Polecam sklep na 5+ Obsługa sklepu bardzo pomocna i życzliwa, szczególne podziękowania dla Pana Adriana za fachowego podejście do tak wymagającego klienta jak ja. Montaż przebiegł bezproblemowo. Polecam
Moje doświadczenia ze sklepem: Obsługa- fachowa! Podejście indywidualne do klienta- jest! Polecam serdecznie sklep jak i pozdrawiamy serdecznie Pana Adriana dzięki któremu te święta spędziliśmy wśród nowo zmontowanych mebelków
Absolutnie odradzam zakupy stacjonarne w sklepie na 3 Stawach. We wrześniu kupiłam tam łóżko, które przyjechało uszkodzone- zacięty siłownik gazowy doprowadził do połamania stelaża, który już sam w sobie był bardzo słabej jakości. Reklamację złożyłam mailowo i producent szybko ją uznał, jednak kontakt ze sklepem był koszmarny. Żeby dowiedzieć się czegokolwiek, musiałam codziennie dzwonić, bo pracownice sklepu zamiast udzielać konkretnych informacji, parafrazowały na różne sposoby w kółko tego samego maila, wprowadzając mnie w błąd co do terminów i kolejnych kroków. Zaczęłam dostawać smsy z numeru, który jak się okazało należał do firmy kurierskiej (serwisu), z linkiem do umówienia terminu. Nie chcąc wchodzić w losowe linki zadzwoniłam do Pań ze sklepu czy nie jest to przypadkiem sms w sprawie części do wymiany, zaproponowałam że prześlę Paniom nawet tego smsa do zweryfikowania, ponieważ w samej treści smsa widniały informacje o ilości, wadze i wymiarach paczek które odpowiadały częściom do wymiany. Pani z którą rozmawiałam powiedziała mi w tej samej rozmowie, że 1)serwis będzie dzwonił (nie zadzwonił) 2)wydaje jej się że ten sms nie jest z serwisu i ze mam go olać (Pani nie wyraziła chęci do weryfikacji treści tego smsa, 3) po moim pytaniu o to czy jest pewna, najpierw powiedziała że chyba tak-po chwili żeby mnie zbyć powiedziała, że to na pewno nie sms z serwisu i że mam czekać na telefon z serwisu (przypominam, że sms nie był w żaden sposób zweryfikowany a moja prośba o kontakt z producentem żeby się dowiedzieć o co chodzi z tym smsem została zignorowana). Ostatecznie zadzwonił dyspozytor firmy kurierskiej z informacją, że… powinni być tego dnia u mnie z częściami, ale je zgubiono po drodze. To była jedyna rzeczowa rozmowa w całym procesie. Wymiana została przeprowadzona przez kurierów wynajętych jako serwis, którzy na miejscu pytali mnie, co właściwie mają naprawić i czy uważam, że to jest trudna naprawa bo nie mieli z taką naprawą do czynienia- wzbudziło to u mnie obawy. Podsumowując: dawno żaden zakup nie przyniósł mi tyle stresu. Proces reklamacyjny był chaotyczny, nieprofesjonalny i pełen błędów ze strony sklepu. Lepiej dopłacić kilkaset złotych i kupować meble w miejscu, gdzie obsługa klienta działa sprawnie -to niewielka cena za święty spokój.
Wystawiam stanowczo negatywną opinię na temat pana Adriana z Abra Meble. Montaż kuchni był umówiony na godzinę 9:00, termin potwierdzony wcześniej, a na ten dzień specjalnie zostało wzięte wolne z pracy. Pan Adrian nie pojawił się, nie odbierał telefonu, zero kontaktu. Dopiero po godzinie 10:00 przyszedł SMS: „Witam, mam ogromny problem nie wyrobiliśmy się z powrotem z delegacji jestem zmuszony przesunąć montaż kuchni na niedzielę. Dodatkowo mam problem z telefonem został przygnieciony nie jestem w stanie odebrać. Adrian” Takie zachowanie to absolutny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Umawia się, potwierdza, po czym po prostu znika. Stracony czas, stracone pieniądze i kompletny chaos zamiast usług na poziomie. Zdecydowanie nie polecam współpracy z tym monterem.
Polecamy zakupy mebli w Abra. Kupiliśmy wersalkę w kilkanaście minut. Duży wybór, piękne kolory tapicerek, szlachetne tkaniny, dobre ceny. Pracownica sklepu kompetentna i skoncentrowana na potrzebach klienta. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupów i zakupu :)
Obsługa bardzo miła. Szkoda ze zamykają ta lokalizacje
Profesjonalna obsługa, fachowo polecane meble. Szybki transport. Polecam
W sklepie ABRA w Belgu zamawiałam meble do salonu. nie jest to pierwszy mój zakup w tym sklepie,więc mogę polecić ten sklep z pełną odpowiedzialnością. Rzetelna, profesjonalna i miła obsługa, a na szczególne wyróżnienie zasługuje montażysta Pan Adrian, godny polecenia w 100 % , punktualny, rzetelny, montaż mebli przebiegł szybko i solidnie, profesjonalizm na każdym etapie.
Otrzymałem szafkę niezgodną z umową - stelaż nie pasował. I Ok, reklamacja uwzględniona, ale czekam już 3 miesiące na właściwy stelaż i za każdym razem słyszę, że trzeba czekać. Już mam tego dość - sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta, bo to jest jakaś kpina
Obsługa sklepu wspaniała odpowiada na każde pytanie doradza w wyborze najlepszych mebli byłam tam tylko trzy razy ale jak to mówią do trzech razy sztuka mebelki wybrane ,kupione i dzięki miłemu panu(A) który tam pracuje w krótkim czasie złożone za wszystko bardzo dziękuję i będzie mi bardzo szkoda jak zlikwidują Belga żałuję że tak późno poznałam ten sklep Sklep meblowy Abra Katowice trzymajcie się i powodzenia daje wam ⭐⭐⭐⭐⭐ pozdrawiam
Sklep meblowy Abra Katowice znajduje się przy Przemysłowa 3, 40-020 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Sklep meblowy Abra Katowice pod numerem +48 660 627 664
Do Sklep meblowy Abra Katowice można dotrzeć, korzystając z poniższego linku