Matsell Gont Bitumiczny, Płytki Ceramiczne, Łazienki Dąbrowa Górnicza

Opinie

1. Krzysztof Baron ★☆☆☆☆

   1. Złożyliśmy zamówienie płytek z transportem na wskazany adres. Zgodnie z zaleceniami sklepu zapłacono za transport dwóch palet wraz z zapłatą za same palety. Podział na 2palety z względu na wagę całego zamówienia tj. 1150kg. - Zamówienie przygotowano i wysłano na jednej palecie 2. Na etapie zamówienia 3krotnie przypominaliśmy o konieczności wysłania samochodu do 3,5t ze względu na gabaryty (kręte i wąskie górskie drogi). - Wysłano "ciężarówkę" o dużych gabarytach oraz znacznie większym tonażu (widać na załączonych zdjęciach) przez co nie było możliwości dostarczenia palety na miejsce - Wg. informacji od firmy spedycyjnej nie było możliwości wysłania samochodu do 3,5t ze względu na wagę palety (dostawę zapakowana na jednej palecie zamiast na dwóch). 3. Firma Matsell w momencie informacji o sytuacji zaproponowała: - "proszę o informacje czy mogą dostarczyć do Pana przesyłkę najbliżej jak się da dojechać ciężarówka a ostatnie 200m sam sobie Pan przewiezie ten towar lub czy ma Pan inny adres na który mogą dostarczyć ciężarówką przesyłkę" wklejając pinezkę z propozycją rozładowania towaru wzdłuż drogi wojewódzkiej. W momencie rozładunku kuriera kontaktowaliśmy się telefonicznym z firmą Matsell co mamy zrobić w tej sytuacji. Ponownie otrzymaliśmy prośbę, że jeśli mamy możliwość proszę rozładować towar w miejscu do którego udało się dojechać i resztę dostawy załatwić w własnym zakresie. Towar rozładowano w miejscu widocznym na zdjęciu. Ostatecznie udało Nam się znaleźć firmę która przyjechała busem z dwoma pracownikami, ręcznie załadowali towar (1150kg), zabezpieczyli go zawieźli w wskazane miejsce a następnie ręcznie rozładowali. Niestety nie było możliwości skorzystania z samochodu z windą ze względu na wagę palety. Koszt całej usługi 200zł. Po całej sytuacji zgłaszając reklamację do firmy Matsell otrzymaliśmy odpowiedź: że winę za całą sytuację ponosi firma spedycyjna oraz My, dlatego że ZGODZILIŚMY SIĘ na rozładunek poza miejscem docelowym. Mimo że firma Matsell DWUKROTNIE NAS O TO PROSIŁA. Kosztów dodatkowego transportu z powyższego powodu nie pokryją ponieważ jest on nieadekwatny do zaistniałej sytuacji oraz nie jest on spowodowany z ich winy. Dajemy jedną gwiazdkę tylko dlatego że zwrócono Nam koszt za transport drugiej palety oraz za samą paletę.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Grzegorz Zajączkowski ★★★★★

   Zamawiałem ponad 200 m2 gontu bitumicznego BP, podkład oraz wentylację kalenicową. Dobry kontakt zarówno osobisty i jak i mailowy. Dodatkowo możliwość przechowania materiału po zakupie traktuję jako bardzo duży plus. Szybka dostawa na telefon. Jestem zadowolony i na pewno skorzystałbym ponownie w przypadku zakupu gontu. Polecam

   prawie 11 miesięcy temu
3. Kaktus ★☆☆☆☆

   Przeczytawszy na stronie że w ofercie mają ponad 30 tys płytek pojechałem do sklepu w celu przejrzenia asortymentu i przygotowany na szukanie płytek w katalogach usłyszałem na miejscu że nie ma gresu czarnego tylko ten 1 rodzaj czarnej płytki co jest na sklepie. No cóż ktoś chyba przesadził z ilością podana na stronie... Szkoda że kłamstwo dopiero wychodzi na miejscu.

   prawie 2 lata temu

1. Magda Gr ★★★★★

   Mega profesjonalna obsługa, ujmująca cierpliwość i indywidualne podejście do wymagających klientów. Bardzo szeroki wybór płytek i armatury, idealnie zorganizowana dostawa. Prowadzą również sprzedaż przez sklep internetowy, więc można bez fatygowania się osobiście domówić brakujące rzeczy.

   prawie 3 lata temu
2. Sebastian Ciszek ★★★★★

   Polecam. Duży wybór płytek i akcesoriów. Potrafią doradzić. Szybka dostawa. Konkurencyjna cena!

   prawie 3 lata temu
3. Paweł Barwiński ★★★★★

   100% zadowolenia. Konkurencyjne ceny, bardzo bogaty asortyment. Jeżeli czegoś nie ma na stanie lub nawet w ofercie jest możliwe do sprowadzenia. Na pewno wrócę. P.S W ostatnim czasie miałem okazję zwiedzić wiele takich miejsc jak Matsell, jednak tylko tutaj wszystko było możliwe i dostępne :)

   prawie 3 lata temu

1. Kornel Przystał ★★★★★

   Bardzo polecam salon! Jestem zadowolony zarówno z obsługi, jak i z jakości zakupionych produktów. Armatura - Omnires Płytki z kolekcji Cerrad x La Mania Home

   prawie 3 lata temu
2. Marcin Krajewski ★★★★★

   Po opiniach trochę się bałem że będą problemy. Wpłacona zaliczka i tak dalej. Strach bezzasadny, ekspresowa wysyłka, gont 1 klasa. Śmiało polecam.

   prawie 4 lata temu
3. Łukasz Tuchowski ★★☆☆☆

   Bardzo słabe zabezpieczenie płytek przy wysyłkach. Paczki wystawały poza obręb palety. Sklep zwala winę na spedycje ale co jak co zabezpieczenie drogich płytek powinno leżeć po stronie sklepu. Daję dwie gwiazdki bo wysyłka była terminowa a ceny bardzo konkurencyjne.

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania