Apart Lublin

Opinie

1. Natalia M ★☆☆☆☆

   Podczas wymiany pierścionka zaręczynowego na inny rozmiar spotkałam się z bardzo przykrym zachowaniem obsługi sklepu. Po otrzymaniu wiadomości przyszłam do sklepu dokonać wymiany, jednak Pani stwierdziła że pierścionek jest zniszczony i porysowany. Oglądała go pod lupą i zarzuciła że napewno był używany. Nie pokazała mi domniemanych zniszczeń. Spisałyśmy protokół aby oddać pierścionek do ekspertyzy. Przy czym Pani arogancko zasugerowała żebym nawet się nie nastawiała, że będzie zgoda na wymianę. Po kilku dniach dostałam smsa że ekpertzya przebiegła pomyślnie i mogę przyjść do salonu po wymiane pierścionka. Po przyjściu, Panie, które uczestniczyły we wcześniejszej obsłudze udawały że widzą mnie pierwszy raz, patrząc kątem oka i szepcząc sobie coś do ucha. Zrobiło mi się przykro. Zupełny brak profesjonalizmu i szacunku .Polecam się doszkolić w obsłudze klienta.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Katarzyna ★★★★★

   Wczorajsze zakupy w Apart w Vivo okazały się przemiłym doświadczeniem. Pani, która pomogła wybrać mi kolczyki wykazała się ogromną życzliwością i cierpliwością. Z pewnością jest właściwą osobą na właściwym miejscu. I z pewnością jest najlepszym wizerunkiem dla firmy: począwszy od aparycji aż po profesjonalne podejście do niezdecydowanej klientki. Wrócę z pewnością.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Agata Suska ★★☆☆☆

   Obsługa w tym miejscu ma charakter reaktywny. Obsługiwał mnie Pan, żałuję, że nie znam imienia. Oprócz braku dezynfekcji kolczyków, wyraźna niechęć rozmowy, odpowiadanie na pytania - nic poza tym, charakterystyczne dla obsługi reaktywnej, personel potrzebuje porządnego przeszkolenia, bo sieć plasuje się jako marka co najmniej z pogranicza premium.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Karol S ★☆☆☆☆

   Złe traktowanie klienta. Wczoraj przyszedłem z narzeczoną z pytaniem o zmniejszenie rozmiaru pierścionka zaręczynowego. Pani z sarkastycznym uśmiechem urwała tylko "nie.". Do tego zaraz z pretensją do nas "a to czemu pani nie mierzy przed zakupem?" Na to odpowiedziałem "bo to było na zaręczyny". To potem do mnie - "a to pan za wcześnie kupił". Na to też odpowiedziałem - "bo nie było mnie już później w Polsce". Tak jakby z łaską, że w ogóle odpowiada na jakieś pytania, a klient miał tylko płacić i się nie odzywać. Nie chodzi o niewykonanie usługi, bo to czasami jest niemożliwe, ale sposób zwracania się do klienta i ton głosu na tyle pretensjonalny, że nie polecam nikomu

   prawie 11 miesięcy temu
2. Gabriela Zubrzycka ★★★★★

   Byłam ostatnio z koleżanką w salonie Apart w galerii VIVO w Lublinie, szukałyśmy kolczyków na prezent. Obsługa była na najwyższym poziomie – Pani, która nas obsługiwała, była niezwykle uprzejma, uśmiechnięta i profesjonalna. Z wielką cierpliwością pomogła nam wybrać idealne kolczyki, trafiając w gust osoby, którą chciałyśmy obdarować. Nasza przyjaciółka była zachwycona prezentem! Zdecydowanie wrócę do tego salonu przy najbliższej okazji – zakupy w tak miłej atmosferze to czysta przyjemność. Gorąco polecam!

   1 rok temu
3. Beata Dudziak ★☆☆☆☆

   Odwiedziłyśmy salon Aparatu we wtorek około godz 19 celem zakupu biżuterii.Jedna z pań była zajęta ,druga natomiast nie była zainteresowana pomocą.Potraktowała nas jak intruza.Być może powinna zmienić pracę a nie reprezentować firmę Apart.Więcej moja noga w waszym salonie nie stanie i każdemu będe odradzała zakupy w tym miejscu.

   prawie 3 lata temu

1. Gagata Joanna ★☆☆☆☆

   Przyszłam do tej lokalizacji bo było mi najbliżej w celu kupna konkretnych kolczyków na prezent po poproszeniu o ich pokazanie okazało się, że są zgięte po zwróceniu uwagi, że są bardzo wykrzywione sprzedawczyni powiedziała, że czasami jest jak klientki nakładają kolczyki i przy zdejmowaniu tak si ę dzieje... byłam w szoku, następnie sprzedawczyni zaczęła je przy mnie prostować TO NIEDOPUSZCZALNE!!! I to się nazywa profesjonalny salon "Apart". Każda klientka może zepsuć kolczyki, nie ponieść żadnej konsekwencji, a w finale ponownie je wystawić i przy klientce na jej oczach wyginać je by były proste? TO NIE PROFESJONALNE!!!

   prawie 3 lata temu
2. Angelika ★☆☆☆☆

   Nie polecam.. obsługa fatalna. Chcieliśmy kupić obrączki, ale Pani która je nam "pokazywała" była tak zniechęcona że i mi się odechciało. Zero profesjonalizmu, zero pomocy, zero jakichkolwiek informacji. Pani się rozsiadła przy stoliku z obrączkami jak w barze i dosłownie miała na nas wywalone ;)

   prawie 3 lata temu
3. Konrad LPK ★☆☆☆☆

   Panie nie powinny mieć w pracy styczności z ludźmi! Od samego początku wszystko wyglądało jakby robiły z wielką łaską! Przy wymianie produktu, zanim cokolwiek powiedziałem miały więcej pytań niż ja. Po czym nie spojrzała dobrze na pierścionek a od razu stwierdziła iż nie nadaje się do wymiany twierdząc, że jest używany (5 dni minęło od kupna, przy czym został tylko założony i był na palcu maksymalnie 10 minut). Podczas całe sytuacji zostałem bardzo nie miło potraktowany. Jeżeli Panie mają taki problem z relacjami między ludzkimi, powinny się zastanowić nad zmianą pracy. Dopóki obsługa się nie zmieni, na pewno nie wrócę tam więcej. P.s inny salon nie stwarzał problemów a obsługa miała całkowicie inne podejście do klienta.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania