Meble zamówione we wrześniu termin na listopad 2 dni przed terminem dostarczenia informacja że termin został przełożony ale ani w mailu ani na infolini nikt nie wie na kiedy... Zaraz święta a ja jestem bez kuchni... Podejście do klienta tragiczne. Nie polecam omijać brw szerokim łukiem
Pani zastępca kierownika salonu miała przekazać mojego e-maila z reklamacją kierownikowi regionalnemu do tej pory żadnej odpowiedzi zadzwonię do centrali i dowiem się czy to odgórne olewnictwo klienta czy to tylko w tym salonie są takie standardy obsługi.
Jednak najłatwiej dostępny dla zmotoryzowanych. Wybór asortymentu dość duży na sporej powierzchni. Warto sprawdzić gdzie trzeba będzie odebrać zakupiony towar bo jeśli nie kupujemy z ekspozycji odbiór jest zupełnie w innej części miasta.
Zamówiliśmy komodę przez internet. W uwagach do zamówienia wyraźnie zaznaczyliśmy, że prosimy o dostawę 23 września po południu albo w ciągu całego dnia 24 września. Sklep odpowiedział nam, że termin dostawy zostanie wyznaczony na 24 września, jednak później został zmieniony na 23 września. Mój mąż ponownie przywrócił termin na 24 września, lecz mimo to nikt nie przyjechał, a w systemie pojawiła się informacja, że nasze zamówienie zostało zwrócone do magazynu. Po kilku dniach w końcu otrzymaliśmy nasze zamówienie. Kurier zachowywał się niestosownie. Kiedy poprosiłam, aby chociaż wniósł paczkę do klatki schodowej, zrobił to z niezadowoloną miną (choć było widać, że sama nie mogłam tego zrobić, ponieważ jestem w ciąży). Po rozpakowaniu okazało się, że jedna z części była uszkodzona.
Bardzo miła obsługa. Pani Elwira zadbała o to, aby zakup był w pełni przemyślany i pomagała wybierać każdy element, doradzając praktyczne rzeczy. Jakości mebli narazie nie ocenie, ponieważ na nie czekam :) okaże się za kilka tygodni :)
Nie polecam! Czas oczekiwania wydłużony o 3 tygodnie! Kanapa przyszła uszkodzona, ewidentnie przez wózek widłowy... Oczywiście reklamacja odrzucona co jest totalną kpiną !
Tylko w tym salonie w Szczecinie udało się na moś dobrać, szczególnie, że koncepcja wymarzona przez małżonkę absolutnie nie wpasowuje się w obecne trendy panujące w modzie. Szczególne podziękowania należą się Pani Patrycji za fachową pomoc i cierpliwość przez dwa dni naszego marudzenia ;)
Czas realizacji wydłużony o tydzień, najmniejszy problem. Same meble są Ok, instrukcja montażu to jednak prawdziwa katorga. Nie miałem problemu by złożyć sobie całe mieszkanie z mebli z Ikei, było to nawet przyjemne, a tutaj poległem już na pierwszym obrazku montażu narożnika. Nie jestem majsterkowiczem, ale chyba nie powinno być to takie trudne. Ogółem nie polecam.
Obsługa Klienta na wysokim poziomie oraz szeroki wybór asortymentu. Pani Agnieszka, która obsługiwała mnie z mężem bardzo miła, uśmiechnięta, posiada szeroką wiedzę o asortymęcie dzięki temu zdecydowaliśmy się na zakupy w sklepie. Polecam serdecznie nieomieszkam skorzystać jeszcze raz z zakupów w tak przyjaznym sklepie.
Zakupiłem komodę w tym lumpeksie. Została wydana nie oryginalnie zapakowana co spowodowałoby uszkodzenia widoczne na zdjęciach. Sklep nie poczuwa się do obowiązku przyjęcia reklamacji a winą obarcza kuriera odbierającego towar, fałszując dokumenty.
Salon meblowy Black Red White - meble Szczecin znajduje się przy Hangarowa 13, Prawobrzeże, 70-767 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Salon meblowy Black Red White - meble Szczecin pod numerem +48 846 850 202
Do Salon meblowy Black Red White - meble Szczecin można dotrzeć, korzystając z poniższego linku