Centrum Medicover Szczecin Szpital, Szczecin

Opinie

1. Małgorzata ★☆☆☆☆

   Moje doświadczenie z Medicover było skandaliczne. Czekałam miesiąc na wyniki badań za które zapłaciłam dużo pieniędzy, ostatecznie były dostępne kilka dni po ich wykonaniu. Pracownicy nie potrafili ich prawidłowo wydać - musiałam wielokrotnie dzwonić i jeździć, bo albo wyników nie było, albo były niekompletne. Nie wspomnę o tym, że a w aplikacji nie mam ich wcale. Płaci się tyle pieniędzy by prosić się o własne wyniki! Dodatkowo miałam umówioną wizytę u endokrynologa w ramach abonamentu, ale nagle, na kilka dni przed wizytą, została zmieniona na wizytę płatną. To całkowicie nieakceptowalne – płacę abonament, aby korzystać z usług bez dodatkowych kosztów. Miałam również wizytę u internisty zaplanowaną na 21:30 i nikt się ze mną nie skontaktował. Następnego dnia punkt o 7 rano dzwoni do mnie lekarz, co jest całkowicie niedopuszczalne, zwłaszcza że twierdził, że wizyta nie była umówiona. Jeśli wizyta nie była zaplanowana, dlaczego dzwoni się o tak wczesnej godzinie i budzi pacjenta? Co gorsza, po rozłączeniu w aplikacji wczorajsza wizyta widnieje jako nieodwołana, co jest bardzo mylące i skandaliczne. Nie mogę zrozumieć, dlaczego teleporada nie odbywa się o umówionej godzinie, skoro celem aplikacji jest właśnie umożliwienie pacjentowi kontaktu z lekarzem w określonym terminie. Cała sytuacja jest dla mnie bardzo nieprofesjonalna! Nie po to płacę abonament, aby być traktowana w ten sposób, biegać za wynikami badań, dzwonić wielokrotnie i być budzona o 7 rano przez lekarza, którego teleporada powinna się odbyć w umówionym terminie - dzień wcześniej wieczorem. Takie działanie jest kompletnym brakiem profesjonalizmu, lekceważeniem pacjenta i pokazuje totalny chaos w organizacji usług.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Ma Dzia ★☆☆☆☆

   Wizyta umówiona dziś do pediatry na jutro .... Ortopeda dziecięcy - brak terminów. To prawda, że gorzej niż NFZ, bo do pediatry umówić się można w ten sam dzień... Mam porównanie PZU u lekarza a Medicover i szczerze - żałuję , że przeszłam na Medicover. U konkurencji, tj PZU terminy były na bieżąco. Sama chciałam się umówić do kilku lekarzy... Czasami czas oczekiwania to nawet 3 tygodnie - z infekcją. Podejrzewam, że jak się ktoś za to prawnie nie weźmie i nie wytoczy im procesu to nic się nie zmieni... Ja osobiście podziękuję, jestem tutaj ostatnie chwile. Wracam do PZU, bo szkoda pieniędzy na usługi, których wykonanie graniczy z cudem !

   prawie 10 miesięcy temu
3. M M ★☆☆☆☆

   Nie polecam wizyt z chorym dzieckiem. Pani recepcjonistka piętrzyła problemy , a jak już umówiła na płatne testy (na zlecenie lekarza) i powiedziała, że szybko nas przyjmą w gab nr 11, to czekaliśmy pod gabinetem ok godziny- urzędująca tam pani stwierdziła że przyjmuje wg grafiku i mamy czekać. Poprosiłam , żeby zgłosiła potrzebę dodatkowego wsparcia , to odpowiedziała, że sama mogę sobie zgłosić !!! Dziecko miało prawie 39 stopni. Zero empatii.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Oksi J ★☆☆☆☆

   Nie polecam Medicover absolutnie nikomu — skrajna niekompetencja, brak odpowiedzialności i całkowity chaos organizacyjny. A mówimy o prywatnej klinice, gdzie płaci się ogromne pieniądze za abonament. Poziom usług jest gorszy niż w państwowych przychodniach, a błędy powtarzają się regularnie. 1. Pobranie krwi u mojego 4-letniego dziecka – dramat. Aż trzy pielęgniarki nie potrafiły pobrać krwi, dopiero czwarta osoba sobie poradziła. W innych placówkach nigdy nie było żadnych problemów — dziecko ma bardzo dobre żyły. W prywatnej klinice taki brak kompetencji jest absolutnie niedopuszczalny. 2. Zapomniano wykonać jedno zlecone badanie. Pielęgniarka w punkcie pobrań po prostu nie zaznaczyła jednego parametru. 3. Najpoważniejszy błąd — niewykonane kluczowe badanie krwi. Dostaliśmy SMS: „Prosimy o ponowne zgłoszenie się na badanie, niektóre parametry nie mogły zostać oznaczone.” Bez wyjaśnienia, dlaczego nie zostały oznaczone, mimo że: • krew została pobrana w odpowiedniej ilości, • wszystkie inne parametry zostały wykonane, • badanie dotyczyło ważnego wyniku, który regularnie kontrolujemy. Czyli według Medicover mamy znowu kłuć małe dziecko, bo „im nie wyszło”? To jest po prostu skandal.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Brzezmic ★☆☆☆☆

   Gorzej niż NFZ. Tam można dostać termin za rok, a w Medicover terminów po prostu nie ma i trzeba czekać aż się coś pojawi jak w PRL. Kto pierwszy zgarnie kawałek mięsa, ten lepszy. Do tego kilka razy próbowałem uzyskać hasło do aplikacji. Dopiero za 3 razem ktoś dobrze wysłał link do ustawienia hasła. Niestety nie zdążyłem zaklepać wizytę, która się pojawiła i znowu trzeba czekać, aż coś się pojawi. Lekarz na wizycie nawet "dzień dobry" nie powiedział, odwalił swoje w 6 minut a na badanie i tak płatnie prywatnie, bo ten i tak skierowania nie dał (mimo że inni specjaliści po to mnie do niego skierowali). Badania i tak gdzie indziej, rehabilitacja i tak we własnym zakresie. Nie polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Kuba ★★☆☆☆

   Kiedyś bym dał 5 gwiazdek bez zastanowienia. Nowoczesna, czysta placówki z terminami na ten sam dzień, lub najpóźniej następnego dnia około 11:00 jeżeli chodzi o internistę i około 3 dni jeżeli chodzi o pozostałych specjalistów. Jednak w ostatnim czasie łatwiej dostać się do internisty na NFZ niż tutaj. Zaznaczam medicover express grypa i najbliższy termin pokazuje mi na za 2 tygodnie, przecież do tego czasu albo sam wyzdrowieje, albo skończę z powikłaniami w szpitalu, dodatkowo nikt nie wystawi zwolnienia lekarskiego na taki czas do tyłu. Jednak wchodząc na ich sklep medistore często okazuje się, że lekarze mają wolne terminy i to tego samego dnia tylko trzeba zapłacić. Odkąd członkostwo medicover ma każda firma, każdy podmiejski kołchoz to strasznie spadła jakość usług w tej firmie.

   prawie 3 lata temu

1. Matt Mattowy ★★★★★

   Bardzo nie lubię być chorym, czy odwiedzać przychodni i lekarzy, ale od czasu gdy zacząłem korzystać z usług Medicover przy ul Malczewskiego odzyskuje powoli wiarę w służbę zdrowia. Może mieć to jakiś związek z faktem że nie jest publiczna... Przepaść w jakości świadczenia usług jest ogromna.. Człowiek przychodzi w potrzebie załamany, w złym stanie zdrowia fizycznego i psychicznego, a na wejściu dostaje uprzejme wsparcie którego tak bardzo potrzebuje. Obsługa jest profesjonalna, widać że pracują tam uczynne osoby z powołaniem. Przedewszystkim czuć wysoki poziom kultury i empatii. Polecam.

   prawie 3 lata temu
2. Sandra Lachowska ★★★☆☆

   Jak już się dostaniesz do lekarza to obsługa bardzo miła , lekarze też, wszystko ladne i eleganckie , nie mam zastrzeżeń.Ale te terminy w aplikacji....pediatra za tydzień - dzieci chore....za tydzień będą już zdrowe albo w szpitalu...po raz kolejny i kolejny to samo. W grudniu ok.... dużo zachorowań...jest kwiecień.Statystyka : na 5 potrzebnych wizyt z dzieckiem 2 udało mi się umówic w Medicoverze. Może kogoś to satysfakcjonuje,mnie nie koniecznie. U konkurencji na drugi dzień, placę i idę nawet mając tam pakiet nie bylo większych problemów.Dla osoby dorosłej byc moze ok ,ale warto przemyśleć czy jest sens posiadania pakietu dla dziecka .

   prawie 3 lata temu
3. Mateusz Jasek ★★☆☆☆

   Umówienie się do dużej części lekarzy przez aplikację graniczy z cudem, dotyczy to także teleporad. Na NFZ nie ma takiego problemu by osiągnąć chociażby internistę. Co ciekawe, gdy chce się wykupić na stronie wizytę w placówce to okazuje się, że terminy się znajdują nawet na ten sam dzień. W aplikacji widnieje natomiast informacja mówiąca, że wszystkie terminy do wybranego specjalisty są zajęte. Polecam samemu się przekonać. Czyżby klienci mający opłacony abonament byli klientami drugiej kategorii? Trochę tak to wygląda. Sama jakość lekarzy bywa różna - ostatnio laryngolog znal diagnozę bez obejrzenia mnie. Diagnoza po kontakcie z innym lekarzem, który dokonał oględzin zupełnie inna. Ortopeda natomiast powiedział, bym więcej do niego nie przychodził. Kiedyś chwaliłem, teraz ciężko mi to zrobić.

   prawie 3 lata temu

1. Malwina Przyborowicz ★☆☆☆☆

   przez wiele lat bylam bardzo zadowolona z Medicover. nie wiem dlaczego sie to zmienilo, ale terminy oczekiwania na wizyte u lekarza internisty sa dramatyczne. wybierajac dzisiaj opcje "infekcja" - czyli te, ktora powinna teoretycznie zapenic szybki dostep do lekarza, termin oczekiwania na dzis to..8 dni. czyli albo bedzie juz po infekcji albo rozwinie sie ona tak, ze to juz nie internista bedzie potrzebny. jednoczesnie lekarze maja zmniejszana ilosc godzin w Medicover. Miesiac temu przez tydzien bardzo chora walczylam, zeby ktos mnie przyjac i zbadal mnie. Do lekarzy specjalistow kolejki nie sa dramatyczne, ale sposob dzialania z lekarzami 1 kontaktu jest dyskwalifikujacy.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania