Brak szacunku do pacjentów, pani z recepcji koło 50-tki, mała blondynka, to jest nieporozumienie tam. Jak jej nie pasuje praca to niech zmieni, opryskliwa, obgaduje pacjentów z inną kobietą z recepcji, szok.
Z całym szacunkiem dla przychodni. Leczę się w Centrum im.Janusza Mierzwy od bardzo wielu lat i nigdy nie spotkałam się z tak bardzo nieprzyjemną teleporadą. Młoda lekarka, bez specjalizacji krzyczała do słuchawki pacjentowi przewlekle choremu, który zażywa leki od lat i usiłowała wmówić że ich nie potrzebuje. Z ogromną łaską zapisała lekarstwa. To było bardzo nieprzyjemne doświadczenie... Inna kwestia że placówka od dawna ma problem ze stabilnym zatrudnieniem naprawdę dobrego personelu POZ, co za poprzedniego właściciela nigdy nie miało miejsca. To bardzo smutne, ale obniżono poziom standardu placówki.
Absolutnie polecam tę poradnię. Panie w rejestracji są życzliwe, pomocne, cierpliwe i serdeczne. Obsługa punktu pobrań – bardzo przyjemna, sprawna i służy dobrą radą. Lekarze są fachowi i zaangażowani. Przez ponad 40 lat przeszedłem różne poradnie w Tychach (jako pacjent) i ta zdecydowanie wygrywa pod każdym względem. Zawodowo na co dzień współpracuję od strony Systemów medycznych m.in. z poradniami (wdrażam i szkolę personel) i w mojej ocenie ta placówka radzi sobie bardzo dobrze. Pewnych kwestii nie da się przeskoczyć. Z opóźnieniami wizyt można jedynie lepiej lub gorzej sobie radzić, ale tego nigdy i nigdzie nie uda się całkowicie wyeliminować.
Pacjent ma być na czas, bo przepadnie wizyta. Lekarz może się spóźnić. Rozumiem problemy na drodze itp., ale zawsze staram się umawiać jako pierwszy pacjent w danym dniu i nie zdażyło mi się, żeby lekarz był na czas. Dziś spóźnienie 28min. Zostałam przyjęta 30min po godzinie umówionej. USG brzucha trwało 4min z wejściem do gabinetu, wyjściem i opisem rozpoznania przeniesionym na papier i wydrukowanym.
Rejstracja telefoniczna kompletna porażka, czy personel zdaje sobie sprawę że po 17 minutach polaczenie jest urywane i trzeba dzwonić ponownie lądując na końcu kolejki ? Wisi sie 1,5 h na telefonie 5krotnie próbując żeby finalnie dowiedzieć się że już nie ma miejsc. Może warto przekierować troche więcej uwagi z obsługi kolejki na recepcji na obslugę telefonu przez poczatkowy okres dnia? (Pierwszy telefon wykonany 7: 25:10)
Centrum wg strony wykonuje szczepienia tropikalne, dzwoniąc na numer stacjonarny i wybierając następnie cyfrę 4 dodzwaniamy się do pań, które podają całkiem inny numer 506 627 879, którego przez niemal miesiąc nikt nie raczy odebrać, ani nie oddzwania... Przez to jakość obsługi niestety jest niezadowalająca.
Kiedyś pracowali tam naprawdę dobrzy lekarze.. a teraz.. na wyniki badań z krwi, z których wynika obniżona zawartość żelaza usłyszałam, że mam tabletki popijać mlekiem.. nie trzeba być lekarzem, żeby wiedzieć jak mleko obniża wchłanianie żelaza..a i jeszcze, żebym sobie kotleta zjadła;) i to już kilka razy trafiłam na różnych lekarzy, którzy w ogóle nie zachowywali się profesjonalnie. Niestety pora na zmianę przychodni, bo jest coraz gorzej.
Najgorzej. Wizyta umówiona na 16:30. Dzień wcześniej prośba od rejestracji o przybycie na 15:50. W kolejce czekałam już od 15:30. Do gabinetu weszłam około 17. P. Dr. tragedia, zero empatii, zero zaopiekowania. Wcześniejsza moja wizyta w tej przychodni również bez miłych wspomnień. Nakazano ubrać maseczkę, ponieważ ja - pacjentka muszę, natomiast Pani z obsługi nie musi bo Ona tam pracuje. Ja- pacjentka mam obowiązek pokazania zaświadczenia o szczepieniu, Ona nie. Śmiech na sali. Walcie się polaczki wykorzystujący swoją "wyższość". Myślicie, że człowiek idzie do doktora, do przychodni i będzie skakał jak zagracie. Ja już mówię nie i nie będę zgadzać się na wszystko. Ludzie zacznijcie walczyć o siebie, o własne prawa . Minus 500000 gwiazdek . Nie polecam, nie pozdrawiam, współczuję.
Ja już jakiś dłuższy czas temu przeniosłam się tu do rllekarza rodzinnego i nie żałuję, kiedy bym nie zadzwoniła zawsze uda się załatwić wizytę. Innych lekarzy z tych co byłam też oceniać dobrze. Byle tak trzymać. A po remoncie to miło się na nie patrzy.
Centrum Medyczne im. Janusza Mierzwy sp.z o.o. znajduje się przy de Gaulle'a 49, 43-100 Tychy, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Centrum Medyczne im. Janusza Mierzwy sp.z o.o. pod numerem +48 324 116 640
Do Centrum Medyczne im. Janusza Mierzwy sp.z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku