Sklep ogólnie spoko gdyby nie okazjonalne problemy z obsługą. Nieraz kasjerzy zachowują sie jakby byli tam za karę a raz nawet kasjerka nie chciała mi sprzedać herbaty w puszce (mizu mate) którą w dealz na luzie kupowałem dziesiątki razy
Po dzisiejszych zakupach dwa razy się zastanowię nad zakupami w tym sklepie .A podejście do kasy gdy na tym stanowisku pracuje Pani Ania objawia się juz strachem. Dziś nie zważając na klientów wykrzykiwała do Pani z mięsnego swoim dość donośnym tonem coś o pracy .Droga Pani Aniu też pracuje z klientem i nie wyobrażam sobie takiego zachowania .Następnej klientce z ogromną pretensja rzuciła spowrotem 100zł kwitując ostro nie mam wydać!.Nie wspomnę jak kiedyś zapytałam się o płatki tak rozwinęła temat i znów ten ton pretensjonalny ze musiałam Panią przystopować .myślę że czas przeprowadzić z Panią Ania rozmowę i szkolenie z zasad obsługi klienta.
Pani na kasie, na moje pytanie czy promocja 2+1 na kubuś waterrr 1,5l działa wielokrotnie, wyjęła gazetkę reklamową, pokazała mi obrazek, że pojemność którą chciałem zakupić nie widnieje na obrazku i promocja jej nie obejmuje w ogóle. Powiedziałem Pani że sprawdzałem w aplikacji i promocja jest dostępna w stokrotka market, pani kasjerka urażona zaczęła mi tłumaczyć że są 4 rodzaje stokrotek i każda ma inne promocje, a u niej w gazetce nie ma obrazka dużego napoju, po czym zdjęła napoje z lady. Nie chciałem się wykłucać o 4 zł, ale naprawdę zeskanować i ewentualnie wycofać operacje to taki wielki wysiłek, szczególnie że nikogo innego przy kasie nie było.. podejście do klienta dramat.
No i przyszła na mnie pora żeby zaopiniować ten sklep. Uważam, że sklep jest bardzo dobrze wyposażony w niezbędne artykuły do tego jest lada mięsna gdzie ekspedientki dbają o to by było zawsze świeże mięsa czy wędliny. Robię w tym sklepie zakupy prawie codziennie i znam ekspedientki idzie z nimi zamienić parę słów podczas kasowania. A to że czasem nie są uśmiechnięte no cóż każdy miewa zły dzień tym bardziej że dziewczyny nie tylko stoją na kasie a muszą też rozłożyć towar, żeby klient miał to po co przyszedł . Nie zgadzam się z opiniami poniżej co do Pani Ani czy Pani Kierownik są mile i pomocne jeżeli podchodzi się jak do człowieka a nie jak do śmiecia. A widać że niektórzy klienci niekiedy potrafią wyprowadzić z równowagi. Warto trochę się zastanowić i być bardziej wyrozumiałym bo to ciężka praca. Pozdrawiam pracowników stokrotki
Dzień dobry, zacznę od tego że jestem człowiekiem który jest ostatni do pisania skarg. Sytuacja dotyczy Pani Ani ekspedientki, jest nieuprzejma beszczelna i opryskliwa. Jestem klientem który przychodzi tam praktycznie codziennie i za każdym razem jak wchodzę do sklepu i widzę Panią Anie to odechciewa się robić zakupy. Nie wiem czy kierownictwo sklepu czyta te komentarze, natomiast jeżeli sytuacja sie nie zmieni to stracicie klienta który nie zostawia w tym sklepie małych pieniędzy.
strasznie mało miejsca w sklepie :(.
Sklep bardzo dobrze zatowarowany. Dostępne wszystko od warzyw po skarpetki :) Jednak zbyt mała ilość pracowników daje się we znaki. Długie kolejki w godzinach popołudniowych jak i rannych a na zmianie po 3-4 osoby. To zdecydowanie za mało.
Przemiła obsługa, dobrze zaopatrzone stoisko mięsne, duży wybór warzyw. Plus za asortyment vege i eko. Niestety spore kolejki do kasy. Niewielki parking dla klientów przed sklepem, dostępne również miejsce do którego można przypiąć rower.
Dzisiaj miała miejsce niemiła sytuacja, niestety,stety nie dla mnie, tylko dla miłej pani przy kasie. Pani jest nowa w sklepie widać, że zaczyna dopiero się uczyć na kasie. Pani kierowniczka czy asystent nie wiem bardzo niemiło się do niej odnosiła z okropnym tonem, pomoc nie chciała,a kolejka długa. Nie wiem czy ktoś czyta to z kierowników regionalnych, ale radzę się zainteresować sytuacja i wyciągnąć wnioski, bo niefajnie się na to patrzy ze strony klienta.
Stokrotka znajduje się przy Polna 34, 41-600 Świętochłowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Stokrotka pod numerem +48 818 889 200
Do Stokrotka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Śląska 46, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Teligi 6D, 43-520 Frelichów, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Jedlińska 2, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Lasowicka 99, 42-622 Nowe Chechło, Śląskie, Polska