Komfort - Podłogi, Dywany i Drzwi Sosnowiec

Opinie

1. Non La ★☆☆☆☆

   Jeżeli chcesz stracić masę czasu, pieniędzy oraz nerwów zrób tutaj zakupy! Sklep leży i jest to jakieś nie porozumienie jak to funkcjonuje, czas reklamacji obiecany 3 dni i tutaj zaczynają się problemy bo trzeba jeździć osobiście bo na 28 telefonów do sklepu na przestrzeni tygodnia nie został odebrany ani jeden. Reklamacja w końcu trwała 3 tygodnie niestety ekipa remontowa nie miała na tyle czasu żeby czekać na materiał przez co zostałem na święta bez łazienki teraz druga sprawa jeżeli chcesz zwrot pieniędzy znowu musisz się ubiegać o swoje, zwrot wykonany 5 grudnia dziś gdy wystawiam opinię mamy 29 grudnia, maile telefony i cisza… oczywiście „zwrot do 14dni” no ale ambafatima było i ni ma. Także z całego serca odradzam, komfort w nazwie to ma właściciel co najwyżej jak leży i liczy kasę, Polska budowlanka w ogniu patologicznym.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Marta S ★☆☆☆☆

   Nie polecam, wręcz odradzam zakupy w Komforcie. Szereg błędów i niekompetencji pracowników. Błędy przy pomiarach, zamówieniu towaru, wysłanie towaru uszkodzonego, nieskuteczne próby naprawy najtańszym kosztem dla sklepu, niestawianie się w umówionych terminach naprawy, i długo by dalej wymieniać. Drodzy pracownicy SKLEPU, proszę, aby nie przerzucać na mnie – jako klientkę – obowiązków kontaktowania się z monterem, umawiania terminów, wielokrotnego wydzwaniania żeby się czegokolwiek doprosić czy dowiedzieć, osobistych wizyt w sklepie. Nie mam na to ani czasu, ani obowiązku, ani tym bardziej ochoty. TO PAŃSTWA ROLĄ jest zorganizowanie montażu, dostawy brakujących elementów oraz KOORDYNACJA pracy swoich pracowników, a nie obciążanie tym klienta, który od miesięcy próbuje doprowadzić tę reklamację do końca.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Marta Sob ★☆☆☆☆

   Ostrzegam przed zakupami w tym sklepie i w każdym innym Komforcie. Poczytajcie opinie innych. Sprzedają towar a potem nie realizują reklamacji. Ja tracę kolejny dzień i urlopu na bezskuteczne oczekiwanie na ekipę, która ma naprawić spieprz*** montaż drzei wewnętrznych. I gdyby nie moje telefony to nawet by się nie zorientowali, że ktoś na nich czeka. Jak zwykle, towar nie dojechał, nikt się nie zainteresował, najważniejsze to sprzedać, wziąć kasę a potem odesłać do dzialu reklamacji widmo, z którym od 3 lat wymieniam się listami. Żeby nie było! Reklamacja uznana! Montaż ewidentnie spieprz... Tylko trudno wysłać właściwy towar do klientani ekipę, która naprawi błedy poprzedników. I to samo po raz 10. Totalny brak szacunku dla klienta, jego czasu. Nigdy nie spotkałam sie z gorszą obsługą poreklamacyjną niż tu. Szokuǰące, że to wogóle jeszcze działa.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Kaśka ★☆☆☆☆

   Radzę się dobrze zastanowić zanim coś kupisz w Sklepach Komfort. Poczytajcie opinie, nie tylko tutaj. Do sprzedazy wszystko pieknie ale niech tak coś sie zepsuje albo wymaga profesjonalnego montażu albo przyjdzie uszkodzone. Tego szybko w tej firmie nie załatwicie a i "cudowna i przemiła" ekipa ze sklepu nie pomoże. Moje doświadczenie z tą firmą jest najgorsze z możliwych, jestm lekceważona, zbywana, montażyści i dział reklamacji niesłychanie nieprofesjonalni. Od pomiaru poprzez dostawę towaru, montaż, seria reklamacji potem - pasmo porażek i to na każdym etapie! Poczytajacje na FB i opinie biura z Łodzi. Mówi wszystko. Nie liczcie, że w waszym wypadku będzie inaczej bo może Komfort wyciągnął wnioski. Piszę po wielu miesiącach dochodzenia się tą fatalną firmą- wniosków nie wyciągają. Kompletne dno.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Marta ★☆☆☆☆

   Przestrzegam wszystkich przed zakupami w Sklepach Komfort. Już 3 lata dochodzę się z tą firmą po spapranym montażu drzwi wewnętrznych. Reklamacja uznana i na tym koniec konkretnych działań. Przerwano realizację ponownego montażu, który jest poprawiamy już od 3 lat! Najwyraźniej brak w firmie profesjonalnych ekip. Dział reklamacji lekceważy klienta, brak komunikacji, odpowiedzi na zadane pytania. Nie ma co dzwonić na infolinie, oni i tak nie wiele mogą i wiedzą. Jak macie problem to tylko pisemnie i z pomocą Rzecznika przy pierwszym napotkanym problemie. Firma, że pożal się Boże! Daleka droga przed wami w kwestii standardów sprzedaży i obsługi posprzedażowej. Za konkurencją Komfort zostaje daleko w tyle. Dzisiaj mało która firma pozwala sobie na taki poziom. Proszę mi nie odpowiadać, że Państwu przykro, bo to już słyszałam z 50 razy.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Marta J ★★★★★

   Bardzo jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie . Pan który nam doradzał bardzo profesjonalnie podszedł do swojej pracy . Towar zakupiony w sklepie jest na czas dobrze komponuje się w zaciszu domowym . Pani kierownik osoba konkretną i kompetentna na swoim stanowisku zna się na rzeczy Bardzo polecam odwiedzić ten sklep bo jak obsługa tak i towar jest zachęcający gdzie dany klijęt napewno znajdzie coś dla siebie.

   prawie 4 lata temu

1. Aneta Max ★★★★★

   Wspaniała obsługa klienta , pracownicy operatywni umiejący doradzić klientowi . Pani kierownik osoba na odpowiednim stanowisku , stanowcza , a zarazem kompetentna . Zna doskonale towar , który sprzedaje klientowi . Serdecznie polecam :)

   prawie 4 lata temu
2. Tomasz Okraska ★★★★★

   Fachowa i miła obsługa, wygodne miejsce do odbioru towaru.

   prawie 5 lat temu
3. Krystian K. ★☆☆☆☆

   Fatalna obsługa, przez 25 min myślałem, że jestem przeźroczysty. Pracownicy odkurzali, chodzili obok, przeszkadzali w oglądaniu - robili wszystko aby nie zarobić. Po zwróceniu się z prośbą o pomoc Pan dysponował takim poziomem wiedzy, że nie potrafił wskazać różnicy między dwoma panelami - 100% różnicy w cenie. Jeśli tak ma wyglądać standard obsługi w dzisiejszych czasach - to jestem załamany.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania