Z tak rzetelną i profesjonalną obslugą jaką sie spokałam w dniu dzisiejszym 30.12.2025 w sklepie Yes już dawno nie miałam do czynienia.Panie przez godzinę czasu pomagały mi wybrać prezent dla mojej cioci. Wyszłam usatyfakcjonowana, gorąco pozdrawiam
Odwiedziłam salon w celu złożenia reklamacji pierścionka. Panie, które mnie obsługiwały, były niezwykle życzliwe, uprzejme i pomocne. Cały proces przebiegł sprawnie, a obsługa była na bardzo wysokim poziomie. Doceniam indywidualne podejście do klienta, uśmiech i przemiłą atmosfetę oraz profesjonalizm personelu. Dziękuję.
Niekompetentna pracownica, nieuprzejma, pełna pretensji. Z oburzonym, tonem i podniesionym głosem, że chcieliśmy reklamować pierścionek. Dwa razy na nią trafiliśmy, z gorszą obsługą w życiu się nie spotkaliśmy. Za pierwszym razem powiedziała, że zmienił się system i nie umie go obsługiwać. Ponad tydzień później, druga wizyta u niej 14.12 dalej nie umiała. Kazała iść do innego salonu albo przyjść kiedy indziej. Nie dało się z nią niczego załatwić. Pretensje, że znowu przyszliśmy, a ona już mówiła że nie umie. Wyrazy współczucia pozostałym pracownikom, którzy muszą z nią współpracować. Pozostali naprawdę byli mili i chętni do pomocy. Podziękowania dla pań będących 16.12, którym udało się rozwiązać nasz problem.
Odwiedziłem ten salon, aby wymienić pierścionek zaręczynowy na mniejszy rozmiar albo otrzymać voucher zwrotny, zgodnie z informacją podaną na ich stronie internetowej. Przede mną obsługiwano klientki z Polski i sprzedawczyni była wobec nich wyjątkowo miła oraz serdeczna. Kiedy jednak przyszła moja kolej, atmosfera zmieniła się całkowicie. Jestem z innego kraju, mówię po polsku tak jak umiem i miałem wrażenie, że potraktowano mnie zupełnie inaczej. Konsultantka mówiła do mnie oschle, z wyraźnym zniecierpliwieniem, a na pytanie o możliwość zwrotu odpowiedziała nieuprzejmie, że zwrotów nie robią, mimo że ich własna strona wskazuje, że istnieje taka możliwość. Zamiast pomocy spotkałem się z nieprofesjonalnym i bardzo nieprzyjemnym podejściem. To szczególnie przykre, ponieważ jest to niezwykle ważny i delikatny moment w życiu — wybór i dopasowanie pierścionka zaręczynowego to emocjonalna sprawa, związana z wyjątkowym etapem. Niestety, przez zachowanie tej pani ta chwila, a nawet sam pierścionek będzie mi się teraz kojarzyć z jej nieuprzejmym, lekceważącym podejściem. Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Oczekiwałem profesjonalizmu, wsparcia i normalnego traktowania klienta, a otrzymałem coś zupełnie przeciwnego.
Wizyta w salonie YES w Galerii Katowickiej była zdecydowanie poniżej oczekiwań. Mimo naszej wyraźnej obecności przy gablocie z obrączkami oraz faktu, że byliśmy jedynymi klientami w salonie, panie nie podjęły żadnej próby nawiązania kontaktu. Dopiero w momencie, gdy zaczęliśmy kierować się do wyjścia, jedna z pracownic niechętnie zapytała, czy może w czymś pomóc, po czym oprócz tego, że usiadła naprzeciw nas i obróciła ulotkę z cennikiem nie dowiedzieliśmy się niczego o ofercie tego salonu. Tego dnia odwiedziliśmy kilka salonów jubilerskich i tylko tutaj spotkaliśmy się z brakiem inicjatywy oraz całkowitym brakiem profesjonalnego doradztwa.
Dwa dni temu tzn 9 mają, obsługa popołudniowa, mega sympatyczna i PROFESJONALNA para, pan i pani. Super obsługa, byłam akurat z reklamacją ale wszystko załatwili bardzo sprawnie, wybrałam nowy produkt. Zachęcali też do zakupu innych produktów sprzedażowych. Nienachalni ,mili ,profesjonalni.Wymarzony zespół .ddobssprzedaż1.
Polecam z całego serca, dwie przemiłe Panie które są zainteresowane potencjalnym klientem, poświęciły czas, doradziły. Można zostawiać pieniądze z uśmiechem, nie było natarczywości tylko życzliwość. Na duży plus :) Dobre światło, ładnie wyeksponowany towar.
Przesympatyczna obsługa, która pomogła mi w wyborze prezentu. Pan i Pani, którzy mnie obsługiwali mieli ogromna wiedzę na temat sprzedawanych produktów. Zapewne nie będzie to mój ostatni zakup w tym salonie, gorąco polecam!
Wspaniała i bardzo uprzejma obsługa co w obecnych czasach jest rzadkością. Pani Agnieszka i Pan Mateusz wykazali się wielką cierpliwością i ogromną wiedzą na temat swoich produktów.... I ten nowy zielony wystrój aż zapiera dech w piersiach. Z pewnością wrócę.
Odnowiony sklep w Galerii Katowickiej przyciągnął moją uwagę w poszukiwaniu prezentu dla siebie, jednak po wejściu do sklepu Panie sprzedające wolały sobie ucinać pogawędkę niż zainteresować się klientem. Odradzam salon Yes w gk. Każdy klient ma prawo być obsłużonym z szacunkiem
YES znajduje się przy 3 Maja 30, 40-097 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z YES pod numerem +48 501 482 014
Do YES można dotrzeć, korzystając z poniższego linku