Apart Jubiler, Zabrze

Opinie

1. Małgorzata Wiedeńska ★★★★★

   Rzadko piszę opinie, ale obsługa w sklepie zasłużyła na to żeby ktoś to przeczytał i ich docenil :) Kupiłam smartwacha dla córki, był niedostępny online. Najpierw zadzwoniłam, sympatyczna Pani sprawdziła czy faktycznie jest na stanie i odłożyła mi go na następny dzień. Następnego dnia rano smartwacha kupiłam, popołudniu chciałam go naładować- ustawić w nim wszystko, żeby na święta córka miała prezent. Gdy podłączyłam go do ładowania okazało się, że się nie pokazuje ikonka ładowania. Smartwacha nie szło włączyć. Zadzwoniłam do salonu w platanie, Pani wziela ode mnie numer i powiedziała że pracownik do mnie oddzwoni. Pan, który oddzwonił robił wszystko żeby mi pomóc, poświęcił mi czas, mimo że w salonie mieli dużo osób- wiadomo sezon przedświąteczny. Myślałam, że zegarek jest niesprawny. Pan sprawdził mi inne dostępne na salonie. Powiedział że bez problemu mi wymienia na inny. Zegarki na salonie podłączył do ładowania żeby sie upewnić że działają. Ogromnym zaskoczeniem był dla mnie fakt, że po teoretycznym załatwieniu sprawy z wymianą, Pan zadzwonił do mnie po raz kolejny. Powiedział że szukał w mailach i znalazł informacje, że jeśli te zegarki są długo nie ładowane,to bateria przechodzi w stan uśpienia. Powiedział mi co zrobić żeby zegarek się naładował. Poinformował że zegarek który jest odłożony na wymianę będzie nadal czekał- do momentu aż okaże się że podane przez niego wskazówki zadziałają. Na drugi dzień okazało się że faktycznie zegarek zaczął się ładować. Naprawdę jestem pod wrażeniem, że mimo gorącego okresu, Pan który tam pracuje (niestety nie pamiętam imienia- ale jeśli to czyta- dziękuję za uratowanie świat 7 latce :D) zrobił co w jego mocy żeby mi pomóc, kilkukrotnie znalazł czas żeby się ze mną skontaktować. Dawno nie spotkałam się z takim podejściem do klienta. Z taką autentyczną chęcią żeby pomóc. Zdecydowanie polecam!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Jerzy Pocisk-Dobrowolski ★★★★★

   Wspaniałe miejsce tchnące bardzo dobrą energią i życzliwością Pań obsługujących. Profesjonalne i miłe doradztwo, cierpliwa obsługa klientów, dobre - trafne podpowiedzi oraz ciekawa i zróżnicowana oferta handlowa. Szczególne podziękowania dla Pani Agnieszki we właściwym doborze kolczyków i naszyjnika jako prezentu. Bardzo dziękuję za życzliwość i fachowe podpowiedzi oraz za czas jaki Panie mnie i mojej Przyjaciółce zechciałyście poświęcić. Polecam to magiczne miejsce!

   prawie 10 miesięcy temu
3. Justyna Witek ★☆☆☆☆

   Obsługa masakra pani która moją córkę obsługiwała to tak jakby za kare tam pracowała zero zaangażowania wręcz bezczelna nie polecam

   prawie 11 miesięcy temu

1. Agata Kołodziej ★★★★★

   Polecam salon za zaangażowanie, zwłaszcza Pana Rafała :) Nawet w kwestii firmy, której Apart już nie jest dystrybutorem wykazał pełne zainteresowanie i chęć pomocy. Pełen profesjonalizm, wrócę na pewno :)

   1 rok temu
2. Agata ★☆☆☆☆

   Przyszłam do salonu w celu kupienia bransoletki na nogę, Pani która mnie obsługiwała nie wykazała zbyt wiele zaangażowania, a wręcz w ogóle, ponieważ jej jedynym zaangażowaniem było wyjęcie tacy z bransoletkami na ladę. Miałam wątpliwości, że będzie za luźna, ale ekspedientka powiedziała, że jest regulacja. Wybrałam więc bransoletkę, przymierzyłam w aucie i okazało się, że jest sporo za duża. Wróciłam do salonu i wtedy usłyszałam z pretensją "czemu nie przymierzyłam bransoletki", że nie ma zwrotów i że mogę sobie wymienić na coś innego. Patrząc na dzisiejsze zaangażowanie w obsługę klienta, salon równie dobrze mógłby zostać sklepem samoobsługowym.

   1 rok temu
3. Sebastian Turek ★☆☆☆☆

   Kupiłem zegarek za ponad 750zł zerwała się szlufka która nie jest na gwarancji nikt nie uświadamia że pasek nie jest na gwarancji tylko sprzedawca porównał pasek do opon samochodu co ma piernik do wiatraka jestem nie zadowolony

   prawie 3 lata temu

1. Krzysztof Humel ★☆☆☆☆

   Jedna gqiadka bo nie da się zero . Jesli cos kupicie to nawet z gwarancja i jak nie nosicie to na drugi dzien nie wymienicie na mniejszy rozmiar. Wiekszosc obsługi ma problem z tym że się odwiedziło ich salon odradzam na platanie są lepsze i milsze punkty jubilerskie, które nie patrzą na ubrania w jakich się przychodzi . Np. SCHUBERT na przeciwko kawałek dalej w.kruk.

   prawie 3 lata temu
2. Angel_S qwerty ★★★★★

   Dziękuję za profesjonalna obsługę klienta w dniu dzisiejszym. Para od za małego pierścionka zaręczonowego :)

   prawie 3 lata temu
3. Beata Sych ★★★★★

   Osobiście jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi jak i ślubnej bizuterii. Stąd moje podziękowanie dla całej Załogi, a szczególnie dla Pani Marioli :)

   prawie 3 lata temu

1. Aleksandra Trojnar ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa, odnosząca się do klienta z brakiem szacunku. Czułam się bardzo niekomfortowo, a zależało mi na kupnie zegarka i profesjonalnej poradzie a propos rozmiarów pierścionków- ale dla Pań ekspedientkek wszystko było problemem. Najgorszy oddział Apartu w jakim byłam.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania