Od lat tam kupuje i podziwiam obsluge za ich cierpliwosc do trudnych klientów w tak ciezkim okresie jakim sa święta i tak ciezkiej pracy fizycznej Panie zawsze staraja sie byc mile i pomocne sklep zawsze zadbany i czysty.... wszystkiego dobrego życzę dla calego zespolu i dziękuję za miłą obsluge
Opryskliwy personel na kasie z pierwszeństwem, który nie jest w stanie przyjąć jakichkolwiek wersji, prócz własnych, co wobec sytuacji, że niektóre promocje wprowadzają w błąd jest wręcz nie do pomyślenia.
Jakbym mogła dać 0 gwiazdek to bym dała. Pani Monika która tam pracuje myśli że jest chyba właścicielką tego sklepu, zero szacunku do klienta. Nie spotkałam się z taką osobą nigdy… porażka
Bardzo ładny duży sklep. Bardzo czysto jak na taką powierzchnię . Byliśmy dziś kolejny raz i się nie zawiedliśmy. W porównaniu z innymi Lidlami np przy ulicy szpitalnej w Chorzowie (nie polecam syf i dramat) ten to luksus. Ładne ułożenie sklepu, kasjerki miłe a produkty świeże. Dziękujemy z mężem za miłą obsługę
Robię zakupy od początku jak powstał lidl na Szopienicach, niestety jest coraz gorzej jeżeli chodzi o panie kasjerki wiecznie obrażone, niemile, zero uśmiechu, praca dla nich wydaje się karą,mam wrażenie że lidl zmienia się w biedronkę.
W marketach spożywczych to nadal mój pierwszy wybór, ale niestety jest coraz gorzej. Ja nie miałem aż takich przykrych doświadczeń jak niektórzy tutaj, ale może jest to kwestia szacunku działającego w obie strony. Ja jestem świadomy tego, że brak pracowników na kasach stacjonarnych to strategia firmy, albo co najwyżej błędne zarządzanie na niższych szczeblach, a nie wymysł szeregowego pracownika, ale niestety dla większości ludzi, ten pracownik = firma. Kasy samoobsługowe i te tradycyjne powinny działać w synergii, a nie wykluczająco. Jeśli mam 5 rzeczy, które szybko chcę skasować, to sam to spokojnie zrobię, ale jeśli mam cały koszyk, z produktami, które też np trzeba ważych, to nie mam ochoty robić tego samemu. Do tego sam system nie jest idealny. Skasowanie alkoholu blokuje kasę, niektóre zniżki również musi potwierdzić pracownik, a często nie ma pracownika, który by się tym zajął od razu. Jest problem z dodaniem własnych siatek, gdy już zaczniemy skanowanie produktów. Pomijam w ogóle fakt, że dla ludzi mniej technicznych, w ogóle może to być etap nie do przeskoczenia. Dlatego tak jak klienci powinni rozumieć pracowników, tak tym bardziej pracownicy powinni rozumieć klientów. Ostatecznie jedni i drudzy mają alternatywy - zmienić pracę albo robić zakupy u konkurencji. Poza kwestią kas, po sklepie dużo lepiej porusza się niż po *iedronce, jest czyściej i przejrzyściej, a pracownicy są mili. Podsumowując - fajny sklep, ale za małe załogi (albo źle zarządzane).
Byłam dziś na zakupach i zostałam bardzo źle potraktowana przez pracownika aż odechciało mi sie już zakupów i wyszłam ze sklepu. Każdy kto jest fanem Harrego Pottera mnie zrozumie, że sprawdza kody bo chce zdobyć całą kolekcje. Pracownikowi przeszkadzało to że oglądałam jajka kinder joy i odzywała się do mnie bez szacunku.
Kasy samoobsługowe to ogromna porażka. Sieć Biedronka ma kasy samoobsługowe, ale kasy tradycyjne są też czynne, czyli da się. W Lidlu trzeba wykłócić, aby któraś z pań raczyła zająć miejsce za kasą. Osoby starsze, niedowidzące, z małymi dziećmi, nie ogarniające komputerów, są zmuszane do kas samoobsługowych. Po co tyle personelu w tych sklepach. Jak klient ma sam wszystko w sklepie robić, to może towary powinny być tańsze i o połowę personelu mniej. Magda Krawczyk Stała klientka, która coraz bardziej jest zniechęcona, do tej placówki.
Ten Lidl i obsługa Klienta schodzi na psy. Przez cały dzień wszystkie standardowe kasy są nieczynne, Niezależnie od tego jak Duże zakupy zrobisz jesteś kierowany do kasy samoobsługowej! W moim przypadku zakupy z trzyletnim dzieckiem i pełnym wózkiem po brzegi graniczą z cudem , Pani z obsługi nie zaproponuje otwarcia kasy pierwszeństwa (która przecież również jest dla matek z dziećmi !) , męczyłam się z 15 minut aby jednocześnie upilnować syna aby nie opierał się o wagę (która non stop wyje odłóż towar !) a skasować i zmieścić wszystkie zakupy w śmiesznie małym pojemniku. Pani ekspedientka , jest chętna do pomocy jak skasować gotówkę przy kasie samoobsługowej , ale żeby otworzyć normalną kase to już nie . Jestem zażenowana po raz kolejny , będę omijać Lidla szerokim łukiem / konkurencja ma ZAWSZE otwrtą chociaż 1 kase z taśmą.
Ocena za "obsługę"... Można być zmęczonym, nieszczęśliwym, sfrustrowanym, ale traktowanie KLIENTA jak d.bila??? Nie jest winą Klienta, że kasy automatyczne są niedopracowane, nieintuicyjne i zwyczajnie nie mają opcji skasowania sobie wielopaków ( choć u konkurencji - się da ). Sam jestem sprzedawcą i nie zdarzyło mi się traktować Klienta z taką niechęcią, wyniosłością i przeświadczeniem o własnej nieomylności... jak wioskowego głupka... Pozdrawiam szczupłą panią brunetkę
Lidl znajduje się przy Lwowska 21, 40-389 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku