miny, a następnie jedna z nich w bardzo pretensjonalnym tonie powiedziała: „Przepraszam bardzo, pani nie wie, co pani reklamowała?” co było wyjątkowo niemiłe i nieprofesjonalne. Cała sytuacja była dla mnie bardzo nieprzyjemna. Spotkałam się z brakiem szacunku i kompletnym lekceważeniem klienta. Proces reklamacji w tym sklepie to istny żart. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Agsonoova ★★★☆☆

   Jestem tu dosyć często, natomiast jestem zmuszona wystawić taką, a nie inną opinię. Bylam zainteresowana pewną rzeczą z witryny (sukienka) i chcąc dowiedzieć się o dostępność podeszłam do trzech Pań które stały sobie na środku sklepu i plotkowały. Zostałam przez nie olana i w dodatku potraktowana dość niemiło (typowy pracownik Zary z serii filmików pewnego pana na instagramie), natomiast w innej części sklepu spotkałam inną Panią (ma długie czarne włosy) która podeszła do mnie bardzo miło i udzieliła mi informacji, które chciałam uzyskać♥️ (byłam dnia 9.05.25) Gdyby nie te naburmuszone Panie, które chyba pracują za karę moja ocena byłaby z pewnością wyższa)

   1 rok temu
3. Anna XoXo ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa, zapewne nie cała ale zawsze mam nieszczęście trafić na Panie obrażone na cały świat, że muszą pracować z klientem. To trudna praca, zdaję sobie z tego sprawę. Niestety, brak podstawowej kultury i zwykłego szacunku do drugiego człowieka skutecznie odstrasza od tego sklepu. Na co należy zwrócić uwagę, w innych sklepach w Silesii również jest mnóstwo klientów, różnych, pracy ogrom i niedostatek obsługi a jednak obsługa potrafi się zachowywać na poziomie.

   prawie 3 lata temu

1. Asia Grochowalska ★☆☆☆☆

   szczerze... obsługa, to dla mnie jest jakieś nieporozumienie. Pojechałam kilka minut po 10:00 do sklepu aby zmierzyć spodnie. Podeszłam do Pani, która poprosiła abym poczekała 15 min, bo z magazynu muszą mi przynieść towar. Grzecznie poczekałam, otrzymałam spodnie i poszłam zmierzyć. Okazały się być za duże, gdzie poprosiłam kolejną Panią o przyniesienie mniejszego rozmiaru. Mimo, ze na stronie pokazywało, że towar jest, Pani od razu odpowiedziała "nie mamy mniejszych rozmiarów". (przypomnę, było to zaraz po otwarciu sklepu, gdzie stany na stronie były zaktualizowane z dnia poprzedniego) Wyszłam z przymierzalni i nie dając za wygraną, podeszłam do innej kobiety, która stwierdziła, że towar jest, ale trzeba będzie na niego długo poczekać. Powiedziałam, że mam mało czasu, dlatego przyjdę ponownie popołudniu. Co się okazało... gdy do sklepu wróciłam po paru godzinach, kolejna Pani z obsługi, tłumaczyła mi coś o zewnętrznym magazynie, a stany na stronie potwierdzały dostępność. Kolejna osobą twierdziła, że spodnie są na ich magazynie, ale Państwu po prostu nie chciało mi się tego przynieść. Szkoda...niesmak pozostaje, a Państwu z obsługi Zary serdecznie dziękuję

   prawie 3 lata temu
2. Marcin Tom ★☆☆☆☆

   Dzisiaj miałem nieprzyjemność z niskiego wzrostu gościem, chyba kierownikiem zmiany, który emanował fochem na kilometr, nosem rył po suficie. Na normalne pytanie wymarotał, że nie muszę tu kupować jak mi się nie podoba. Takie zachowanie o czymś świadczy. Nie doświadczylem nigdy takiego zachowania! Współczuję dziewczynie, która była z nim na zmianie, bo wraznie była zawstydzona jego zachowaniem w stosunku do klientów. Taka osoba nie powinna pracować przy obsłudze klientów. Z zakupów jak zwykle jestem zadowolony, jednak w GK obsługa o wiele lepsza!

   prawie 3 lata temu
3. Ksenia Tkachuk ★★★☆☆

   Sam sklep bardzo fajny, wszystko ładnie poskładano, obsługa na kasie miła. Ale że by zapytać o czymś, o jakimś produkcie musiała stać w kolejce do kasy. Okazało się że mojego rozmiary nie było, zamówiła, i przez jakiś czas chciała skorygować zamówienie, dzwoniła ale przez dwa dni nikt nie odbierał słuchaćwki. Pytanie : po co telefon podany na stronie?

   prawie 3 lata temu

1. Aleksandra Mazurek ★☆☆☆☆

   Obsługa pozostawia wiele do życzenia!!!przymierzałam damskie rzeczy na dziale dziecięcym, ponieważ byłam z NIEMOWLAKIEM. Kazano mi zanieść damskie rzeczy na dział. Przepraszam, ale po co są pracownicy?! Sama pracuje w sklepie i stwierdziłam, ze korona mi z głowy nie spadnie + miałam ochoty się wykłócać, bo było mnóstwo ludzi wokół, ale ogromny niesmak pozostał. Dla mnie to nie do pomyślenia, aby klientowi kazać odkładać rzeczy. Pierwszy raz spotykam się z taka „polityka”, a raczej wymysłem pracowników… w dodatku pani pracująca na dziale dzieciecym (krótkie kręcone wlosy) bacznie obserwowała co robie i z satysfakcja opowiadała o wszystkim koleżance przy kasie. Dodatkowo, panie pracujące za karę i mruczące pod nosem układając towar, również zniechęcają do zakupów w tym sklepie. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania