Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi, Łazienki, Kuchnie i Meble Szczecin

Opinie

1. Ben Asz ★★★★★

   Super kuchnia Ale bez Pani Ani to już nie będzie to samo

   prawie 11 miesięcy temu
2. Sandra Lachowska ★☆☆☆☆

   Sklep ma duży wybór , pracownicy pomocni. Wszystko dobrze do czasu reklamacji , niestety sam proces składania woła o pomstę do nieba: Pani z infolinii odesłała mnie do sklepu , a Pani ze sklepu nie przyjmuje reklamacji i kazała napisać maila do kierownika. Odpowiedz na reklamacje : prawdopodobnie panele były myte albo zalane wodą. No były , każdy myje podłogę.  A kobieta w moim wieku,  potrafi myć podłogę. To nie jest moja pierwsze podłoga w życiu. Prawdopodobnie każdy klient dostaje taką odpowiedź. Wybrałam panel Weninger , wodoodporny  z 30 letnią gwarancją . Wadę zauważyłam na 2 panelach w różnych miejscach domu. Jest to raczej źle sklejony panel na etapie produkcji, ale sklep nawet nie pofatygował się by wysłać kogoś kto obejrzy panel, tylko wysłał gotowca na " zmoczoną podłogę " Dziękuję , resztę domu wykończę w innym sklepie. Nie polecam.

   1 rok temu
3. 1amfitryta ★☆☆☆☆

   Kuchnia wykonana w 8 mc ,. Zaczęło się od złego projektu przez panią , źle zamówione fronty , przesuwanie terminów wykonania, a wykonanie to jedna wielka tragedia . Fronty przy montażu wszystkie elementy uszkodzone.. z prośbą o naprawienie szkód firma stwierdziła , że one mogły powstać już po wykonaniu. Gdzie były zgłoszenie odrazu a pan dyrektor kazał podpisać dokumenty i ,że później złożyć reklamację. Dramat a szkody są widoczne na załączonym zdjęciu. Nie polecam

   prawie 2 lata temu

1. Piotr Roman ★☆☆☆☆

   Kuchnia Rimini Aktualizacja z dnia 12.06 Od 1,5 roku czekamy na dokończenie montażu który będzie wolny od wad. Sprawę w tej chwili w moim imieniu prowadzi prawnik natomiast dział prawny firmy komfort nawet nie raczy wysłać odpowiedzi na złożone drugie pismo. Sytuacja nie jest normalna więc chciałbym ostrzec wszystkich którzy jeszcze nie utopili jakichkolwiek pieniędzy ponieważ u nas rachunek wyniósł 25000zl i przekonaliśmy się na własnej skórze że nikt nie panuje nad tym co się dzieje w tej firmie a sprawę prowadził nawet Menedżer wyższego szczebla który sam po pechowej akcji reklamacyjnej przestał odpowiadać na telefony i maile. Poniżej najważniejsze wydarzenia 03.2023 opłacenie kuchni 04-06.04.2023 I termin montażu o którym zapomniał Montażysta 12-14.04.2023 II termin montażu i oznajmił ze jego zdaniem (nie mając przyrządu pomiarowego) nie ma dogodnych warunków temperatury i wilgotności aby rozpocząć składanie mebli 25.04.2023 III podejście do montażu kuchni, inna ekipa montażowa, te same warunki temperaturowe co poprzednim razem i nie było problemu aby przystąpić do montażu. Niestety kuchnia okazała się dwukolorowa, były różne odcienie w białym lakierze i kilka uszkodzonych frontów - złożona reklamacja na wymianę wszystkich frontów (koniec prac i odbiór był o godzinie 01:30 w nocy! więc proszę sobie wyobrazić jak mocno niekomfortowa była sytuacja gdzie pierwotnie montaż planowany był na 2 dni) 04.06.2023 akcje serwisowe po montażu z 25.04.2023 i nie wykonane w 100% z powodu kolejnych uszkodzonych frontów w nowej dostawie 12.11.2023 wysłałem informacje o kolejnych defektach związanych z potrzebach regulacji i wymiany tacki ociekowej ponieważ cała była w rdzy 30.11.2023 nieudana akcja serwisowa, Montażysta tłumaczył się że nie miał wszystkich informacji od sklepu i tym samym nie był przygotowany w narzędzia pokonując trasę relacji Szczecina-Dziwnów (100km). Po nowym roku były pisane kolejne maile z prośbą o określenie terminu wymiany powstałych defektów, dzwoniłem również na infolinię ale nagrywane rozmowy przez komfort również nie pomogły. Sprawa trafiła do prawnika. Nie wspomniałem tylko o jakości rozmów ze sklepem bo było to bardzo przykre doświadczenie i nie chciałbym żeby ktokolwiek inspirował się podobnymi argumentami jak pracownicy z tej lokalizacji. Pracownicy przekazali informację mojemu Prawnikowi że planowana akcją serwisowa odbędzie się 06.06 Dnia 05.06 zadzwoniłem do montażysty aby potwierdzić przyjazd o godz. 11:00. Montażysta powiedział że dziś późnym popołudniem pojedzie do sklepu sprawdzić wszystkie części pod kątem uszkodzeń. W dniu montażu o 10:16 zadzwonił kierownik sklepu z informacją że wspólnie z montażysta sprawdzili dopiero dziś jakość mebli i front od lodówki jest uszkodzony (meble miały być sprawdzone w dniu wczorajszym). Zapytałem od kiedy jest ten front na stanie i w odpowiedzi dostałem informację że czeka od kwietnia. Kierownik zapewnił mnie że brakujący front może zostać zamontowany w czwartek. Zapytałem się raz jeszcze czy montażysta jest już w drodze ponieważ byliśmy umówieni na 11 kierownik powiedział że zaraz będzie wyjeżdżał bo dopiero teraz skończyli sprawdzanie. Wspomniałem że miało być zrobione to wczoraj i montażysta powiedział że wyjedzie po 09:00 do Dziwnowa - kierownik o tym nie wiedział. Uzgodniliśmy że brakujący front wymienia w czwartek 13.06 i nie padła w tej rozmowie sugestia o anulowaniu dzisiejszego przyjazdu. O godzinie 12:36 zadzwoniłem do montażysty z pytaniem kiedy mogę się go spodziewać i usłyszałem że uzgodnili z kierownikiem że całość prac odbędzie się w przyszły czwartek. Zadzwoniłem do kierownika ale nikt nie odebrał i do tej pory nikt nie oddzwonił. Aktualizacja z dnia 12.06 Pomyślnie zakończony proces reklamacji (ostatnie zdjęcie). Niestety do ceny kuchni należy doliczyć koszty związane z Prawnikiem, bezcelową podróżą z Łodzi do Dziwnowa (3 razy), koszt przerobienia szafki pod okap ponieważ nie była kompatybilna z urządzeniem oraz niezliczone dni spędzone na telefonie w bardzo nerwowej i stresującej atmosferze.

