miła pani w słuchawce tel. stwierdziła ze oni najchętniej tylko nowe instalacje kładą do starych nie zagladaj a tak pozatym to na stronie producenta jest wielu fachowców .
Pan Serwisant miał dzisiaj przeprowadzić serwis mojego pieca Vaillant. Powiedziano mi podczas umawiania wizyty że usługa kosztuje 250 zł. Pan stwierdził że on do pieca nie ma dojścia i serwisu nie jest w stanie przeprowadzić. Więc za samo przybycie Pana Serwisanta zapłaciłam 150 zł.
Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy. W listopadzie wezwany serwisant naprawił kocioł Vaillant ale po miesiącu kocioł ponownie przestał działać a firma w dniu 16.12.2022 odmówiła przyjazdu i zaproponowała termin po świętach …. Już nie dopytywałem czy mają na myśli Wielkanoc czy może wspaniałomyślnie Boże Narodzenie. Więc ostrzegam jeżeli liczycie na profesjonalna i szybką usługę to zdecydowanie odradzam tą firmę.
Serwis gwarancyjny kotła Vaillant-przyjazd w ciągu 4 dni, wymiana wymiennika ciepła następnego dnia. Wszystko profesjonalnie. Miałem tylko kłopot aby się dodzwonić , ale w godzinach porannych poszło szybko.
Oferta na prawie 20tyś, na prośbę o podanie ceny poszczególnych pozycji, odpowiedź "Dzień dobry , nie wykonujemy ofert szczegółowych." Nie wiadomo nawet jaka jest cena pieca, kuriozum !!!
Serwis to jawna kpina. "Fachowiec" przy pierwszej wizycie wycenił robociznę plus część, która rzekomo u mnie wyeksploatowana odpowiadała za usterkę na prawie 1000zł i zaręczał że to rozwiąże problemy na następne minimum 5lat... po tygodniu piec juz nie działał. Przy kolejnej wizycie ten sam fachowiec zachowywał się jakby był u mnie po raz pierwszy i stwierdził, że piec nie działa bo umieszczony jest w kuchni i zanieczyszcza się tłuszczem- wziął 100zł(!) i twierdził, że to było przyczyną usterki. Piec po 2 tyg znów przestał działać. Przy kolejnej wizycie ten sam fachowiec (domyślam się że jest po prostu jeden, a kreuje się na większą firmę ) stwierdził, że ten rodzaj pieca musi mieć włączone przez caly rok ogrzewanie żeby działać- kiedy obaliłam jego teorię mówiąc, że kaloryfery są włączone bo mam noworodka w domu (na jego nieszczęście był czwrwiec) wrócił temat zanieczyszczenia tłuszczem w kuchni, a kiedy i ten fakt obaliłam mówiąc, i nie z przekory tylko prawdę, że od dawna w tej kuchni nie było nic gotowane- to Pan z pełnym "profesjonalizmem" zaczął błaznować i śmiać się, że musiałby piłą przeciąć piec na pół i zobaczyć o co mu chodzi, że nie działa, a on aktualnie nie ma na to czasu... Reasumując- ponad 1000zł wydane, fachowiec w swoim fachu się raczej nie sprawdza, bardziej skupia się na odgrywaniu ról co raz to nowego serwisanta i błaznowaniu, a piec jak nie działał tak nie działa...
Umówieni byli na wizytę jutro. Dzwonię dzień wcześniej, aby doprecyzować zakres prac i opisać szczegółowo problemy z piecem, a serwis mówi, że nie przyjdzie do pieca VUI 280, bo i tak nie mają części. Byli już dwa razy wcześniej i jakoś udało się konserwację przeprowadzić. Piec wyrzuca błędy i nie działa. Mają gdzieś klientów, ignorują terminy. I to jest autoryzowany serwis? Zgłaszam sprawę do UKOiK i bezpośrednio do centrali Vaillant. Odradzam jakikolwiek kontakt z tymi krętaczami.
Partner Serwis Cezary Mielczarek Sp.K. znajduje się przy Kwiatowa 1D, Gumieńce, 71-045 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Partner Serwis Cezary Mielczarek Sp.K. pod numerem +48 914 835 083
Do Partner Serwis Cezary Mielczarek Sp.K. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku