Najlepszy punkt szczepień ze wszystkich z którymi miałem do czynienia. Panie pielęgniarki są bardzo profesjonalne i zawsze z uśmiechem. Szczepienia wykonywane przez Panią w blond włosach są wykonywane z dużą ostrożnością i empatią. To jest również najlepsze miejsce do przeprowadzenia szczepień dla dzieci:)
Miałam dziś zaplanowaną wizytę stacjonarną w tej placówce. Po przybyciu na miejsce okazało się, że była ona zamknięta, a lekarz nie pojawił się na wizycie. Nie otrzymałam żadnej informacji o zmianie terminu ani godziny. Zaproponowano mi jedynie konsultację telefoniczną już po fakcie i ponad godzinnym oczekiwaniu na lekarza. Jako osoba pracująca w branży medycznej rozumiem, że zdarzają się sytuacje losowe, jednak pacjent zawsze powinien być wcześniej poinformowany o zmianach. Brak komunikacji naraził mnie na stratę czasu i niepotrzebny dojazd. Liczę, że placówka wyciągnie wnioski i poprawi standardy informowania pacjentów.
Na zwykłe USG nie ma terminów. Czekałem 3 tygodnie bo mieli oddzwonić żeby ustalić termin i jak już oddzwonili to się okazało, że tylko jest termin na kolejny dzień i to jeszcze w godzinach, w których pracuję. Jak termin nie pasuje to nie mają innych. Beznadzieja już szybciej da się zrobić USG na NFZ!
Chciałabym bardzo podziękować Pani z recepcji- p. WERONICE ORZEŁ za szybkie załatwienie spraw i pełen profesjonalizm. Dawno nie miałam do czynienia z tak dużym zaangażowaniem w swoją pracę. W dodatku, miałam możliwość być świadkiem, kiedy p. Weronika miała do czynienia z tzw. trudnym klientem i załatwiła sprawę koncertowo. Oczywiście z pełnym poszanowaniem tej osoby i ostatecznym załatwieniem sprawy do końca. Dziękuję raz jeszcze i pozdrawiam.
Ta żenujaca firma nie zasługuje nawet na pół gwiazdki. Jedyne co im wychodzi, to ściąganie pieniędzy co miesiąc, w ramach abonamentu. Dostajesz powiadomienie o wizycie w ramach kontynuacji leczenia i liczysz na wykonanie testów alergicznych ( oczywiscie nie ma informacji o tym do kogo jesteś umawiany i po co) , a na miejscu okazuje się że ponownie zostałeś umówiony na wywiad z kolejnym lekarzem, który jest mocno zdziwiony tym jak funkcjonuje firma w której pracuje i tym że testy nie zostały umówione. Na miejscu Pani w recepcji przekonuje, że na testy trzeba było się umówić samodzielnie, a dzisiejsza wizyta wynika z tego, że poprzedni lekarz zaznaczył kontynuację leczenia. Pomijam fakt, że trafienie do tego samego lekarza, to cud, więc trafiasz losowo. 60 km i dzień wolnego na dojazd, zmarnowane, z powodu niekompetencji ludzi tam pracujących i wadliwości systemu. Średnieo co dwie wizyty w firmie medicover, pojawiają się jakieś poważne problemy. A to nie ma przez pół roku miejsc do lekarza, a to recepty dostać nie można, bo ktoś je kasuje, a to w ramach kontynuacji leczenia, bierze się udział w "loterii lekarzy. ", ale pieniążki, kasują bardzo chętnie. Do pracowników medicover: za propozycję kontaktu z konsultantami, serdecznie dziękuję. Obietnice poprawy waszego działania nie przynoszą nic, poza obietnicami. Z racji wykupienia abonamentu u was, jak każdy kto to zrobił, jestem klientem niższej kategorii i to żadna tajemnica, a fakt.
Jest mi bardzo przykro po dzisiejszej wizycie w Państwa jednostce. Spóźniłam się na wizytę do lekarza kilkanaście minut. Pani Doktor odmówiła mi przyjęcia. Oczywiście nie negauje faktu, że spóźnienie wynika z mojej winy. Jednakże na każdą moją wizytę w Państwa placówkach jestem przyjęta z opóźnienie, nigdy nie weszłam punktualnie o umówionej godzinie. Ostatnio czekałam pół godziny i nie odezwalam sie slowem do personelu o ten fakt, bo zrozumiałe jest dla mnie, że każdy pacjent, to indywidualny przypadek i każdy będzie wymagał indywidualnego podejścia lekarza, co zajmie różną ilość czasu. Moja dzisiejsza wizyta u lekarza była dla mnie bardzo ważna i musiała się odbyć dokładnie dzisiaj. Mam nadzieję, że kolejnym razem, gdy zostanę przyjęta z opóźnieniem przez lekarza w Państwa placówce usłyszę chociaż slowo przepraszam.
Co do usług i personelu zero zastrzeżeń ale dodam opinię o samym umiejscowieniu. Niestety w kiepskim miejscu się znajduje, obojętnie o której godzinie zawsze korki ale co najbardziej przeszkadza to parking - mały, ciasny i niedostosowany do rodzin z dziećmi. Miejsca parkingowe tak wąskie, że nie ma opcji by dziecko komfortowo wyjąć lub włożyć do fotelika. Dziś byłam zmuszona wkładać córkę do fotelika od strony kierowcy, bo auta obok były tak zaparkowane, że uniemożliwiały otwarcie drzwi a co dopiero włożenia dziecka do fotelika. Pod tym względem bardzo nie polecam i CM na granicznej będę omijać szerokim łukiem
10 na10. Jestem po wizycie u Urologa, lek Dawid Halek-Storzysz i zdecydowanie polecam, świetny lekarz, bardzo empatyczny i jednocześnie rzeczowy, posiada dużą wiedzę i wszystko wyjaśnił. Świetne podejście do pacjenta. Dodam również, że po wizycie załatwiłem wszystko sprawnie z badaniami i dostępem do apki w recepcji u Pani Izabeli, która mi we wszystkim bardzo pomogła, za co dziękuję i pozdrawiam.
Centrum Medicover Graniczna znajduje się przy Graniczna 54, 40-018 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Centrum Medicover Graniczna pod numerem +48 500 900 500
Do Centrum Medicover Graniczna można dotrzeć, korzystając z poniższego linku