Salon Meblowy Kler

Opinie

1. Magdalena ★☆☆☆☆

   Nasze doświadczenie z salonem Kler w Katowicach, a w szczególności z obsługą pani Jolanty E., było niestety bardzo rozczarowujące. W momencie zakupu narożnika pani była uprzejma i pomocna, jednak po sfinalizowaniu transakcji odnieśliśmy wrażenie, że przestaliśmy być traktowani jak klienci. Próby dalszego kontaktu przebiegały z dużą trudnością. Korzystaliśmy z promocji, w ramach której otrzymaliśmy bon podarunkowy do wykorzystania na kolejne zakupy. Chcieliśmy przeznaczyć go na lampę dostępną na stronie internetowej Kler. Po osobistej wizycie w salonie usłyszeliśmy jednak, że nie możemy jej kupić, ponieważ „nie ma jej na stanie”. Zapytaliśmy, czy można ją dla nas zamówić- wtedy poinformowano nas, aby skontaktować się mailowo za dwa tygodnie. Po wysłaniu wiadomości otrzymaliśmy odpowiedź, że zostały zamówione… krzesła, których nigdy nie chcieliśmy kupić. Po wyjaśnieniu nieporozumienia znów poproszono nas o kontakt za kolejne dwa tygodnie. W sumie od zakupu narożnika minęły już trzy miesiące, a my wciąż nie otrzymaliśmy żadnej konkretnej informacji, dlaczego lampy nie da się zamówić. Padały jedynie komunikaty typu: „nie bo nie”, „nie mam na magazynie”, „proszę pisać w przyszłym miesiącu”. Dla pewności zadzwoniliśmy na centralę, gdzie poinformowano nas, że w salonie w Katowicach są dostępne dwie sztuki tej lampy. Po telefonie do salonu odebrała inna pracownica, która potwierdziła, że możemy je odebrać. Tymczasem w korespondencji mailowej od pani Jolanty E. wciąż otrzymywaliśmy informację, że lampy nie można zamówić. Ostatecznie udaliśmy się do salonu Kler w Gliwicach, gdzie całą sprawę załatwiono w 10 minut- szybko, profesjonalnie i bez żadnych problemów. Meble piękne i na pewno kupimy ponownie lecz u innego konsultanta. Nie mam czasu na bawienie się w kotka i myszkę…

   prawie 6 miesięcy temu
2. Artur ★★★★★

   Pięknie urządzony salon, każda aranżacja to oddzielna historia i idealnie dobrane dodatki. Chodzi się jak po domu, a nie tak jak w niektórych innych sklepach po magazynie. Do tej pory wyposażaliśmy tu wnętrza pokoi, teraz kupiliśmy kuchnię. Dziękujemy za miłą - jak zwykle - obsługę !!!

   1 rok temu
3. Krzysztof Wojtala ★☆☆☆☆

   Odradzam zakupy w tej firmie. Złożyłem dość duże zamówienie w firmie Kler które obejmowało m.in zakup trzech biurek do mojej firmy po dostarczeniu tych biurek okazało się że struktura blatu jednego z biurek różni się od 2 pozostałych informowałem o tym fakcie firmę Kler w Katowicach natomiast został ten fakt całkowicie zignorowany i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi zwrotnej. Wydaje mi się że jeżeli wydaje się już taką kwotę pieniędzy na meble to takie sytuacje nie powinny mieć miejsca Miesiąc temu złożyłem reklamację jednego biurka ponieważ okazało się że okleina na blacie w kilku miejsca wybrzusza się oczywiście Firma Kler w Katowicach odrzuciła naszą reklamację uzasadniając że ponieważ stwierdzili że blat się wybrzuszył ponieważ ciecz wsiąkła w miejsce wybrzuszenia i stąd wystąpiła usterka blatu. Jakby firma Kler dobrze zapoznała się z dokumentacją zdjęciową to wybrzuszenie wystąpił0 z przodu biurka (z punktu widzenia pracownika) w prawym rogu zarówno pracownik który siedzi na środku biurka jak i klient nie stawia tam żadnych filiżanek ani innych rzeczy z cieczą które mogłoby mogłyby spowodować jego uszkodzenie. Raczej nie wystawiam negatywnych opinii na Google ale kwota zakupu jest na tyle wysoka że nie mogę tej sprawy tak zostawić i chciałbym ostrzec potencjalnych klientów przez zakupem w tej firmie

