Moja dzisiejsza dwukrotna proba polaczenia telefonicznego skonczyla sie niepowodzeniem. Czekalem dwukrotnie po kilkanascie minut. Jak juz dotrwalem do pierwszego miejsca na liscie oczekujacych na polaczenie, to zostalo ono odrzucone tak jakby ktos celowo odlozyl sluchawke.
Przychodnia do, której od lat chodzę kiedy zdrowie szwankuje. Nigdy nie było problemu z przyjęciem nagle kiedy potrzebujesz pomocy! Niestety spotkałam się ostatnio z bardzo nieprzyjemną i mało empatyczną Panią doktor Aleksandrą B , która mimo braku pacjentów pod gabinetem odmówiła mi przyjęcia i zaproponowała wizytę za dwa dni! Natomiast Panie na recepcji, super pomocne dziewczyny stanęły na wysokości zadania i przekierowały mnie do innej, prawdziwej Pani doktor Kaliny, która bez problemu mnie przyjęła za co bardzo dziękuję.
Miła obsługa ale spławianie młodego pacjenta bo “pani już skończyła” to nie usługa. Stanie 20 razy w jednej kolejce bo przyszło się z dwoma rzeczami a nie jedna. Zamiast wywiadu na samym początku pani już coś wklepuje w komputer (dermatolog wizyta z 11.06 na 10). Mimo że zaznaczyłam że chce zbadać znamiona pani poklikała swoje. Niby się mówi o wyrozumiałości i holistycznym podejściu do pacjenta a tu coś takiego. Do dermatologa więcej nie wrócę.
Przychodnia może i fajna, lekarze też, ale dodzwonić się tam to jakaś masakra ! Od 15-17 dzwoniłam non stop, gdy byłam jako pierwsza w kolejce to po chwili zostawałam rozłączania. I tak kilkanaście razy...Pofatygowałam się więc osobiście. W przychodni żadnej kolejki, ludzi mało, a 3 Panie w recepcji zajęte wspólnymi rozmowami. Na moje pytanie, czemu nikt nie odbiera telefonów - usłyszałam tylko, że to niemożliwe... Radzę zmienić podejście, bo mimo fajnej kadry lekarskiej, obsługa pierwszego kontaktu - rujnuje przychodni opinie...
Dzwoniłam aby umówić córkę do poradni okulistycznej dla dzieci. Pani rejestratorka bardzo miła wyjaśniła jak wygląda badanie dziecka oraz znalazla dla nas dogodny termin. Drodzy Państwo panie w rejestracji nie pracują za karę oraz tam za nią nie siedzą. Mają taki natłok obowiązków że czasami dla nich wyjście do ubikacji lub zjedzenie posiłku graniczy z cudem. Każdego pacjenta który wstawia negatywna opinie trza by posadzić na miejsce tych Pań na 2 dni to by zobaczyli jaka to ciężka praca.....
Chce bardzo pochwalić panią doktor dermatolog z tej przychodni! Bardzo MADRY i doświadczony lekarz, który pomimo ze dolegliwość okazała się nie być problemem dermatologicznym, nie pozostawiła mnie bez pomocy, lecz dociekała i szukała możliwej przyczyny. Okazała się strzałem w 10! Dziekuje! Dodam, ze panie w rejestracji uwijają się jak w ukropie, obsługując pacjenta przy okienku w międzyczasie odbierają telefony. Podziwiam za podzielność uwagi. Byłam tam pierwszy raz i chciałabym zawsze być tak zadowolona po wizycie w przychodni.
Bardzo uprzejma i pomocna pani na recepcji. Dzwoniłam już drugi raz i nie miałam problemu aby się dodzwonić.
Mogę śmiało powiedzieć, że dr Anna Kostrzewska uratowała mi życie. Trafiłam do niej z zadyszką i wysokim tętnem. Po wstępnym wywiadzie i badaniu zostałam niezwłocznie skierowana na izbę przyjęć w szpitalu Kolejowym. Stwierdzono u mnie zatorowość płucną i zlecono natychmiastową hospitalizację na kardiologii w szpitalu w Ochojcu. Jestem przekonana, że inny lekarz rodzinny wysłałby mnie do domu z zaleceniem odpoczynku i tabletkami uspokajającymi, gdyż objawy wskazywały na atak paniki. Dr Anna Kostrzewska to lekarz z niesamowitą wiedzą i intuicją, a do tego nieprzeciętną pogodą ducha. Takich lekarzy ze świeczką szukać. Polecam 20/10 ;) Pragnę również dodać, że w żadnej innej przychodni panie na recepcji nie są tak pogodne i pomocne jak w przychodni MEKMED.
Zdecydowanie nie polecam ! Ponad miesiąc temu umówiłam wizytę do okulisty dziecięcego dla córki. Dzisiaj na dzień przed jej terminem, otrzymałam telefon z informacją że Nasza wizyta zostaje odwołana, ponieważ Pani Doktor nie przyjmuje tak małych dzieci (3,5 miesiąca). Ja się pytam, kto pracuje tam na rejestracji, skoro po numerze pesel nie potrafił tego zweryfikować albo po skierowaniu i mnie poinformować o takim fakcie. Totalna żenada.. Straciłam tylko czas..
Hmm, no jeśli chodzi o moją opinię to uważam że pielęgniarki i recepcjonistki są jak najbardziej zawsze miłe, uczynne i uśmiechnięte. Co do lekarzy, no to również jakoś nie mam żadnych zastrzeżeń. Jedynym i chyba największym mankamentem tej przychodni jest czasem ogromny problem z ustaleniem wizyty przez telefon. Zdarzają się dni że bez osobistej wizyty, nie dało by rady ustalić sobie terminu wizyty u lekarza.
MEKMED znajduje się przy Panewnicka 5, 40-709 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z MEKMED pod numerem +48 322 527 378
Do MEKMED można dotrzeć, korzystając z poniższego linku