   prawie 2 lata temu
2. SERWIS AGD ★☆☆☆☆

   Nie polecam tej firmy - przy zakupie paneli winylowych sprzedający zalecał dwukrotnie aby zamówić więcej paneli niż wychodzi z obliczeń metrażu ze względu na docinanie , twierdząc , że to co zostanie można oddać z powrotem. Jedyny warunek to całe paczki. Po 36 dniach chcąc dokonać zwrotu 2 paczek paneli otrzymałem informację , że na zwrot jest 30 dni a moich paneli i tak nie mogę oddać bo zostały dla mnie specjalnie zamówione. Kierownik chyba działu ( nie przedstawił się ) powoływał się na regulamin sprzedaży , który wisi za Paniami kasjerkami w odległości około 3 metrów , w formacie kartki A4 , czcionka rozmiar 1mm , Obszar niedostępny dla kupującego , bo za kasami. Zatem żart. Podczas zakupu nie otrzymałem informacji słownej , że termin na zwrot to tylko 30 dni i że moje panele nie są do zwrotu bo na zamówienie. Szanowni Państwo . W sklepie 99% towaru jest na zamówienie, zatem przy zakupie uważajcie i nie dajcie się nabrać , że możecie coś zwrócić. Jak dla mnie sklep nie działa profesjonalnie a obsługa mówi podczas składania zamówienia to co chcemy usłyszeć. Niezdrowa konkurencja dla innych sklepów budowlanych i bardzo naganna.

   prawie 3 lata temu
3. Janusz takisobie ★☆☆☆☆

   Ogólnie nie polecam. Zakup drzwi z transportem i montażem. Wydawałoby się że prosta sprawa. Otóż nie. Okazuje się drzwi dowiozą ale nie wniosą trzeba dokupić wniesienie 80zl od sztuki. I gdyby to było powiedziane na początku przy zakupie można by się zastanowić czy cała usługa nie wychodzi ciut drogo. A tu informacje podają praktycznie przy odbiorze. I rób co chcesz płacisz albo dzwigasz. Myślałem że w sobie konkurencji podejście do klienta będzie rzetelniejsze. I jeszcze uwaga na faktury wkradają się chochliki typu "koszty dodatkowe". W tych czasach można znaleźć inne rzetelne firmy i niech Was nie omami ładna nowa wystawa - ja dałem się nabrac. Ogólnie nie polecam.

   prawie 3 lata temu

1. joanna kowalska ★☆☆☆☆

   Nie polecam tej firmy ponieważ kuchnia przyszła niekompletna kolejny miesiąc czekałam na części .Zero informacji od sklepu .Po udaniu się do sklepu część była ale nie mogli jej znaleźć. PONADTO KUPIONE rzeczy w promocji mają tańsza cenę pod opakowaniem niż na foli.

   prawie 3 lata temu
2. Eliza N. ★★★★★

   Wykładzina dywanowa położona dokładnie i z zachowaniem estetyki. Termin realizacji był zgodny z umową. Pracownicy wymierzyli, pomogli dobrać odpowiednią wykładzinę, dostarczyli i ułożyli wykładzinę wraz z paskiem okalającym (polecam taką opcję wykończenia, warto do niej dopłacić, bo całość wygląda naprawdę ładnie). Nie mam też zastrzeżeń do jakości samej wykładziny, mimo że jest ze średniej półki cenowej. Użytkuję ją około pół roku i nie widać na niej oznak zużycia, nadal jest miękka i puszysta.

   prawie 3 lata temu
3. M D ★☆☆☆☆

   Nie polecam kuchni w tej firmie!!! Zapłaciłam 150 zł za projekt kuchni. Na miejscu pani projektantka Aleksandra zupełnie nie słuchała czego oczekuje. Ja swoje, a ona swoje. Obiecany kontakt mailowy w celu dopieszczania szczegółów odnoście projektu trwał może dwa dni… później kintak urwany. Po 3 tygodniach czekania na maila od pani Aleksandry znowu dostałam jej wizje, a nie swoje. Kuchnia stworzona przez projektantkę za ponad 17 tysięcy wyglądała jak z gazetki „meble bodzio” Szczerze odradzam, ta firma wiele musi się jeszcze nauczyć, zaczynajac od podejścia do klienta. Docelowo firma kupiona u konkurencji w castoramie, do której nie ma co się równać Komfort a raczej jeden wielki dyskomfort… Nie chce nawet wypowiadać się o obsłudze w sklepie.! Ludzie pracujący tam za karę…

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania