Zdecydowanie nie polecam obsługa klienta daremna Pani bardzo nie miła . Nie polecam na pewno nie wrócę .
Zacznę od bardzo miłej Pani, która jest bardzo kompetentną osoba, która przede wszystkim podaje rzeczywiste terminy dostawy a nie tak jak strona oficjana brw, która wprowadza kupującego na starcie w błąd sugerujac 7dni. Meble dotarły na czas, sprzedawczyni poinformowała nas jak tylko pojawiły się na sklepie. Bardzo polecam zakupy w tym sklepie!
Serdecznie nie polecam, pieniądze wyrzucone w błoto na meble zakupione w tym sklepie. Zacznijmy od montażu - nie profesjonalny i bezczelny. Elementy szafy zostawione w śmieciach. Pół roku po montażu uważam, że meble nadają się na śmietnik przez nie odpowiedni montaż - wypchane i niedomocowane plecy szaf oraz spadające półki w szafie. Oprócz tego elementy szafy są jakiejś gorszej klasy powyginane i powybrzuszane. Ogólnie ujmując meble, które mają kilka lat i montowaliśmy z mężem samodzielnie wyglądają o wiele lepiej nie zakupione w tym sklepie. Fatalna obsługa klienta, jakieś śmieszne obiecanie naprawy szaf. Ciekawe jak szafy będą wyglądały po rozbiórce i ponownym złożeniu, czy ja kupiłam meble z wystawy czy nowe?.. hmm, wydaje się, że nowe i takie na które czekałam, a czuje się jakbym dostała je z drugiej lub nawet trzeciej ręki.
Bardzo słabe odczucia, jeśli chodzi o to żeby klient był zadowolony. Towar zamówiony na początku listopada do dnia dzisiejszego ( 7 styczeń) nie dotarł. Pani w sklepie dzwoniąc, informuje i ,, obiecuje ,, że to już ostatni raz termin dostawy jest przełożony ( i tak w kółko). Czas realizacji OBIECYWANY to 2-3 tygodnie. To są nasze ostatnie zakupy w sklepie BRW w Knurowie.
Miła obsługa.
Miła i uczynna obsługa,oferują szeroki asortyment mebli,informują o promocjach,terminach dostaw.Polecam!!!
Meble kupilam w styczniu. Przyszla uszkodzona komoda na reklamację czekam już 5 miesiąc. Za każdym razem zostaje przywieziona uszkodzona część komody i wymiana reklamowanej części trwa po dzien dzisiejszy... nie polecam
Raczej niemiłe doświadczenia. Na stronie producenta informacja że realizacja około 7 dni. Mail z informacją bezpośrednio od sklepu ze jednak czas ten się wydłuży, co jak najbardziej byłam w stanie zrozumieć że względu na panującą akurat epidemie. Czas realizacji wydłużony o kolejne 5 dni, spoko. Ponieważ interesowała mnie dostawa z wniesieniem to musiałam dzwonić bezpośrednio na sklep i tam się dowiadywać, i tu zaczyna się cyrk. Pani która odebrała telefon miała bardzo pretensjonalny ton głosu. Oskarżyła mnie przez telefon że przed chwilą się ze mną kontaktowała i czuć było że już ma mnie dość mimo że to był dopiero początek rozmowy. Podała mi pełne dane osobowe innej klientki którą miała na myśli i to nawet bez mojej prośby, poprostu chciała mi udowodnić że już ze mną rozmawiała. Spytałam tylko o koszt dostawy z wniesieniem i czy usługa jest dostępna, otrzymałam od niej informacje jak to ciężkie sa teraz czasy, że dziś jej dostawca nie przyszedł do pracy, że terminy się wydłużają, prawie jakby była ze mną na kawce. Po ponownym powtórzeniu pytania w końcu otrzymałam odpowiedź z małym bonusem, żebym nie myślała że dostanę meble w terminie bo są małe szanse. Dzień przed planowanym dostarczeniem mebli znowu zadzwoniłam ponieważ nie miałam wciąż informacji czy meble przyjdą. Znowu odebrała ta sama pani, znowu podobna gadka ile to oni mają pracy i że albo mi to dostarcza jeszcze dziś albo za tydzień i że ona w sumie nie wie że zobaczy. Meble ostatecznie dojechały na czas, ale mam wielkie wątpliwości co do obsługi/traktowania klienta. Daje 2 gwiazdki bo meble są fajne.
Na zamówienie dostępny pełen asortyment. Bardzo miła obsługa. Darmowa dostawa na terenie Knurowa. Polecam
Black Red White znajduje się przy 1 Maja 4A, 44-190 Knurów, Śląskie, Polska
Do Black Red White można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Kolbe 28, 43-331 Dankowice, Śląskie, Polska
Lipowa 2, 25-001 Goczałkowice-Zdrój, Śląskie, Polska
Plac Mickiewicza 22, 42-244 Mstów, Śląskie, Polska
Ulica Rynek 4, 42-141 Przystajń, Śląskie, Polska