Nie polecam tego serwisu. Nie dość, że musiałem długo czekać aż zajmą się sprawą, to naprawa, która była wykonana w ramach gwarancji nie przyniosła skutku - pralka nadal chodzi po całej łazience, jest bardzo głośna i niszczy wszystko co napotka na swojej drodze.
To jest dramat a nie serwis. Pan J był trzy razy do naprawy lodówki, lodówka niesprawna ponad miesiąc. Pan naprawia i nawet nie czeka 10 min aby sprawdzić czy sprzęt działa. Czekanie na części to ok. 2 tygodnie, zero informacji że dotarła. Potem czekanie na serwisanta kolejne tygodnie. Absolutnie nie polecamy!
Nie jest to mój pierwszy raz ,kiedy korzystam z usług serwisu. Bardzo jestem usatysfakcjonowana poziomem usług , kulturą osobistą oraz miłym podejściem do klienta. Polecam serdecznie oraz dziękuję bardzo za wysoki poziom . Przy okazji NIE POLECAM serwisu haier Europe który to próbuje robić z ludzi idiotów ,używa słów u,których sam nie rozumie. I tylko dzięki serwisowi z Betonowej wraca mi wiara w ludzi. Poniżej zrzuty z korespondencji z haier Europe dla śmiechu. Pozdrawiam
DRAMAT! W dniu dzisiejszym w ramach naprawy gwarancyjnej lodówki pojawił się pracownik firmy, celem zweryfikowania dlaczego sprzęt nie działa. Już na samym wejściu, Pan był obrażony i niemiły - co gorsza bez żadnej zapowiedzi ani pytania o zgodę - wykonał zdjęcia w mieszkaniu. Pomimo prośby o usunięcie zdjęć, zostałam zlekceważona. Serwisant nie podjął żadnej realnej próby zdiagnozowania usterki, stwierdził, że na górze nie ma kratki wentylacyjnej i nie będzie weryfikował problemu. Nie sprawdził, że w korpusie nad lodówką istnieją otwory zapewniające wentylację pomiędzy szafkami. Wizyta była krótka i pobieżna, zgłoszenie potraktowano bardzo lekceważąco.
Wymieniacz, żaden fachowiec. Stwierdził uszkodzenie pompy, a pompa sprawna, tylko kamień zatkał odpływ. Po wyczyszczeniu odpływu pompa śmiga dalej. Nie polecam, bo rąk nie pobrudzi, a zgaduje słabo.
Brak obiecanego kontaktu technika po wizycie wstępnej- miała być informacja po 2 dniach - po 4 nasz telefon i informacja że brak kontaktu z technikiem i że się za 2 godz odezwą - i znowu nic -kolejny nasz telefon następnego dnia i propozycja wizyty innego technika za kolejne 3 dni - BEZNADZJNA OBSŁUGA TELEFONICZNA PANI która stwierdziła że jest żoną właściciela firmy!!!! I że właściwie to oni odstępują od realizacji umowy bo jesteśmy niemili !!! NA KLIENCIE TO IM NA PEWNO NIE ZALEŻY - IDŹCIE GDZIE INDZIEJ !!!
Odradzam. Zawiozłem odkurzacz który się nie właczał. Serwis stwierdził awarie zwijacza kabla oraz to że nie można tego obejść czyli albo nowy zwijacz 370 zł + wymiana albo odkurzacz na śmietnik. Nie wierzyłem w to że się nie da. Zabrałem odkurzacz i dałem do innego serwisu. Inny serwis naprawił odkurzacz, zwijacz działa i wszystko super. Koszt 75 zł
Poluzował się kabel na stykach w odkurzaczu, naprawa 73 zł, odkurzacz nie poszedł na śmietnik!!! Czasem jest łatwiej wywalić zepsute i kupić nowe, ale ziema tego nie wchłonie. Ja mam satysfakcję, a elektro-mechanik pracę i chleb.
Polecam, serwis poradził sobie z naprawą zmywarki BEKO ale wymagało to podwójnej wizyty i podwójnej diagnozy. Serwisowi udało się zamówić części które nie były dostępne już w sprzedaży u producenta. Zamówienie i dostawa części poszło szybko i bardzo sprawnie więc polecam.
Nikomu nie polecam, oddałem do serwisu zwykły ekspres przelewowy. Poinformowano mnie, że pracownik po obejrzeniu zadzwoni skonsultować ze mną opłacalność oraz koszty naprawy. Przez miesiąc nikt się nie odezwał aż w końcu sam zadzwoniłem, niestety poinformowano mnie, że technik zajmujący się naprawą mojego ekspresu jest nieobecny ale zadzwoni do mnie następnego dnia. Nikt do mnie się nie odezwał w kolejnym dniu także postanowiłem pojechać kolejnego dnia do serwisu. Na miejscu technika nie było ale udało się z nim skontaktować telefonicznie. Poinformował mnie, że dzwonił do mojej żony. Nie mógł bo na zleceniu podałem tylko nr tel. do siebie. W trakcie rozmowy podał mi cenę za naprawę przewyższającą wartość zakupu nowego sprzętu o czym go poinformowałem. Co się okazało, pomylił ekspresy i klientów i mówił całkowicie o innym ekspresie. Mój był już sprawdzony, zostały poprawione połączenia i gotowy do odbioru za 30 zł netto. Pracownik w biurze przyniósł ekspres. Ekspres wyglądał jak by ekipa kładząca gładź parzyła sobie w nim kawę. Nie omieszkałem zwrócić uwagę, że ja przyniosłem do naprawy czysty ekspres. Pracownik spuścił tylko głowę i zainkasował ode mnie opłatę. Może i inwestycja w lokal poprawiła wygląd i warunki pracy. Teraz radziłbym zainwestować w szkolenia pracowników z obsługi klientów i traktowania sprzętu pozostawionego do naprawy. Nie polecam i nie będę już sam korzystał.
Studio-Tech AGD Serwis znajduje się przy Betonowa 6, 20-402 Lublin, Lubelskie, Polska
Można skontaktować się z Studio-Tech AGD Serwis pod numerem +48 817 401 576
Do Studio-Tech AGD Serwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku