Klient po wejściu do sklepu staje się niewidzialny. Na 4 osoby z obsługi, gdzie w sklepie nie było żadnego klienta nikt się mną nie zainteresował. Poczułam się kompletnie "olana". Omijać z daleka. Zarobiła konkurencja.
Poszedłem do Apartu w dobrym humorze, z myślą o zakupach. Niestety mój nastrój minął od razu po wejściu do sklepu. Nikt nie zwrócił na mnie uwagi, a jedynie pan ekspedient zmierzył mnie wzrokiem. Gdy zapytałem o możliwość sprawdzenia rozmiaru palca (często mam problem z doborem biżuterii ze względu na duży rozmiar i nie wszystkie sygnety, które mi się podobają, są na mnie odpowiednie), pan ekspedient ponownie zmierzył mnie wzrokiem i odesłał mnie do stoiska „ze sztuczną biżuterią”. Po usłyszeniu tych słów uznałem, że nie ma sensu kontynuować rozmowy ani tłumaczyć, że zależało mi jedynie na dobraniu właściwego rozmiaru przed zakupem. Po prostu odwróciłem się i wyszedłem. Uważam, że przy tak oceniającej i niemiłej obsłudze nie da się zrobić przyjemnych zakupów.
Uwielbiam salony apart,tutaj w salonie w Agorze szczególnie profesjonalna,miła,uśmiechnięta i pomocna jest wysoka Pani blondynka w okularach,zawsze mi doradzi,zawsze coś dobierze aby stworzyć komplet biżuterii,nawet jak jest bardzo ciężko (bo podobają mi się specyficzne wzory bizuterii) to zawsze na 1000% jestem zadowolona po wyjściu z salonu gdy akurat trafię na tą Panią,inne Panie również pomocne i profesjonalne,natomiast ta jedna Pani rozumie najlepiej mój gust co do biżuterii. Polecam wszystkim,zawsze wychodzę zadowolona z piękną biżuterią :) jestem stałą klientką od kilkunastu lat i nigdy nie było tak żebym była nie zadowolona z obsługi czy jakości produktów, wszystko jest na najwyższym poziomie.
Bardzo rzadko wystawiam opinię, jednak dzisiaj musiałam! Dziś (26.05.2025) ok. 11:45/12 przyszłam kupić mamie prezent. Odkąd weszłam podszedł do mnie Pan, bardzo uprzejmy, niestety nie spojrzałam na plakietkę, by dowiedzieć się jego stanowiska lub imienia. Takiej pomocy i uprzejmości nigdy w sklepie nie doświadczyłam. Pan był bardzo sympatyczny, pomógł mi niesamowicie (miał Pan rację, mama była zachwycona tą ciemniejszą, różową zawieszką!), pokazał oraz wytłumaczył wszystko co trzeba. Pomógł nie tylko mi, widziałam także, jak pomagał innym klientom. Tak komfortowo w sklepie nigdy się nie czułam. Pomimo tego, że w innych sklepach sprzedawcy, szczególnie na podstawie wyglądu, traktują mnie z góry, tutaj tego nie zaznałam. Jestem pewna, że to będę się udawać do tego salonu po więcej prezentów. Bardzo chciałam Pana, który mi pomagał, pozdrowić oraz podziękować. Pełen profesjonalizm. Tak poprawić dzień potrafi naprawdę niewiele osób! Dziękuję!
Niestety, jestem bardzo rozczarowana obsługą w sklepie Apart. Pracownice były nieuprzejme i sprawiały wrażenie, jakby były tam za karę. Zamiast pomóc w wyborze biżuterii, odniosłam wrażenie, że przeszkadzam im swoją obecnością. Najbardziej rozczarowujące było jednak zachowanie zastępcy kierownika, który zamiast okazać odrobinę zaufania i profesjonalizmu, sprawiała wrażenie, jakby pilnowała klientów jak potencjalnych złodziei. Czułam się niekomfortowo, cały czas obserwowana, co całkowicie odbierało przyjemność z zakupów. Chciałam wydawać w Państwa sklepie nie małą kwotę bo 5000zł ale tego rodzaju podejście do klienta jest nieakceptowalne, szczególnie w miejscu, które reklamuje się jako ekskluzywne i dbające o wysoki standard obsługi. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca – klient powinien czuć się mile widziany, a nie ignorowany czy oceniany.
Zakup biżuterii w Apart Agora Bytom nie różnił się niczym od zakupu biżuterii na popularnym portalu ogłoszeniowym. Zakupilem kolczyki na prezent. W momencie przekazania prezentu okazalo sie ze jedno zapięcie jest uszkodzone - krzywe. Po zareklamowaniu kolczyków okazało sie ze wszystkie w tym modelu maja uszkodzone zapięcia i jedyne co zrobili to naprostowali zapięcie w tych ktore zakupilem. Kupilem nowe po to aby za chwile ktoś kombinerkami je prostowal. Opakowanie jest juz wymiętolone, kolczyki niby nowe a naprawiane. Na przysłowiowym "targu" byl bym skłonny przekłnąć niedociągniecia ale nie u jubilera przy zakupie nowego przedmiotu w cenie wyższej niż rynkowa.
Obsługa w tym sklepie to jakaś pomyłka. Weszłam razem z narzeczonym zapytać czy zmniejszają zakupione u nich pierścionki i rozejrzeć się za obraczkami. Pani spojrzała na nas z pogardą jakbym przyniosła jej pierścionek z automatu za 2zl, a nie produkt zakupiony w ich salonie. Tak fatalnej obsługi jeszcze w żadnym miejscu nie widziałam. Z pewnością już nie dokonamy tam żadnego zakupu i będę to również odradzać swoim znajomym
Panie wydają się być zmęczone życiem. Byłam przygotowana na zakup biżuterii na prezent o wartości 1000zł(zatem nie były to kolczyki za 50zl, które są także w ofercie sklepu)lecz niestety przez totalny brak zaangażowania ze strony personelu, postanowiłam skorzystać z produktów konkurencji. Raczej to moja ostatni wizyta w sieci sklepów Apart.
Apart znajduje się przy plac Tadeusza Kościuszki 1, 41-902 Bytom, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Apart pod numerem +48 323 962 557
Do Apart można dotrzeć, korzystając z poniższego linku