H-T. Centrum medyczne NZOZ. Poradnie specjalistyczne

Opinie

1. Ania Adamska ★☆☆☆☆

   dodzwonienie sie do tej przychodni to jakas KPINA od wczoraj probuje o roznych porach z roznych telefonow.. ale nikt nie raczy odebrac telefonu... informacje ze "nasi pracownicy sa zajeci i oddzwonia najszybciej jak bedzie to mozliwe" jeszcze bardziej podnosi cisnienie ... bo to "najszybciej" to zazwyczaj powinno sie odbyc w ciagu 24 h ale tego pewnie nie rozumieja ....czy naprawde nie mozna zakupic centrali kolejkujacej ... albo wyslac pania z recepcji na szkolenie z obslugi klientow ... a moze warto zainwestowa w bota , bo choc to sztuczna inteligencja przynajmniej odbierze telefon .... Dawno nie spotkalam sie z takim lekcewazeniem pacjentow .... zeby w dobie komunikacji trzeba naprawde wydeptywac sciezki do Pani z recepcji ? czy szefostwo naprawde tego nie widzi ?

   prawie 2 lata temu
2. Senites ★☆☆☆☆

   Ta poradnia to porażka i koszmar. W dobie cyfryzacji i telefonów komórkowych jak i stacjonarnych do tej poradni nie można się dodzwonić. Ponad 30 wykonanych telefonów z 3 numerów od rozpoczęcia pracy przychodni z komunikatem jesteś pierwszy w kolejce. Czekanie na połączenie i cyk rozłączenie ze strony przychodni. Zmarnowany cały dzień na telefonie żeby uzyskać informację od przychodni. Panie w rejestracji oburzone i niemiłe kręcą, że nie da się załatwić sprawy, a potem okazuje się, że jednak można. Nie polecam tej przychodni.

   prawie 3 lata temu
3. Zuzanna Powęziak ★★★★★

   W ostatnim czasie miałam wielka przyjemność korzystać z usług Państwa przychodni. Chciałabym serdecznie podziękować Paniom z rejestracji, a w szczególności Pani Bogusi za tak profesjonalna obsługę. Olbrzymia empatia, zrozumienie i sympatyczny kontakt z pacjentem przywrócił mi wiarę w ludzi. Serdecznie dziękuje i polecam.

   prawie 3 lata temu

1. natalia kol ★☆☆☆☆

   Nieuprzejma Pani w rejestracji to naprawdę nic w porównaniu z tragiczna wizyta u doktora Tomasza Romanczyka. Niepochlebne uwagi na temat mojego zawodu, brak zainteresowania problemem i w kółko powtarzane teksty „co tak młoda osoba robi u gastrologa”, „w Pani wieku nie trzeba robić ani gastroskopii ani kolonoskopii”, a to i tak nie wszystko… . 1 gwiazdka to zdecydowanie za dużo.

   prawie 3 lata temu
2. Jarek Iwona ★★★★★

   Korzystam z poradni od kilku lat. Zawsze super obsługa (profesjonalna, rzeczowa,uprzejma i bardzo pomocna). Takiego podejścia do pacjenta można tylko sobie życzyć. Na pewno będę dalej z nie korzystać i z ręką na sercu mogę ją wszystkim polecić. Pozdrawiam serdecznie.

   prawie 4 lata temu
3. Grzegorz Adam Chyćko ★★★★★

   Po przeczytaniu opinii spodziewałem się ciężkiej przeprawy przez rejestrację więc zgodnie z informacją na stronie wysłałem maila ze skierowaniami. Zadzwoniłem by dowiedzieć się czy mail dotarł - jasna sprawa, że chwilę się czeka - ale przecież nie dzwoni tylko jedna osoba. Sympatyczna pani z recepcji rzeczowo i spokojnie przedstawiła sprawę, poprosiła o uzupełnienie ankiety i poinformowała o wytycznych do badań znajdujących się na stronie. Kilka dni później otrzymałem maila z informacją o terminie. Korzystając z okazji - dziękuję paniom z recepcji na Paprocańskiej i spokojnie czekam na badanie :)

   prawie 4 lata temu

1. Anna Ś ★☆☆☆☆

   Bardzo utrudniony kontakt. Dopiero po wielu próbach udaje się uzyskać połączenie telefoniczne. Na maile czasem ktoś odpisze, czasem nie. Panie w rejestracji bardzo niemiłe. Ich wypowiedzi nie są jasne, gdy zadaje się jakieś pytania rodzi to ich frustrację i odpowiadają podniesionym tonem. Kompletny brak kultury, o profesjonaliźmie już nie wspominając. Miałam również sytuację, że umówiłam się na wizytę mailowo i uzyskałam mailowe potwierdzenie zapisania na tę wizytę a gdy przyszłam do placówki okazało się, że jednak nie jestem zapisana. Ostatecznie zostałam przyjęta, ale musiałam trochę poczekać. Do samych wizyt u lekarzy nie mam zastrzeżeń, ale dziwi mnie, że chcą oni współpracować z placówką, w której coś o co wydaje się że najłatwiej zadbać, czyli obsługa pacjenta w rejestracji jest na dramatycznie niskim poziomie.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania