OUTLET NEXTERIO. Płytki Panele Podłogi w Super Cenie Katowice

Opinie

1. Julia P. ★☆☆☆☆

   Zamówienie internetowe zostało mi anulowane, jakoby nie mieli płytek na stanie (czy nie dlatego zamawia się coś online, bo nie można tego kupić stacjonarnie?). Pani telefonicznie poinformowała mnie, że mogę sobie zamówić plytki i odbebrać w magazynie centralnym, ale nie informuje mnie, gdzie on się znajduje, na stronie również nie ma takiej informacji. Po sprawdzeniu numeru zamówienia w sklepie na Alpejskiej, okazuje się, że widnieje w nim notatka, że sama anulowałam zamówienie. Telefon sklepu nie odpowiada, nie da się do niego dodzwonić o żadnej porze dnia - taką również informację dostałam od pana ze sklepu na Alpejskiej. Cyrk.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Karol Wójcik ★★★★★

   Salon super na pewno każdy znajdzie coś dopasowanego dla siebie. Ceny przystępne w stosunku do innych salonów. Pozdrawiam miła Panią z obsługi.

   1 rok temu
3. Katarzyna Górny ★★★★★

   Mogę tylko polecić!!! Sama sobie zrobiłam na złość zamawiając przez neta płytki - brakujące do zakończenia remontu - ale nie przeszła płatność. Panowie na miejscu rozwiązali problem, było wszystko przygotowane i wydane. Sprawnie, szybko, miło!

   1 rok temu

1. Przemek G. ★★★★★

   Kolejne fajne miejsce na "remontowej" mapie Śląska. Można zaopatrzyć się w towary doskonałej jakości, w bardzo przystępnych cenach. Dużo taniej, niż chociażby w sieciówkach. Obsługa bardzo miła i pomocna, nastawiona na pomoc klientowi. Gorąco polecam.

   1 rok temu
2. Kamila Drosik ★☆☆☆☆

   Bardzo rzadko wystawiam opinie, zwłaszcza te negatywne, natomiast doświadczenia związane z firmą Outlet Nexterio (a dokładniej sklep w Katowicach na ul. Roźdźenskiego 188a) poniekąd zmusiły mnie do wypowiedzenia się. Zachęcona pozytywnymi opiniami postanowiłam zamówić panele, które mnie interesowały. Zamówienie wpłynęło 29.02., z maila z potwierdzeniem dowiedziałam się, że zamówienie ma zostać wysłane 06.03 (1-2dni). Chcąc ustalić datę odbioru zamówienia zadzwoniłam na infolinię - Pani nie była w stanie udzielić mi odpowiedzi, zapewniła przy tym, że oddzwoni (tak też się nie stało). Zdenerwowana wysłałam maila z identycznym zapytaniem (zapewnienie o 48h na odpowiedź jednak w również nie funkcjonuje). Po kilku dniach dostałam odpowiedź, która okazała się być pytaniem. Tak więc informacji 0. Po skontaktowaniu się ze sklepem (11.03) uzyskałam informację taką, że Pani na temat mojego zamówienia nie jest w stanie się wypowiedzieć i MOŻE zamówienie dotrze do końca tygodnia (a mówimy już o następnym tygodniu). Kolejne dni- taka sama sytuacja. W końcu (14.03) po 6 próbach połączenia dowiedziałam się, że przecież zamówienie już dotarło ale 4 z 51 paczek są uszkodzone i trzeba je odesłać. Po mojej propozycji Pani ze sklepu zgodziła się na odbiór nieuszkodzonych paczek. Przy odbiorze mój tata nie był w stanie dowidzieć się kiedy do sklepu dotrze reszta zamówienia. Mimo upływu terminu Pani w sklepie nie chciała nam pomóc bądź wyjść z propozycją, która jakkolwiek zrekompensowałaby utrudnienia jakie nas spotkały. W tej sytuacji dostawa reszty zamówienia na wyznaczony przez nas adres również nie była możliwa… Pani stwierdziła, że nie jest kompetentna w tej sprawie. Nie potrafiła również wskazać „osoby kompetentnej” z którą można by było wyjaśnić problem. Po paru dniach otrzymałam telefon, że mogę odebrać 47 paczek paneli bo reszta jest uszkodzona (tak, tych paneli które od kilku dni leżały już w moim mieszkaniu…). Brawa za organizację i przepływ informacji między pracownikami…W dniu wczorajszym (20.03) czyli aż 20 dni po złożeniu zamówienia mogłam finalnie odebrać pozostałe panele. Pani, która je wydawała pozostawiła wózek z paczkami przy moim samochodzie, obróciła się i poszła. Wystarczył rzut oka aby stwierdzić, że paczki z panelami są uszkodzone (nie tylko karton ale i jego zawartość - załączam zdjęcia na dowód). Po ponownym odnalezieniu Pani z biura zgłosiłam ten fakt. Pani nawet nie spojrzała na to co wydała poprzednio tylko przywiozła kolejne paczki na wózku (więc podejrzewam, że doskonale wiedziała co wydaje). Śmiem twierdzić, że to te same panele które miały być odesłane… W podobnie szybkim tempie Pani chciała opuścić plac ale zatrzymałam ją w celu zweryfikowania towaru. Zapytana dlaczego wydała wadliwy towar usłyszałam tylko, że przecież to nie ona je przygotowała i to nie jej wina. Rozumiem, że Pani w tym sklepie jest tylko statystką? Nie usłyszałam nawet jednego przepraszam. Co więcej Pani nawet nie próbowała w żaden sposób załagodzić zaistniałej sytuacji, czy nawet złożyć jednego konstruktywnego zdania widząc niezadowolonego klienta. Finalnie opuściła mnie bez słowa: Zero (choćby udawanej) skruchy czy przejęcia klientem. Na każdym etapie realizacji zamówienia trafiałam na osoby, które swoją pracę wykonują albo nierzetelnie albo za karę. Jestem w stanie zrozumieć wiele rzeczy ale nie to, że olewactwo staje się polityką firmy. Jestem bardzo rozżalona. Dzięki Outlet Nexterio mój remont potrwał o wiele dłużej niż miał trwać, komplikując przy tym wiele innych spraw. NIE POLECAM - chyba, że komuś brakuje atrakcji w życiu …

   prawie 2 lata temu
3. Aleksandra Gmyrek ★★★★★

   Rewelacyjna obsługa, bardzo szybka dostawa. Płytki w bardzo dobrych cenach, dużo taniej niż w Castoramie czy Obi. Ogromny wybór. Żałuję że tak późno tutaj trafiłam. Gorąco polecam !

   prawie 3 lata temu

1. Natalia Płaczek ★☆☆☆☆

   Jestem pod wrażeniem wszystkich pozytywnych opinii dotyczących obsługi.. Obsługa jedna wielka porażka.. zero zainteresowania klientem, żeby poprosić o pomoc trzeba wybrać się do biura i dopiero ktoś łaskawie wyjdzie zza biurka. Żeby uświadczyć pracownika na sklepie to graniczy z cudem. Robiliśmy tam 3 razy zakupy… i za każdym razem ta sama sytuacja.. obsługa bez zmian, 3 razy przyszedł zły kolor płytek, przy kolejnych zakupach płytki złamane w pół i znowu czekanie…. 14 dni reklamacji i 10 dni na dostarczenie płytek do sklepu. Odradzam.. straciliśmy mnóstwo pieniędzy na firmy remontowe za zwłokę w dostawie płytek i pomyłki w dostawach przez sklep nexterio.

   prawie 3 lata temu
2. audi 12 ★☆☆☆☆

   Nie polecam, kupiłem gres i miał być dobrej jakości, a okazało się podczas układania płytek że to drugie gatunku ,wszystkie płytki były jajowate (w kształcie banana).Płytkarz robił co w jego mocy,a tanio nie zapłaciłem za materiał i jeszcze oczekiwałem ponad 14dni. To w Castoramie materiały są lepszej jakości.

   prawie 3 lata temu
3. Mati “Monarcha Cienia” ★★★★★

   Polecam sklepy. Zakupiłem kafelki do łazienki na ściany i podłogę oraz na podłogę do przedpokoju i kuchni. Wszystko ładnie. Wiadomo jest to outlet ale jakościowo nie ma tragedii trafiła się może jedna czy 2 kafelki które były zdeformowane nie przeszkadza mi to kafelki leżą w piwnicy w razie "w". Nie trzeba płacić miliony w castoramie czy innym sklepie żeby ładnie wyglądało :)

   prawie 3 lata temu

1. Łucja Łucja ★☆☆☆☆

   W dniu 06.10.22 zakupiłam zaprawę klejową elastyczną do płytek CERESIT w ilości 7 worków. Pracownik zachęcił mnie do zakupu towaru "promocyjną ceną". Po nałożeniu kleju oraz montażu płytek przez wykonawcę, wyrzucając opakowania, dostrzegałam daty produkcji świadczące o przeterminowanym towarze. Z fachowego punktu widzenia - płytki prawodopodobnie będą odpadać po kilku latach eksploatacji. Ciekawe kto zapłaci za ewentualne skutki niekompetencji osoby polecającej towar w "promocyjnej cenie" ? Nie polecam i ostrzegam przyszłych klientów przed zakupami.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania