Fachowa, miła i bardzo pomocna obsługa. Mojej części do zmywarki nie było na stanie ale po dwóch dniach zostałem poinformowany telefonicznie o dostępności.
Niestety, jestem bardzo zawiedziona poziomem obsługi tego serwisu. Zostali wybrani przez firmę ubezpieczeniową i od początku współpraca była problematyczna. 7 kwietnia serwisant przyjechał po płytę grzewczą, którą należało wcześniej odłączyć od przewodów w puszce. Mimo że była obecna moja córka, nie przekazał jej żadnych informacji, dlaczego nie zabiera urządzenia – po prostu wyszedł. Nie odbierał także telefonu. Dopiero następnego dnia zadzwonił inny pracownik z informacją, że serwisant nie mógł podjąć się demontażu z powodu „utrudnionego dostępu do puszki” – co było nieprawdą. Następnego dnia wynajęłam prywatnie elektryka, który zdemontował płytę w 3 minuty bez żadnych problemów. Zgłosiłam gotowość do odbioru urządzenia i ustaliliśmy termin na 11.04. Niestety, dzień wcześniej otrzymałam telefon, że nikt nie przyjedzie i mogą odebrać płytę dopiero... 16.04. Oczekiwanie dwa tygodnie tylko na odbiór to stanowczo za długo. Na koniec, gdy serwisant przywiózł naprawioną płytę, stwierdził, że nie ma uprawnień, żeby ją podłączyć, i musi wrócić z kimś innym. Kompletny brak organizacji, komunikacji i profesjonalizmu. Nie polecam. Warto zaznaczyć, że wcześniej przez telefon Pani z serwisu zapewniła mnie, że pracownik przyjedzie na miejsce i zajmie się zarówno demontażem, jak i późniejszym montażem wraz z podłączeniem płyty.
Chcę podzielić się doświadczeniem z tą firmą. Przyszedłem do nich, żeby naprawić żelazko, przywitali mnie nie zbyt przyjemnie. Pani przy biurku była bardzo nie zadowolona, nie chętnie odpowiadała na moje pytania. Kiedy zobaczyła moje żelazko, zrobiła kwaśna minę, że ono jest nie zbyt drogie, jaka różnica jakie jest? Jego trzeba naprawić. Chciałem, odrazu odejść, ale zapłaciłem za sprawdzenie co z nim jest. Naprawa kosztuje drożej niż żelazko. Nawet nie chce jechać zabierać go z powrotem. Nie polecam tą firmę!
Serwis masakra ,odradzam każdemu kto chce z niego skorzystać. Przyjechali do pralki candy na gwarancji ,wymienili co było zepsute. I bajka się kończy źle zostały zamontowane drzwi po wymianie fartucha.Zaraz na drugi dzień zadzwoniłam ,żeby ktoś podjechał i to poprawił. Oddzwonił do mnie pan ,który nie widząc pralki stwierdził że wszystko jest w porządku.Gdy podałam mu co się dzieje stwierdził że serwisanci na pewno nie ściągali drzwi(a ściągali),że drzwi są opadnięte(do momentu przyjazdu serwisu drzwi działały bez zarzutu),i że gwarancja skończyła się w dniu naprawy (wg dokumentów jest do marca 2025).Od tego czasu codziennie dzwonimy do nich a dzisiaj pani poinformowała nas że sprawa jest zakończona i odłożyła słuchawkę.
Szczerze i z całego serca nie polecam tego serwisu. Moja pralka poszła na naprawę z ubezpieczenia, gdyby nie to nie oddałbym im swojego sprzętu, dodzwonić się do nich graniczy z cudem. Pralka została zgłoszona na naprawę 21.09.24 dopiero po tygodniu przeszedł serwisant stwierdzić co jest z nią nie tak i że trzeba zabrać ją na serwis później zero kontaktu udało mi się dodzwonić i że zabiorą ja 10.10.24 na serwis bo zwolniło się miejsce następnie zero kontaktu odnośnie naprawy po dwóch tygodniach gdzie pralka była w serwisie dziwni do mnie Pan, że skończyli naprawę oczywiście poprosiłam by mi ją jak najszybciej dostarczyli a oczywiście Pan stwierdził że jak mi zależy na czasie mam se sama po nią przyjechać. W końcu końca odwieźli mi ją 28.11 czyli po miesiącu czasu została naprawiona pralka
Nie polecam. 50zl za diagnozę jaka było podłączenie do gniazdka mojego odkurzacza. Okazało się zd odkurzacz jest sprawny. Nie zaproponowano worka gratis czy filtra tylko wyrzucono z siedziby
Super serwis cześci na miejscu lub na zamowienie polecam
Duży asortyment czesci na miejscu w razie braku chętnie sprowadzą.
Za przyjazd do uszkodzonego sprzętu żądają zapłaty, co już dla mnie ich dyskwalifikuje. Jeszcze przed kalkulacją ceny naprawy i moją decycją czy na takową naprawę się decyduje.
Autoryzowany Serwis Naprawy Sprzętu AGD s.c. znajduje się przy Ułańska 16, 40-887 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Autoryzowany Serwis Naprawy Sprzętu AGD s.c. pod numerem +48 322 547 228
Do Autoryzowany Serwis Naprawy Sprzętu AGD s.c. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku