Salon Dekorian Home - dekoracje i wyposażenie wnętrz Katowice

Opinie

1. Sylwia Nowacka ★☆☆☆☆

   Salon zamknięty w sobotę 17:43 a miał być do 18... Niestety nie pierwszy raz...

   1 rok temu
2. Maciej ★☆☆☆☆

   Odradzam wizytę w tym salonie. Pan z obsługi bardziej zainteresowany prywatną rozmową z kolegą, niż klientem. Zero zainteresowania. Słownictwo w rozmowie prywatnej mógłby również poprawić mając słuchaczy wokół. Jedna gwiazdka tylko dlatego, że nie da się mniej.

   1 rok temu
3. Kasia KardasZ ★☆☆☆☆

   Nigdy więcej! Sposób potraktowania klienta karygodny. Zachęcam osoby rozważające zakupy tutaj o spojrzenie na zdjęcia pod moją opinią. Otrzymałam fototapetę z dwoma okropnymi kwadratami przysłaniającymi liście i łodygi drzewa. Zgłosiłam reklamację, niestety tapeta została zamontowana pod moją nieobecność w domu, mimo wszystko wydruk nie pozostawia złudzeń. Reklamacja nie została uznana, ponieważ takie kwadraty były rzekomo widoczne w wizualizacji przesłanej do mnie przed produkcją fototapety. Zgłaszając to Panu Jakubowi sam stwierdził, że te kwadraty musiały powstać podczas tworzenia wizualizacji oraz są trudno dostrzegalne mimo powiększenia. Ponadto nie wykupiłam próbki fototapety, ale czy kupując próbkę o szerokości 70 cm miałam pewność ze otrzymam akurat część fototapety na której widać defekt? Wydruk miał ponad 3,60 m szerokości. Mimo próśb o nazwę producenta drogą mailową dalej jej nie otrzymałam. Wiadomość napisałam w piątek, nie dostałam odpowiedzi aż do środy po kolejnym mailu i telefonie do salonu. Firma nie widzi problemu, ciekawe czy ktoś z osób uwzględniających reklamacje chciałby mieć taki wydruk w swoim domu? Mam nadzieję, ze rzecznik praw konsumenta pomoże mi w tej sprawie.

   prawie 2 lata temu

1. Ewelina Rabsztyn ★★★★☆

   Duzo innych rozwiązań natomiast wydaje mi sie ze poziom spada ostatnio bylam z 2 lata temu i bylam oczarowana teraz mocno w dół

   prawie 3 lata temu
2. yaamilhimeerkolo ★★☆☆☆

   W wielu kwestiach jest ok, w szczególności kontakt z klientem jakoś tam wygląda. Problemem jest niestety to, że obsługa zamówień jest mało wygodna. Po pierwsze, do zamówień doliczana jest nadwyżka towaru w razie gdyby okazało się, że zamówienie zostało źle wymierzone przez klienta (w salonie stacjonarnie była informacja, że salon dokonuje pomiarów. W późniejszym kontakcie okazało się, że dotyczy to tylko domków jednorodzinnych). Niewykorzystanej nadwyżki nie da się zwrócić, czyli krótko mówiąc płacicie jako klienci do plus 10 procent do każdego zamówienia dodatkowo. Druga rzecz, nie było możliwości zamówienia towaru wraz z wniesieniem. Jest to dość istotne, bo targanie materiałów samodzielnie to naprawdę średnia rzecz, jeśli nawet zamówienie nie jest duże. No i trzecia ciekawostka, zamawiałem panele na klik (pływające). Na montażu, dopiero podwykonawcy monterzy wskazali, że dużo lepszym rozwiązaniem są panele klejone. Oczywiście nie jest to do końca zarzut do salonu, bo ostateczna decyzja należy do klienta, ale mimo wszystko wydaje mi się, że tutaj polityka salonu mogłaby polegać na doradzeniu lepszej opcji dla klienta. Chyba że podwykonawca monter był w błędzie. Z plusów, zamówienie przyszło terminowo, montaż przebiegł bez problemów i bardzo szybko. Rozmawiałem z wykończeniowcami i bardzo chwalili materiał z salonu.

   prawie 4 lata temu
3. Alicja Świątkowska ★☆☆☆☆

   Jakość oferowanych produktów jest bez wątpienia bardzo wysoka. Natomiast mam wątpliwości co do obsługi klienta. Nie wiedza na temat terminów dostarczenia produktów, dostępności oraz obsługa posprzedażowa jest fatalna. Przychodząc do takiego salonu, zostawiając tam klika tysięcy złotych, człowiek oczekuje znacznie więcej niż w zwykłym sklepie, niestety tu takiej obsługi nie ma. Jesteśmy rozczarowani, nie skorzystałabym ponownie z oferty salonu.

   bardziej 7 lat temu

1. Grzegorz Drabek ★★☆☆☆

   Materiały naprawdę godne polecenia , wysoka jakość i można powiedzieć ekskluzywne , ceny też ale to mój wybór . Obsługa sklepu ok . Schody zaczynają się gdy panowie polecają fachowca do paneli PERGO tu niestety całkowita porażka i tragedia wykonanie czeladnika było by lepsze i dokładniejsze . Można powiedzieć ,że kasa nie mała wydana na panele poszła w błoto. Być może wynika to z tego , że pan jest bardzo zapracowany ale to i tak porażka jeśli nie potrafi czegoś zrobić do porządku bo się nie wyrabia to nie powinien się za to zabierać. Szpary pod listwami widać przycinany panel jak by go myszy wyżarły. Kleju do listew do tej pory nie udało się zmyć z rzeczonych paneli.Nie wspomnę o posadzce którą fachowiec miał tak wyrównać , żeby nie było dziur między listwą a panelami a po postawieniu mebli tragedia!!!!!!! Grzegorz

   bardziej 7 lat temu
2. Mateusz Mąkinia ★★★★☆

   If you want to embellish your home / apartment, you have to look here. Wallpaper why not. In this salon you will find real works of art on the wall. The paint will also be found. For the addition of floor panels. The prices are expensive, but it is worth paying more for something special. Helpful service. I would highly recommend. Jeśli chcesz upiększyć swój dom/ mieszkanie koniecznie musisz tu zajrzeć. Tapeta czemu nie. W tym salonie znajdziesz prawdziwa dzieła sztuki na ścianę. Farba też się znajdzie. Na dokładkę panele podłogowe. Ceny no cóż jest drogo ale za coś wyjątkowego warto zapłacić więcej. Obsługa pomocna. Gorąco polecam.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania