Mera Katowice to miejsce godne polecenia. Miła i fachowa obsługa. Szczególne podziękowania dla Pani Moniki za jej kreatywność i ogromne zaangażowanie. Niezwykle kompetentna i przesympatyczna osoba. A także dla Pana Mariusza za olbrzymią pomoc i doradztwo a także spokój i cierpliwość.
Nasze doświadczenie z tym sklepem zaczęło się bardzo pozytywnie. Dział projektowy stanął na wysokości zadania, sprzedaż i obsługa również były na wysokim poziomie – kompetentni ludzie, profesjonalne podejście. Niestety, pozytywne wrażenie zepsuła obsługa posprzedażowa, a dokładniej – proces reklamacji. W tym zakresie spotkaliśmy się z dużym rozczarowaniem. Trudno nam stwierdzić, czy wynika to z polityki firmy Mera, czy z indywidualnego podejścia pracownika Pani Anety, jednak sposób, w jaki została potraktowana nasza sprawa, był nieakceptowalny. W związku z tym nasza firma podjęła decyzję o zakończeniu współpracy z firmą Mera i w przyszłości nie będziemy realizować żadnych projektów za jej pośrednictwem.
W MERA Katowice polecam zdecydowanie projektantkę Panią Monikę. Mamy malutką łazienkę (niecałe 4,5m2) a ona nie tylko wykorzystała każdą przestrzeń to jeszcze urządziła tak, że szczęka mi opadła gdy zobaczyłam wizualizację. Praca i omawianie detali zajęło dwie godziny ale efekt końcowy był tego wart. Ogólnie czułam się wysłuchana, zaopiekowania i zdozumiana - Pani Monika starała się uwzględnić każdą uwagę a jeśli proponowała coś innego to zawsze tłumaczyła swoją decyzję np. dlaczego lepsze jest takie ustawienie mebli a nie inne.Pani Monika to Profesjonalistka przez duże P. Natychmiast przystąpiłam do realizacji projektu. Polecam zdecydowanie
Nie polecam, a wręcz odradzam. Zamówiłam kaloryfer, zawór do niego i HACZYKI (4szt. za 160zł). Kaloryfer był za kilka dni, zawór miał być do dwóch tygodni, odwołałam zamówienie, bo fachowiec nie będzie czekał. Zostały haczyki, dedykowane do kaloryfera, podobno na zamówienie. Miałam dostać informację kiedy będą, zapomniano o mnie i haczykach. Po miesiącu zadzwoniłam i nagle okazało się, że będą za dwa dni. Pojechałam po nie i zwrot pieniędzy za zawór. Okazało się, że na sklepie nie ma tyle gotówki żeby oddać mi 700zł (miałam je zamówić dwa dni wcześniej, a przecież dzwoniłam, żeby spytać o haczyki). Punktem kulminacyjnym było jednak, przekazanie mi tych cennych haczyków, za 160zł. Nie dość, że były tandetnie cięte z plastikowej listwy to były mikroskopijne. Na oko, w chińskim sklepie wysyłkowym za 1,60 za sztukę. Ponieważ nie było kierownika oraz gotówki, nie można było oddać mi pieniędzy nawet za sam zawór. Musiałam przyjechać, w kolejny dzień. Pan kierownik, gdy odłożył już telefon, stwierdził, że nie mogę oddać haczyków, bo były na zamówienie, ale po mojej wypowiedzi (pewnie chcieli się mnie już pozbyć, bo wzburzona zaczęłam mówić głośniej, a to taki dystyngowany sklep) ostatecznie wypłacono mi pieniądze za zawór i nawet za haczyki (nie wiem skąd wzięli te dodatkowe, niezamówione, 160zł gotówki). Sklep na wyrost, próbują udawać, że z klasą z towarem z najwyższej półki, a wciskają byle co.
27 marca byłem oglądać płytki. Byliśmy jedynymi klientami i z zainteresowaniem robiliśmy pomiary. Pan z obsługi wolał rozmawiać z koleżanką i skutecznie nas ignorował. Zakupu płytek dokonałem gdzie indziej.
Polecam współpracę z firmą Mera i Panem Markiem. W ciągu tygodnia otrzymałem towar, sprawna dostawa, kompetentna i fachowa obsługa.
Korzystałam z usług zarówno projektowych jak i po części sprzedażowych. Jeśli chodzi o projektantkę jest rewelacyjna, słuchała moich pomysłów, dopytywała o potrzeby i podpowiadała rozwiązania, które naprawdę się sprawdziły. Jako że bardzo zwracam uwagę na osoby, z którymi współpracuje to ewidentnie zrobiła na mnie profesjonalne i bardzo pozytywne wrażenie. Nie wahałabym się wrócić do niej jeszcze raz i szczerze polecam. Sklep sam w sobie ma bardzo dobre jakościowo produkty, dodatkowo ładne i potrafią nieźle się ze sobą skomponować. Jesli chodzi o obsługę sprzedażową to pozostawię bez komentarza. Ogólnie polecam.
Duży wybór płytek oraz dużo przykładowych aranżacji łazienek z ich zastosowaniem. Większość płytek w magazynie, więc nie trzeba czekać. Jeden z lepszych salonów jeżeli nie najlepszy. Hub
Gorąco polecam. Łaziena wyszła cudowanie. Obsługa na najwyższym poziomie. Dziękuję :-)
Mera - Łazienki, Wnętrza, Projektowanie znajduje się przy Aleja Walentego Roździeńskiego 189, 40-315 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Mera - Łazienki, Wnętrza, Projektowanie pod numerem +48 531 172 104
Do Mera - Łazienki, Wnętrza, Projektowanie można dotrzeć, korzystając z poniższego linku