Pan Szymon Cira był moim dobrym duchem w załatwieniu ważnej dla mnie sprawy. Profesjonalizm, zaangażowanie i kultura osobista na najwyższym poziomie. Jestem ogromnie wdzięczna za pomoc i przeprowadzenie przez gąszcz papierologii. Polecam z całego serca.
Tak Was pracownicy mBank poważają. Byłem z kilkoma znajomymi. Właściwie całą gromadą. Nie liczyłem, ale z 10 osób. Wszyscy przybyliśmy z daleka, bo tylko tu można być tak dobrze obsłużonym. Tak dobrze jak kiedyś w Jaworznie. Co prawda tak tam, jak i tu pracowników nie ma w punkcie (współczuję Neko-Chan), ale od czego ma się znajomych, którzy napiszą, że pracownik wtedy był! Więc 13.09 po 19 było nas tam dziesięcioro i my akurat widzieliśmy naszą znajomą, która tam pracuje. Choć nie była w punkcie, a w drodze, już po pracy. Nie będzie przecież pracować w sobotę do 20. Klienci niech sobie czekają. Szacunek do klienta to w mBank podstawa. A tak na serio zwracam uwagę jak dużo opinii na 5 pojawiło się trzy tygodnie temu i w okolicach tego okresu (względem ilości opinii przez ostatnich kilka lat!). Na dodatek wszyscy z terenów dość odległych od Tychów i jak by tego było mało sami znajomi jednej z pracownic. Dla chętnych - warto znaleźć punkty wspólne z opiniami punktu w Jaworznie. Pracownica zamieniła jeden punkt na drugi i opinie również zaczęły migrować. Przypadek? Wierzycie tym opiniom? Bo ja nie. Zwłaszcza, że bez tych opinii większość to negatywy. Tak Was mBank oszukuje. Zatem gorąco polecam!
Chciałbym bardzo podziękować za świetną obsługę w placówce mBank. Jako osoba prowadząca firmę mam kontakt z wieloma instytucjami finansowymi i muszę przyznać, że poziom profesjonalizmu, zaangażowania i podejścia do klienta w tym oddziale naprawdę wyróżnia się na tle innych. Od samego początku czułem, że rozmawiam z kimś, kto zna się na rzeczy i potrafi doradzić w sposób konkretny, a nie „z automatu”. Wszystko zostało wyjaśnione jasno, spokojnie i z pełnym zrozumieniem potrzeb przedsiębiorcy. Cenię takie podejście, bo w dzisiejszych czasach rzadko spotyka się obsługę, która faktycznie słucha i szuka rozwiązań, zamiast tylko „odhaczać” kolejne punkty. Z pełnym przekonaniem mogę polecić tę placówkę każdemu, kto szuka profesjonalnego i ludzkiego podejścia do klienta biznesowego.
Gdyby dało dać się więcej gwiazdek, dałabym więcej. W dniu wczorajszym kilkukrotnie podchodzilam do punktu, ponieważ po załatwieniu pierwszej sprawy przypomniałam sobie po czasie o kojenej i jeszcze jednej. Pani obsługująca punkt bardzo cierpliwa, pomimo mojego roztargnienia, pomocna i nie oceniająca. Bardzo polecam ten punkt, nie trzeba stać w kolejkach a "od ręki" można załatwić sprawę.
Dnia 13.09 o godz. 19 pzyjechaliśmy razem z chłopakiem do kiosku mbanku w Gemini Park z innego miasta, ponieważ zgodnie z informacją w internecie i na stanowisku miał być czynny do 20:00. Niestety na stanowisku była jedynie tabliczka „zaraz wracam”. Czekalismy pełną godzinę, jednak nikt się nie pojawił, a o 20:00 tabliczkę zdjął pracownik sklepu obok (Mister Minit). Sprawdzając komentarze innych osób, widzę, że to nie jest jednorazowa sytuacja. Bardzo nieprofesjonalne podejście i brak szacunku dla klientów – jeśli punkt nie działa w deklarowanych godzinach, powinno być to jasno zakomunikowane. Bardzo proszę o wyjaśnienie sprawy. Szanujmy swój czas!!!! Ciekawi mnie czy pracownik dostanie wypłatę tak jakby pracował do 20, czy jest to jakoś sprawdzane.
Na stanowisku osoba ucząca się dla której nawet udzielenie podstawowych informacji o koncie wymaga połączenia się z kierownikiem. Wcześniej próbowałem się trzy razy dodzwonić i dopytać czy jest sens przyjeżdżać ( 25km) lecz telefonów tez niestety nikt nie odbiera.
bardzo mili pracownicy pomogli załatwić mi dość skomplikowana sprawę w 20 minut. oby każdy spotkał się z tak profesjonalnym podejściem.
NIe polecam.O 20:30 Pozamykane. Informacja :ZARAZ WRACAM
Dzisiaj tj. 01.09.2022r . Po rozmowie telefonicznej na infolinii mbanku pani obsługująca powiedziała , że nie może zrobić nic zdalnie i , że mam pojechać do punktu w Tychach , który otwarty jest do 21:00 . Przyjechałem o godzinie 18:05 na miejscu zostałem otwarty lokal ale z tabliczką „ zaraz wracam ” po 1h siedzenia na kanapie obok poszedłem zapalić na dwór , po powrocie tabliczka „ zaraz wracam " zamieniła się na „ zamknięte ” straciłem ponad godzinę czasu… nie polecam ani infolinii ani tego punktu w Tychach.
mKiosk mBanku znajduje się przy Towarowa 2C, 43-100 Tychy, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z mKiosk mBanku pod numerem +48 505 557 703
Do mKiosk mBanku można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Boczna 14, 44-177 Chudów, Śląskie, Polska
Cegielniana 6a, 42-289 Woźniki, Śląskie, Polska
Częstochowska 37, 42-140 Panki, Śląskie, Polska
Ołowianka 62, 42-242 Rędziny, Śląskie, Polska
Częstochowska 18, 42-270 Kłomnice, Śląskie, Polska
Wolności 18, 42-620 Nakło Śląskie, Śląskie, Polska