W.KRUK

Opinie

1. Weronika Kowolik ★☆☆☆☆

   Ten salon i obsługa to jakaś kpina… Zakupiony został pierścionek zaręczynowy, który okazał się delikatnie za duży, skorzystaliśmy z możliwości wymiany na inny rozmiar w ciągu 30 dni od zakupu. Pierścionek został zamówiony przez ekspedientkę pracującą w tym salonie, która po pytaniu z naszej strony „jaki jest czas oczekiwania” odpowiedziała 3 dni robocze… te trzy dni robocze zmieniły się już w 2 tygodnie… Dzwoniąc kilka razy dostawaliśmy od różnych Pań tam pracujących różne odpowiedzi np. Pierścionek już jedzie do salonu (jedzie już tydzień…), dostawy mamy we wtorki i czwartki w różnych godzinach, dostawy mamy nieregularnie (bez podania dnia). Ja wszystko rozumiem, że każdy może się pomylić, bo jesteśmy tylko ludzi, ale kto szkoli tych ludzi tam pracujących… Jakby było zamówienie do opłacenia to byłoby na 3 dzień roboczy, a jak produkt jest już zapłacony i to nie mało to olewają klienta… Nigdy ja ani nikt z mojego polecenia nie zrobi już zakupy w tym o to salonie ani w tym sklepie… To jest jakaś porażka… Mam nadzieję, że nikomu się to nie przytrafi, bo to nie jest nic miłego…

   prawie 6 miesięcy temu
2. Vladyslav Kyrychenko ★★★★★

   Bardzo dziękuję za wspaniałą obsługę w salonie W. Kruk w Silesia City Centre. Spotkałem tutaj prawdziwych fachowców. Osobno chciałbym wyróżnić bardzo fachową pracę p. Agaty i p. Marioli. Moim zdaniem wyżej wymienione pracownicy zasługują na wyróżnienie premią uznaniową. Jeszcze raz bardzo dziękuję i do zobaczenia w salonie W. Kruk w Silesia City Centre. Z wyrazami szacunku Vladyslav Kyrychenko

   prawie 7 miesięcy temu
3. Klaudia P. ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego punktu. Obsługiwała mnie Pani, która od samego początku traktowała mnie jak koleżankę, zwracała się na "ty", bardzo to słabe jak na podejście do klienta w placówce tego typu, o pewnej renomie. No i wisienka na torcie - na odchodne Pani rzuciła, że w torebce z zakupioną bransoletką na dnie są dorzucone zatyczki do kolczyków, a po przestudiowaniu paragonu w domu okazało się, że doliczyła je do rachunku! (nie zorientowałam się od razu, bo po zeskanowaniu aplikacji zrabatowało mój zakup i finalnie cena przy kasie wyszła jak bez rabatu, a tak naprawdę składała się na nią cena za produkt po rabacie + opłata za zatyczki do kolczyków)

   prawie 11 miesięcy temu

1. Pola ★★★★★

   Pani z obsługi ( na plakietce imię Marta, pracownik w trakcie szkolenia) to właściwa osoba na właściwym miejscu, świetnie mi doradziła przy czym wykazała się bardzo dobrą znajomością asortymentu. Mam nadzieję że przy następnych zakupach również na nią trafię! ❤️Naszyjnik który wybrałyśmy jest przepiękny!

   1 rok temu
2. Evelina Konopka ★★★☆☆

   Telefonicznie obsługa prze miła! Pani była cudowna i pomocna. W salonie niestety Pani, z którą miałam przyjemność rozmawiać obsługiwała kogoś innego, a mną zajęła się inna Pani, której ewidentnie praca tam była karą od niebios. W momencie szukania mojego odłożonego pierścionka wręcz zniechęciła rzucała rzeczami w szafce i mając totalnie gdzieś jak to świadczy o poszanowaniu do rzeczy, które ktoś zamierza kupić. Rozmowa z klientem na zasadzie podejdzie, przymierzy jak z psem. Przy kasie nadal zero kultury bo w momencie przekazania, że nie będę zakładać karty stałego klienta od razu z wyrzutem ‚no jak pani se założy to pani będzie mieć pozłocenie w gwarancji’. Na moje szczęście dobrze że nie zakładałam u was karty bo pierścionek po TYGODNIU wygląda tak ⬇️. Jakość tego waszego pozłocenia jest żenująca. Żeby pozłocenie wytrzymało mi tydzień to nie mam pojęcia jak bardzo złej jakości macie jakość kruszcu. 3 gwiazdki za przemiłą rozmowę telefoniczną.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania