Przysłano niekompletne zamówienie, czekam na dosłanie elementu już ponad miesiąc. Trzeci dzień ponawiam żądanie kontaktu ze strony sklepu w tej sprawie ale nikt nie ma ochoty do mnie zadzwonić. Kompletny brak odpowiedzialności i traktowanie klienta z buta. Nie polecam.
Firma nie wywiązuje się z zamówienia. Czekam już ponad miesiąc na sofę, wpłaciłam całość wraz z wniesieniem. Na e-maile nie odpowiadają, dzwoniąc na infolinię codziennie słyszę jedno, "przekazaliśmy zapytanie do Hurtowni" i na tym się kończy. Jestem zmuszona zgłosić na Policję doniesienia o oszustwie. OMIJAĆ Z DALEKA TĄ FIRMĘ. Otrzymałam przeprosiny po prawie 2 miesiącach, co mi z tego jak zmuszona byłam iść do innego Salonu Meblowego i muszę czekać do 10 stycznia. Firma Black Red White przyczyniła się do tego że jestem 4 miesiące bez sofy.
Zamówiłam kuchnię na wymiar, która niestety nie została zrealizowana w terminie. Nie dostałam, żadnej informacji odnośnie opóźnień w realizacji pomimo kilku krotnego telefonowania z oczekiwaniem jakieś informacji. Dopiero kiedy pojechałam osobiście do salonu w dzień, w który powinna być kuchnia zrealizowana dostałam informację o 2 tygodniowym opóźnieniu. Na miejscu również dowiedziałam się, że koszt montażu wzrosną o 2% więc przy cenie kuchni wychodzi to kwota 200zł. Salon ma lekceważące podejście do klienta i nie liczą się z ich zdaniem
Kompletna porażka, omijaj ten wyrób sklepopodobny z daleka. Mebel zakupiony 8 sierpnia odebrałem osobiście po blisko 2 miesiącach (4 październik), wolałem odebrać sam bo znowu coś zgubią w transporcie. Infolinia to kolejna porażka, brak numeru do lokalnego salonu tylko jeden numer na całą Polskę, ten moment kiedy słyszysz że jesteś 28 w kolejce i wszyscy mają na ciebie wyje...
Nie polecam. Sklep otwarty, a szukanie kogokolwiek z obsługi zajęło mi 10 minut. W końcu znalazłam Panią, która już jednak obsługiwała klientów to szukam dalej. I niestety nic. Na tak wielki sklep żeby 1 osoba była na zmianie to nawet nie jest śmieszne, a tragiczne. Długiej przygody temu oddziałowi nie wróżę. U konkurencji tego samego dnia praktycznie na każdym stanowisku ktoś do pomocy.
Najlepszy sklep w okolicy z największym wyborem i asortymentem. Obsługa zawsze pomocna i doradzi w wyborze. Całe mieszkanie umeblowane mam w BRW i nigdy nie miałam z niczym problemu. Bardzo polecam każdemu ten sklep, kto nie jest pewny wyboru, bo obsługa doradza w 100%. Ostatnie zakupy dokonywałam u Pani Korneli, która doradziła mi w wyborze szafy flex oraz narożnika. Jestem mega zadowolona z wyboru. Dla mnie wszystko super! Polecam :)
Nie polecam , zamawiać kuchni w tym sklepie.Projektantka to jedna wielka porażka , źle wymierzona kuchnia .Kuchnia nie była zgodna z projektem, fronty w wąskich szafkach bez frezów (tłumaczenie projektantki „ to było logiczne że frez się tu nie zmieści „)Po reklamacji wymieniono szafkę, ale bez możliwości zamontowania koszy cargo. Montaż trwał trzy dni ,projektantka zapomniała zamówić koszy cargo i gniazdka chowanych w blacie. Od listopada do kwietnia kuchnia nadal nie została dokończona . Jedna wielka porażka !!!!!
Jesli chodzi o Panią Justynę, niesamowicie cierpliwa i miła osoba. Jeśli chodzi o Panów ,którzy pracują w magazynie, rozumiem,że dostarczanie asortymentu do samochodów klientów nie jest waszym obowiązkiem,ale odpowiedź na pytanie,czy nam pomogą,bo Pani z działu sprzedaży zapewniała,że tak, dostając odpowiedź "no to skoro tak powiedziała to teraz po nią idź i niech Ci pomoże " pozostawia wiele do życzenia. Czytając komentarze nie jest to jednorazowa sytuacja , dziwię się,że nikt nie wyciąga konsekwencji...
Niestety obsługa porażka, 20 min szukania materaca po czym panie stwierdziły że go jednak nie ma i każda poszła w swoją stronę zamiast podjąć próbę zaproponowania czegoś innego. A mówiłem wyraźnie że chce kupić materac. Szkoda bo widziałem kilka ciekawych materacy na które pewnie bym się skusił gdyby która kolwiek z pan podjęła próbe rozmowy czego mi potrzeba. No nic, poszukam czegoś innego u konkurencji.
Salon meblowy Black Red White - meble Zabrze znajduje się przy Mielżyńskiego 3, 41-800 Zabrze, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Salon meblowy Black Red White - meble Zabrze pod numerem +48 846 850 202
Do Salon meblowy Black Red White - meble Zabrze można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Olsztyńska 37a, 42-310 Zaborze, Śląskie, Polska
Piłsudskiego 54, 42-360 Poraj, Śląskie, Polska
Wojska Polskiego 79, 42-360 Jastrząb, Śląskie, Polska
42-274 Korzonek, Śląskie, Polska
Ofiar Katynia 4, 42-310 Żarki, Śląskie, Polska
Polna 6, 42-674 Karchowice, Śląskie, Polska