Świetna obsługa klienta – szybki kontakt i konkretne odpowiedzi na pytania. Produkty dokładnie odpowiadają opisom, a jakość wykonania naprawdę pozytywnie zaskakuje. Zamówienie dotarło dobrze zabezpieczone i na czas. Strona jest przejrzysta, łatwo znaleźć to, czego się szuka. Z pewnością jeszcze wrócę po kolejne zakupy.
C.d. Po kontakcie z działem obsługi klienta firmy Ideal Design w celu zakończenia sprawy w sposób satysfakcjonujący dla mnie jak też zasugerował sprzedawca zostałam poinformowana, iż dla nich sprawa jest już zakończona. Deklaracje firmy Ideal Design, iż chcą rozwiązać sprawę w sposób satysfakcjonujący dla klienta są nieprawdą.
Stoły, które kupiliśmy w tym sklepie, dotarły do nas w rekordowo krótkim czasie. Dzięki szybkiej dostawie mogliśmy już następnego dnia cieszyć się nowym meblem w naszym domu, co bardzo ułatwiło nam aranżację przestrzeni.
Zamówione przez nas krzesła dotarły bardzo szybko, co pozytywnie nas zaskoczyło. Cały proces realizacji przebiegł sprawnie i bez żadnych opóźnień, dzięki czemu mogliśmy szybko umeblować naszą jadalnię.
Zamówiłam krzesła w tym sklepie, kierując się deklarowanym czasem oczekiwania wynoszącym 30 dni. Niestety, czas oczekiwania wydłużył się o kolejne 30 dni, a sklep nie był w żaden sposób w kontakcie ze mną. To tylko ja musiałam upominać się o informacje na temat statusu mojego zamówienia. Każdorazowo sklep zrzucał winę na producenta, ale brak jakiejkolwiek inicjatywy ze strony sklepu w wyjaśnianiu sytuacji jest nieakceptowalny. Dodatkowo, mam wrażenie, że sklep celowo podaje krótsze terminy realizacji, aby przyciągnąć klientów, a potem tylko wydłuża je bez żadnego powiadomienia ( w innych sklepach jest termin na te krzesła 8 tygodni).Po całym tym doświadczeniu jestem przekonana, że sklep działa w sposób wprowadzający klienta w błąd, oferując nierealistyczne terminy, by zdobyć zamówienie, a potem nie przyjmuje odstąpienia od umowy. Nie dajcie się złapać na te obiecane krótkie terminy, bo ostatecznie i tak czeka się tyle samo co u innych, a cena nie różni się praktycznie wcale. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu!
polecam sklep a przede wszystkim obsługę - p. Marcina :) pierwotnie tańsze rozwiązanie na które się zdecydowałam nie zadziałało ale dzięki pomocy i doradztwu p. Marcina jestem ostatecznie właścicielem pięknych „famegów” :) Sklep zyskał zadowolonego klienta a ja piękne krzesła, pomimo że pierwotnie byłam nastawiona na zdecydowanie bardziej budżetowe rozwiązanie :) pozdrawiam serdecznie :)
Cały proces zamówienia w porządku, natomiast trzeba doliczyć trochę czasu do orientacyjnych czasów wysyłki towaru.
Polecam, super kontakt, bezproblemowa dostawa, meble zgodne z zamówieniem. Jestem bardzo zadowolona.
Wszystko na plus, począwszy od asortymentu, który jest dużo większy, niż na stronie, po porady dotyczące wyboru, np. oświetlenia. Przemiła obsługa na najwyższym poziomie. Zamawiałam tu już wiele razy (jestem architektem i realizuję wnętrza swoim klientom) i na pewno jeszcze nie raz skorzystam z usług tego sklepu. Polecam.
Jestem bardzo zadowolona z zakupow, obslugi i dostawy. Mamy od Panstwa krzesla barowe Fameg- produkt solidny i piekny, relief na siedzisku jest cudny! Kontakt ze sklepem jest bardzo dobry, pan Marcin i pani, z ktora mialam przyjemnosc rowniez rozmawiac (niestety nie znam imienia) sa bardzo pomocni i serdeczni. Jedynie wybor koloru wybarwienia drewna byl klopotliwy i okazalo sie, ze krzesla sa jednak troche za ciemne, ale jakos to ogramy. Opinia nie dotrze do dostawcy, a szkoda bo pan kurier z lubelskiego Pocztexu to swietny czlowiek, ogarnal nasza dostawe elegancko. Pozdrawiam :)
Ideal Design - Designerskie meble i oświetlenie znajduje się przy Piotrowicka 17, 40-722 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Ideal Design - Designerskie meble i oświetlenie pod numerem +48 323 513 977
Do Ideal Design - Designerskie meble i oświetlenie można dotrzeć, korzystając z poniższego linku