Kilka dni temu odbierałem z koleżanką ze sklepu dwa zielone fotele uszaki które zamówiłem na stronie internetowej. Obsługa bardzo miła i pomocna. Pan przyniósł uszaki na Rampę i pomógł je nam załadować do samochodu co było niezwykle uprzejme z jego strony. Bardzo polecam.
Polecam. Bardzo duży wybór mebli oraz świetna obsługa
Stanowczo odradzam zakupy w BRW! 24 maja zamówiłem szafę z deklarowanym terminem realizacji wynoszącym 12 dni. Rzeczywistość? Szafa dotarła do sklepu dopiero 7 lipca – z ponad miesięcznym opóźnieniem (31 dni!). Napisałem do BRW z prośbą o rekompensatę, odpowiedź miała przyjść w ciągu 3 dni – minęło 12 dni i cisza. Po telefonie na infolinię zostałem potraktowany z łaską i otrzymałem żałosny rabat w wysokości 3%, czyli niespełna 15 zł. Po odebraniu i rozpoczęciu montażu okazało się, że mebel jest pełen wad: Źle wykonane otwory pod zawiasy Nieprawidłowo wywiercone otwory pod listwy Uszkodzenia mechaniczne – otarcia i zadrapania na listwach Wady te uniemożliwiają poprawne i bezpieczne złożenie mebla oraz drastycznie wpływają na jego wygląd. Napisałem kolejną wiadomość do BRW – i znowu brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Totalny brak kontaktu, brak szacunku do klienta, brak odpowiedzialności za sprzedawany produkt. Obsługa po zakupie praktycznie nie istnieje. Tak skandalicznego podejścia do klienta dawno nie doświadczyłem. Zdecydowanie nie polecam BRW i nikomu nie życzę podobnych problemów. Daje 1 gwiazdkę. Ale zasługujecie na -5
Nie polecam. Wyjątkowo nie miły pracownik wnoszący meble. Usłyszałam w swoim kierunku dużo obraźliwych słów. Próbowałam kilka razy skontaktować się z kierownikiem. Niestety Pan kierownik daje przyzwolenie na podłe zachowanie pracownika wobec klienta. Czekalam dwa miesiace na kontakt. Nie dość że płacisz za wniesienie to zostajesz z zszarganymi nerwami.
Generalnie duży wybór, ale niestety doradzam sprawdzać przywieziony towar w obecności osoby dowożącej ;/ W maju kupiłam dwie wersalki, jedna została dostarczona w poprzecinaną tapicerką;/ Wszystko od razu zgłosiłam telefonicznie gdy tylko odpakowując zobaczyłam pierwsze przecięcie. Pracownik sklepu poinformował, żebym normalnie użytkowała wersalkę i przyjął zgłoszenie reklamacyjne. Po czterech miesiącach szarpaniny, sprzedawca stoi na stanowisku, że to ja rozpakowując towar sama go uszkodziłam. Kupiłam wersalkę którą od razu mogę wyrzucić ;/ Twierdzą, że przed spakowaniem towaru jest przeprowadzana kontrola jakości, ale żadnego protokołu nikt mi nie udostępnił. Bardzo słaba postawa Sprzedającego ;/
Odwiedzałem kilka razy, kupiłem parę rzeczy. Fachowa, pomocna, miła obsługa i dotyczy to każdej osoby pracującej tam. Na pewno lepiej przyjść osobiście niż zamawiać przez internet. Wprawdzie reklamowałem łóżko (elementy prawdopodobnie obite w transporcie), jednakże reklamacja przebiegła bezproblemowo (wystarczyły zdjęcia) i nowe elementy przyszły w rozsądnym czasie. Serdecznie polecam!
Mega fachowe doractwo. Pan Kuba bardzo wporzatku doradzi wytłumaczy. Montaż mebli zaproponowany przez firmę BRW. Pan Montażysta godny polecenia. Pozdrawiam i dziękuję.
Obsługa w tym Salonie jest naprawdę na wysokim poziomie. Panie bardzo miłe i pomocne, dzięki czemu jestem bardzo zadowolona z zakupionej sofy. Polecam!
Sklep na terenie Galerii Galena. Brak wystawionych godzin otwarcia.
Black Red White Galena Jaworzno znajduje się przy Grunwaldzka 59, 43-600 Jaworzno, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Black Red White Galena Jaworzno pod numerem +48 731 818 799
Do Black Red White Galena Jaworzno można dotrzeć, korzystając z poniższego linku