Jestem bardzo zadowolony z naprawy lodówki. Serwisant szybko zlokalizował usterkę i po zakupie uszkodzonej części i w umówionym terminie naprawił.
Polecam ten serwis. Pracownicy kompetentni, sprawne wyszukanie i zamówienie odpowiedniej części do suszarki.
Naprawa dotyczyła telefonu Samsung, który upadł i pozostał tylko czarny ekran. Była gwarancja i ubezpieczenie. Zgłosiłam szkodę. Miał się ktoś odezwać z serwisu za kilka dni. Odezwał się już tego samego dnia. Pan spokojnie wytłumaczył jak mam do nich wysłać przesyłkę. Krok po kroku. Po 8 dniach od nadania przesyłki dostałam naprawiony telefon. Dobrą robotę też trzeba chwalić. Dziękuję i pozdrawiam. Małgorzata.
Zgłosiłem się do tego serwisu w sprawie naprawy gwarancyjnej. Pralka Samsung całkowicie odmówiła posłuszeństwa — zero reakcji, żadnych oznak życia. Dla naszej rodziny to był duży szok. Zgłosiłem sprawę do tego serwisu. Serwisant skontaktował się ze mną telefonicznie po kilku dniach, szczegółowo wypytał o objawy usterki i przyjechał punktualnie o umówionej godzinie. Miał ze sobą cały niezbędny sprzęt, a nawet części zamienne. Naprawa trwała zaledwie godzinę! Okazało się, że spalił się moduł sterujący — bardzo droga część. Fachowiec w krótkim czasie go zlokalizował i wymienił, a przy okazji naprawił wiele innych drobnych usterek. Wymienił też mocowania wewnętrznych elementów, które z czasem należałoby wymienić, wyczyścił wszystko z kurzu (choć nie było takiej konieczności). Zrobił profesjonalnie, dokładnie i w dobrym humorze. Inne serwisy odmawiały mi naprawy , tłumacząc się trudnościami z dostępem do części. Niektórzy mówili, że sprzęt lepiej wyrzucić. (Jak to często bywa w serwisach — przy braku dobrych fachowców). Spodziewałem się, że i w tym przypadku będzie dużo gadania, biurokracji, ekspertyz i wielu dni bez sprzętu. A tu — szybko, sprawnie, z uśmiechem i bez zbędnych komplikacji. Z niesprawnej maszyny zrobili praktycznie nową pralkę. Świetna obsługa, fachowa naprawa i pełne zaangażowanie. Z czystym sercem polecam ten serwis! Łukasz
Edit: to na 100 % ten serwis. Dwa miesiące usiłowałam naprawić sprzęt w ramach gwarancji, ale nie będę więcej marnować urlopu, żeby umówić wizytę i przy potwierdzeniu terminu pracownik informuje mnie w niekulturalny sposób, że teraz to będzie inny dzień. Sprzęt naprawiłam we własnym zakresie. Nigdy już nie kupię sprzętu Samsunga, bo w razie reklamacji nie zamierzam narażać się na kontakt z takim serwisem i brakiem kultury ze strony obslugującego. Gwiazdkę daję jedną, bo nie można mniej. Nie polecam. Przez telefon pracownik umawia się na wizytę gwarancyjną, po czym po załatwieniu urlopu przez klienta oświadcza, że termin jest nieaktualny. Żenada. Dodatkowo w rozmowie chamski i rzuca słuchawką. Przestrzegam. Wolę naprawić we własnym zakresie niż ryzykować kolejny dzień urlopu i wizytę tego człowieka.
Zdecydowanie nie polecam! Uszkodzeniu uległ mi dolny panel Bespoke w lodówce. Po przyjeździe pana serwisanta i oględzinach stwierdził, że spotyka się z czymś takim poraz pierwszy, ale nie wygląda to na uszkodzenie mechaniczne, bo w przypadku takiego uszkodzenia uszczerbiona zostałaby krawędź panelu oraz powstałby w tym miejscu "pajączek". Zrobil kilka fotek i powiedział zebym czekał na kontakt ze strony serwisu. Po kilku dniach dostałem drogą mailową opinie, że jest to jednak USZKODZENIE MECHANICZNE i nie podlega naprawie gwarancyjnej. Dodam ze w tym samym dniu ten serwisant do mnie dzwonił zebym podał adres e-mail i nawet nie umiał mi wyjaśnić na jakiej podstawie została wydana taka opinia. Śmiech na sali
Jedyne co polecam jeśli chodzi o ten serwis to omijać go szerokim łukiem. Serwisant miły i pomocny,ale...nie dotrzymuje danego słowa, dodatkowo brak mu umiejętności potrzebnych do naprawy sprzętu. Kierownik serwisu agresywny dla klienta i grzecznie mówiąc bezczelny. Żałuję,że cały dom wyposażyłem w sprzęt Samsunga, nigdy więcej nic nie kupię nic z tej firmy. Pozdrawiam, Tomasz.
Dziękuje za fachowy i profesjonalny Serwis. Obsługa na najwyższym poziomie. Po podwójnej nieudanej próbie wymiany matrycy QLED w tv z powodu wady fabrycznej w matrycy(ach) otrzymałem nowszy model o rok z tej samej serii Q80B.
Polecam. Naprawa telefonu w ramach polisy ubezpieczeniowej- szybko, sprawnie. Naprawa była ponoć niemożliwa w innym serwisie - ten serwis nie miał najmniejszego problemu. Dziękuję za szybką realizację usługi, telefon prawie :) jak nowy...
Życzliwa, konkretna i szybka pomoc pracownika w rozwiązaniu problemu z pralką. Porównanie z obsługą pracowniczki infolinii wypada na jej zdecydowaną niekorzyść. Panom bardzo dziękuję i rzeczywiście sama sobie poradziłam.
VIDEO - SERWIS - KOLOR znajduje się przy Jaśminowa 13, 41-200 Sosnowiec, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z VIDEO - SERWIS - KOLOR pod numerem +48 322 921 432
Do VIDEO - SERWIS - KOLOR można dotrzeć, korzystając z poniższego linku