   1 rok temu

1. agata .p ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego salonu. Od tygodnia nie otrzymałam projektu i wyceny kanapy. Panie bardzo uprzejme, acz z góry uznały, pewnie po wyglądzie, że nie stać mnie na meble w tym sklepie i chociaż wzięły ode mnie wszystkie dane osobowe do wykonania projektu (beż żadnej informacji jak będą je przetwarzać), to minął już tydzień i nie ma żadnego kontaktu ze sklepu. Nie dostałam nawet wizytówki osoby, ktora mnie obslugiwala, pozwolono jedynie zrobić mi jej zdjęcie. W sklepie zero klientów, pracownicy swobodnie rozmawiają między sobą, ale wykonać tak prostej rzeczy jak wycena i projekt mebla, żebym mogła przedstawić architektowi wnętrz, co wybrałam i jakie ma dokładnie wymiary, to niestety nie potrafią. Jeśli zależy wam na meblach tej firmy, to chyba lepiej wybrać inny salon. Ja zdecydowanie tak zrobię, bo kanapę nadal zamierzam zamówić.

   1 rok temu
2. Grzegorz Kłeczek ★★★★★

   Kler to marka, co sztuką się mieni, Jak obrazy Agnieszki w każdym swym cieni. Styl i elegancja, kunszt rzemieślnika Meble jak płótna, dusze przenika. - na pamiątkę wernisażu malarstwa Agnieszki Koncewicz Sambor. Dziękuje za świetny wieczór w pięknym miejscu.

   prawie 2 lata temu
3. adrian kazmierz ★★★★★

   Nawet jakby dwa tygodnie dłużej cza było czekać na meble to jaki problem?na auto czekam dłużej pół roku i niema problemu..

   prawie 3 lata temu

1. Adam Syguła ★☆☆☆☆

   Firma Kler nie zasługuje na jakiegokolwiek lidera w jakiejkolwiek dziedzinie. Nie przyznają się do wady ukrytej mebla, który wyprodukowali. Zachowanie osób odpowiadających na złożone reklamacje docierają chyba do robotów. Odpowiadają nie na temat nie chcąc przyjąć zgłaszanych uwag na temat produktu. Nie polecam zakupów w tej firmie. Drogo nie znaczy dobrze. Jakość marna i żadnej chęci poprawy lub naprawy. Pozdrawiam

   prawie 4 lata temu
2. Krzysztof Poplawski ★★★★☆

   Kler to meble dla wybrednych, ale po długim rekonesansie często okazuje się, że tylko Kler posiada takie meble jakich potrzebujemy, więc warto zajrzeć. Często okazuje się, że ceny produktów z Kler nie za mocno odbiegają od produktów podobnej jakości z innych salonów meblowych, np. z Agaty czy BRW. Jakość mebli nie ma sobie równych. Perfekcja. Transport w cenie. Wniesienie i złożenie w cenie. Panowie od transportu to pełen profesjonalizm - z dostarczonym towarem obchodzą się bardzo delikatnie. Dbają także by nie wyrządzić jakichkolwiek strat przy montażu. Montaż sprawny i szybki. Sprzedawcy w sklepie bardzo uprzejmi, pomocni, cierpliwi i wyrozumiali. Ceny niestety nie są atrakcyjne, ale wysoka jakość zawsze kosztuje więcej, natomiast same zakupy do przyjemność. Płatność gotówką, kartą, przelewem, przystępne raty.

   bardziej 9 lat temu

Najczęściej zadawane pytania