Zdecydowałam prowadzić swoją drugą ciążę w Genom w Rudzie Śląskiej mieszkając w Piekarach Śląskich. Jestem bardzo zadowolona z ginekologa i pielęgniarek. Zawsze są bardzo mili, zawsze służą pomocą, nigdy nie było sytuacji żeby byli obojętni. Jeszcze co jest ważne uważam zawsze w Przychodni czysto. Polecam z całego serca!
Przychodnia w stylu PRL. Godziny umówionych wizyt niezobowiązujące. Jak się wejdzie to się wejdzie. Miałem 2 wizyty i 2x czekałem ponad godzinę. Za 3 razem umówiłem teleporadę ale lekarzowi nie chciało się nawet dzwonić. Rejestracja nie poinformowała mnie w czasie zapisu ze nie można sie od razu umówić na badanie tylko najpierw na kwalifikacje anie nie wspomniała jakie wyniki badań należy przynieść ze sobą. W czasie kwalifikacji lekarz prowadzący wyraźnie poirytowany faktem ze chciałbym zrobić badanie genetyczne na podstawie ważnego skierowania ze szpitala. Komentarze ze po co na co, nie trzeba, niepotrzebne zajmowanie kolejki potrzebującym. Nie można odebrać wyników badań bez wizyty. Dodatkowo w poradni genetycznej reklamują braci Rozen jako wielkie autorytety medyczne. Odradzam każdemu kto ma możliwość iść do innej przychodni. Szkoda czasu i nerwów.
Z czystym sumieniem polecam to miejsce. Byłam już kilka razy i za każdym razem spotkałam się z uprzejmym personelem zarówno w rejestracji jak i w gabinetach. Nie miałam większych problemów z dodzwonieniem się, na pewno zawsze trwało to dużo krócej niż w innych poradniach. Panie w rejestracji niezwykle pomocne, jestem bardzo wdzięczna za poradę odnośnie tego, jak mogę dostać się do specjalisty po otrzymaniu przeze mnie wyników badań.
Aby opisać jak te miejsce funkcjonuje należałoby użyć szeregu niecenzuralnych słów. Miałam dwukrotną styczność z tą placówką. Za drugim razem wypełniałam ponownie stertę dokumentów, ponieważ rejestratorka nie sprawdziła, czy w naszej historii takowe już się znajdują. Na poradę genetyka czekaliśmy tak długo, aż Pani Doktor nie wypije kawy z rejestracją na oczach pacjentów. Zdecydowaliśmy się pobrać badanie krwi, ale Panie nie wiedziały czy jest ono wysyłkowe, czy wykonywane na miejscu. Na pytanie jaki jest czas oczekiwania na wyniki również nie uzyskaliśmy odpowiedzi. Po wykonaniu wielu telefonów do placówki udało się w końcu dodzwonić i dowiedziałam się, że mam sobie sprawdzić czas oczekiwania na stronie. Dodam, że na rejestracji były te same twarze co rok temu. To wstyd i brak fachowości, aby nie wiedzieć gdzie wykonuje się badania i jak długo oczekuje się wyników. O postawie Pani Doktor nie będę się wypowiadać.
Umówieni na 17:00, do gabinetu weszliśmy o 18:30. Wizyta prywatna – 300 zł. Po poprzednim pacjencie pani genetyk urządziła sobie około 30 minut „kawowej” przerwy i pogaduszek — przy otwartych drzwiach, na oczach i uszach czekających. Zero informacji, zero przeprosin. Coś zaczęło się dziać dopiero, gdy w poczekalni zrobiło się głośno, bo ile można patrzeć, jak czas pacjentów jest traktowany jak guma do żucia. Sama konsultacja? Poprawna, ale bez szału. I na pewno nie warta 1,5 godziny czekania w „prywatnej” placówce, która cennik ma premium, a standard obsługi — mocno budżetowy. Dlaczego jedynka? – Punktualność leży. Umawiam się na konkretną godzinę, przychodzę punktualnie. To nie jest „jak się uda”. – Komunikacja nie istnieje. W normalnym świecie ktoś wychodzi i mówi: „mamy spore opóźnienie”. Tu cisza. – Kultura pracy jak z innej epoki. Kawka i pogaduszki w trakcie przyjęć? Serio? – Szacunek do pacjenta — brak. Płacę prywatnie, więc oczekuję podstaw: czas, informacja, elementarne „przepraszam”. Nic z tego. Podsumowując: prywatna cena, publiczne nerwy. Wyszliśmy z gabinetu bardziej zmęczeni niż uspokojeni. Jedna gwiazdka — za to, że koniec końców w ogóle nas przyjęto. Wszystko inne: poniżej oczekiwań.
W jaki sposób mam się umówić przez telefon na wizytę, jeżeli nikt nie odbiera? Nie ma żadnych informacji o czasie oczekiwania, czy miejscu w kolejce na linii, po prostu się dzwoni i dzwoni i nikt nie odbiera, i po pewnym czasie połączenie się kończy. Jest to niepoważne podejście do pacjentów. Dzwoniłam już kilkukrotnie. Rozumiem, że dużo pacjentów itd., ale jednak wiele placówek medycznych sobie z tym radzi.
W 2007 robiłam tam badania prenetalne bardzo tego żałuję że woogóle je robiłam. Z badań wynikało że dziecko urodzi się z zespołem dauna. Nie poszłam na amniopunkcje bo długo się zastanawiałam. Przez te badania tak byłam zestreswana że dostałam ciśnienia leżałam cała ciążę w szpitalu w 32 tyg urodziłam 1190 syn ważył., ledwo przeżył.Niema żadnego zespołu jest całkowicie zdrowy. Po tych badaniach załamałam się i dlatego urodziłam wczesniaka. Dzięki Bogu zdrowego, a nie tak jak oni wróżyli.
Placówka godna polecenia począwszy od rejestracji telefonicznej do samej wizyty u lekarza. Na plus dobre miejsca parkingowe zaraz obok ,miła obsługa,czysto i przyjemnie, bez tłoku i kolejek , godzina wizyty podczas rejestracji zgodna z godzina wizyty na miejscu-zero oczekiwania, badanie lekarskie - echo serca maleństwa - miło , przyjemnie i z szacunkiem do pacjenta. Duży plus.Serdecznie polecamy! Pełen profesjonalizm.
Wizyta dzisiaj 30.11.2022 Mimo sporych kolejek nie musieliśmy długo czekać na wizytę. Pani lekarz miła, sympatyczna. Jedynie do czego można się przyczepić to brak wolnych miejsc parkingowych. Pozdrawiam.
Nie rozumiem, skąd tyle negatywnych komentarzy. Ja polecam to miejsce. Z dodzwonieniem się nigdy nie miałam problemów, wszystkie informacje podane przez telefon jasne i dokładne, a na miejscu personel bardzo mily i wizyta punktualna. Pani Doktor miła i rzeczowa.
NZOZ Genom znajduje się przy Główna 11, Wirek, 41-710 Ruda Śląska, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z NZOZ Genom pod numerem +48 322 444 663
Do NZOZ Genom można dotrzeć, korzystając z poniższego linku