Mirola - biuro handlowe

Opinie

1. Tomasz Zawojski ★☆☆☆☆

   Najgorsza firma ever! 3 lata męki i brak żaluzji. STANOWCZO ODRADZAM! Szanowni Państwo, stanowczo i z całej siły odradzam firmę Mirola. Cała sprawa ciągnie się już TRZY LATA, a ja do dziś nie mam sprawnych żaluzji. To absurd na skalę, której nie da się opisać. Podsumowanie koszmaru: Początek: Zamówienie przez firmę pośredniczącą, ale pomiarów dokonał przedstawiciel Miroli. Błąd pomiarowy: Po miesięcznym oczekiwaniu okazało się, że żaluzje są źle wymierzone i nie pasują. Firma umyła ręce, tłumacząc się śmiercią pracownika (który robił pomiary) i nie przyjęła odpowiedzialności. Spotkanie w Czechach: Doszło do spotkania w ich fabryce. "Rozwiązaniem" problemu miał być dokupienie dodatkowych elementów, bo te wyprodukowane nie zakrywały całego okna. Mirola nie chciała zrobić całej realizacji od nowa. Kolejne problemy i absurdalne naprawy: Wreszcie żaluzje zostały zamontowane (za dodatkową opłatą), ale przestały działać po deszczu, ponieważ zmokły ich mechanizmy. Ostatni akt komedii: Ostatnio serwisant je zabrał do naprawy. Gdy były gotowe, firma Mirola miała je przywieźć i zamontować. Niestety, przesłała je transportem bez montażystów! Czekam od stycznia do listopada i dalej ich nie mam. Wiśnia na torcie: Firma poinformowała mnie, że... przekroczyłam okres gwarancji i musiałam zapłacić za naprawę. A przyczynę usterki opisali jako "brudne żaluzje". To nie jest żart. Podsumowanie: Przez 3 lata wydałam kolejne tysiące złotych (ostatnia naprawa to ponad 6000 zł), a efekt jest taki, że nie mam funkcjonalnych żaluzji. To jest kompletna porażka organizacyjna i lekceważenie klienta. Proszę, omijajcie firmę Mirola szerokim łukiem. Oszczędźcie sobie nerwów, czasu i pieniędzy. Ja żałuję każdego dnia, że się na nich zdecydowałam. Kolejna naprawa w grudniu 2025.wczoraj godzina 17 tj 31.12.2025 kolejny problem z roletami załączam zdjęcia. Firma …. W sumie od 2.5 roku rolety działały prawidłowo przez 1 miesiąc.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Agnieszka J ★☆☆☆☆

   Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Zamówione żaluzje fasadowe nie dzialały poprawnie od chwili zamontowania, zgłozono problem w grudniu ubiegłego roku. Serwis przyjechał, zabrał żaluzje na naprawę i zwrócił je z powrotem po miesiącu, niestety z tym samym problemem. Od obsługi dowiedzieliśmy się, że nie zostały wykonane żadne prace naprawcze, a żaluzje zostały zwrócone z wystepująca dalej wadą. Kolejna reklamacja, po raz kolejny żaluzje zostały zabrane na naprawę i mija trzeci miesiąc, a odpowiedzi ze strony serwisu brak. Brak jakiegokolwiek kontakru z klienten, zainteresowania i żaluzji. Firma w sposób olewawczy podchodzi do klienta. Szczerze żałuję, że nawiązałam współpracę z firmą Mirola i odradzam tego każdemu.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Paweł Kossak ★★★★★

   Dziękuje serwisowi Mirola za podjęcie sprawnej interwencji z żaluzjami, szczególne podziękowania dla technika Pana Adriana za trafną diagnozę i usunięcie usterki na miejscu. Polecam

   prawie 10 miesięcy temu

1. OSKP ★★★★★

   W poniedziałek, około godziny 10:00, zadzwoniłem na serwis z problemem dotyczącym bramy, która przestała się otwierać. Pani poinformowała mnie, że w ciągu tygodnia ktoś podjedzie na miejsce. Ku mojemu zaskoczeniu, już we wtorek o godzinie 12:00 na stacji pojawiło się dwóch fachowców, którzy od razu wzięli się do pracy – bez zbędnego gadania, bez szukania wymówek. Weszli na drabinę, zlokalizowali usterkę, naprawili bramę i dodatkowo ją wyregulowali. Na stacji diagnostycznej sprawna brama to podstawa – cieszę się, że trafiłem na firmę, która rozumie, jak ważna jest szybka i skuteczna interwencja. Przystępna cena, punktualność i konkretne działanie – zdecydowanie polecam tę firmę! A przy okazji – serdecznie zapraszam na przegląd samochodu do naszej stacji diagnostycznej przy ul. Gliwickiej 44 w Orzeszu!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Ted H ★☆☆☆☆

   Brama została wykonana w 2016 roku. Po 9 latach okleina zaczęła odchodzić. Niestety firma Mirola nie udzieliła żadnej pomocy, ponieważ produkt nie jest już objęty gwarancją. Jak się okazuje, nie jestem jedyną osobą, która doświadczyła problemów wynikających z niskiej jakości wykonania i nieodpowiedniej technologii. Z tego względu nie mogę polecić tej firmy. Rzetelna i odpowiedzialna firma powinna stać za swoim produktem i rozpatrzyć reklamację, nawet po zakończeniu okresu gwarancyjnego.

   1 rok temu
3. ArturM ★★★★★

   Posiadam żaluzje tego producenta od ponad roku. Działają perfekcyjnie, zwłaszcza latem dają przyjemny cień w salonie. Automatyka, sterowanie smartfonem - super sprawa!! Polecam.

   prawie 3 lata temu

1. Audioclinic Aparaty Słuchowe ★☆☆☆☆

   Rolety zewnętrzne Mirolla jakiś dramat! W ciągu roku zepsuły się 3 razy i za każdym razem doproszenie się o pomoc serwisanta jest niemożliwe. Zawsze ale to zawsze pani mówi że nie mają czasu przyjechać. Odradzam zdecydowanie tą firmę. Tandeta a potem zero serwisu.

   prawie 3 lata temu
2. Robert Glondys ★☆☆☆☆

   Nie polecam, ktokolwiek chce mieć niezawodne rolety, trzymajcie się od nich z daleka. 3cia z kolei roleta uległa awarii - zgłoszona końcem listopada. Do dzisiaj tj. po 3 miesiącach nie można doczekać się na naprawę. Był Pan z serwisu, obejrzał, powiedział, że trzeba wymienić silnik. Po dwóch tygodniach dzwonię - Pan mówi, że ustala termin. Minął kolejny miesiąc - nie można się dodzwonić, kontakt się urwał. W drugim domu, kilka rolet po paru miesiącach nie otwiera się do końca, jedna roleta zupełnie nie działa - czeka na naprawę od 1.5 miesiąca. Rozumiem, że coś może się zepsuć, ale jeśli psuje się przed upływem końca gwarancji, to oczekuję naprawy a nie totalnej ignorancji. Podejście do klienta na poziomie gorszym niż zero !

   prawie 3 lata temu
3. Antoine BRENTI ★★★★★

   Dwa lata temu zamontowano w moim domu żaluzje fasadowe firmy Mirola. Z efektów jestem bardzo zadowolony. Jest super. Żaluzje nie tylko osłania przed słońcem, ale są świetnym elementem ogólnego wyglądu całej inwestycji. Jak najbardziej polecam.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania