Żabka Zabrze

Opinie

1. Róża Alex ★★★★★

   Super obsługa i znakomite zapiekanki i olbrzymi wybór towaru

   prawie 10 miesięcy temu
2. Andrzej ★☆☆☆☆

   Pani pracująca 21 listopada po godzinie 15:00 nie używa rękawiczek podczas odgrzewanie jedzenia. Obsługuje klientów i za chwilę gołymi rękami dotyka jedzenia żeby je odgrzać klientowi.

   prawie 11 miesięcy temu
3. krzysztof pieklo ★☆☆☆☆

   Pani o 22:25 stwierdziła że "zaraz zamykam", dlatego nie da się kupić kawy. Dramat

   1 rok temu

1. Szymon k ★☆☆☆☆

   Pani Martynka młoda osoba nie pozwoliła mi wziasc 1 chusteczki gdy byłem w potrzebie i leciała mi krew z nosa i mi nie pozwoliła wziosc chusteczki jej powód był taki że mieli wszystko obliczone nie pozdrawiam

   1 rok temu
2. Olcia Molcia ★☆☆☆☆

   W dzisiejszych czasach, kiedy tak wiele osób korzysta z różnorodnych usług gastronomicznych, oczekiwania względem obsługi klienta są coraz wyższe. Każdy z nas pragnie nie tylko smacznego jedzenia, ale także miłej atmosfery i profesjonalnej obsługi. Niestety, moja ostatnia wizyta w Żabce, gdzie postanowiłam zakupić frytki, pozostawiła wiele do życzenia. A wszystko przez jedną, niezbyt miłą sytuację związaną z obsługą. Dzisiaj postanowiłam zafundować sobie małą przyjemność i kupić frytki. W każdej z żabek ,w których bywam regularnie, zawsze udawało mi się znaleźć coś pysznego do zjedzenia, a frytki były moim ulubionym wyborem. Z radością skierowałam się do lady, gdzie znajdowały się różne przekąski. Po złożeniu zamówienia na frytki, z uśmiechem poprosiłam o sos. W mojej głowie krążyły różne opcje, ale moim ulubionym sosem do frytek zawsze był serowy. Niestety, to, co usłyszam od pracownicy, było dla mnie ogromnym zaskoczeniem. Pani w Żabce, na którą natknęłam się tego dnia oznajmiła, że jedynym dostępnym sosem do frytek jest majonezowy. Zdziwiło mnie to, ponieważ przy ladzie widziałam kilka różnych sosów. Na moje pytanie, dlaczego nie mogę dostać innego sosu, odpowiedziała, że "tylko ten może dać do frytek ":( . Nie byłam w stanie zrozumieć, dlaczego w sklepie, który stara się oferować różnorodność, nie można skorzystać z dostępnych produktów. Zamiast usłyszeć zrozumienie lub choćby próbę wyjaśnienia, spotkałam się z obojętnością Próbując nie dać po sobie poznać, jak bardzo byłam rozczarowana, zdecydowałam się na ten sos który powiedziała Pani, ze go tylko może dać . Jednak sytuacja ta zepsuła mi całą przyjemność z jedzenia tym bardziej gdy nalała mi na te frytki dosłownie 3 krople tego sosu . Czułam się, jakby moje preferencje w zakresie jedzenia były ignorowane, a sama obsługa była nieprzyjemna i niechętna do pomocy. Wydaje mi się, że w gastronomii kluczowe jest, aby klienci czuli się mile widziani i aby ich potrzeby były szanowane. W tym przypadku miałam wrażenie, że obsługa traktuje mnie jak intruza, który zakłóca ich rutynę. Chociaż same frytki były smaczne, to jednak myśl o tym, jak zostałam potraktowana i podkreślę tutaj że nie tylko ja, przesłoniła mi i również tym innym osobą całą radość z tego smaku. Przyjemność jedzenia stała się przykrym wspomnieniem. Szczerze zaczęłam się zastanawiać, czy warto wracać do tej Żabki w przyszłości. Podsumowując, moja wizyta w Żabce była daleka od ideału. Zamiast cieszyć się pysznymi frytkami i różnorodnością sosów, musiałam zmierzyć się z nieprzyjemną obsługą, która nie była w stanie spełnić moich podstawowych oczekiwań jako klienta. Mam nadzieję, że sytuacja ta była jednorazowym incydentem dla mnie i moich znajomych. Przykro mi bo ta sytuacja pozostawiła we mnie negatywne odczucia, które mogą zniechęcić mnie do powrotu. W czasach, gdy każdy z nas może wybierać spośród wielu opcji, warto pamiętać, że dobra obsługa i dbałość o klienta powinny być priorytet nie tylko dodatkiem do oferty.

   prawie 2 lata temu
3. Patryk Rajba ★☆☆☆☆

   Powtórka z rozrywki. Przychodzę 20.45 w niedzielę, światła włączone, sklep zamknięty na klucz. Za parę minut przychodzi jakiś pan, chyba kolega pani kasjerki, zaczyna dzwonić przez komórkę gdzieś. Nagle magicznie okazuje się, że jednak ktoś w środku jest. Ale trzeba być znajomym kasjerki, żeby otwarła drzwi. Kasjerka obsłużyła tylko kolegę swojego kolegę, za mną drzwi już zamknęła i nie wpuściła bo powiedziała "nie ma czasu, do domu spieszy się" Kasjerki w tej Żabce notorycznie zamyślą drzwi na kilkadziesiąt minut przed końcem pracy sklepu mimo, że w systemie Zabki sklep zgłasza że jest otwarty

   prawie 3 lata temu

1. Mateusz Wierzbicki ★★★★★

   Miła obsługa, sklep dobrze zatowarowany, czysto i schludnie

   prawie 3 lata temu
2. DOMINIKA GWIND ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Zamówiłam dwa hot dogi, bułki wręcz surowe ledwo przypieczone, to samo z parówkami… wolałabym usłyszeć ze niestety ale na ten moment parówki są zimne i nie ma opcji zakupu.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania