Wyjątkowa Pani Wiola to zdecydowanie iskierka Hebe Arkady ! Zawsze uśmiechnięta, doradzi, mega miła aż przyjemnie się robi zakupy
Byłyśmy z córką w tej drogerii jakiś czas temu i trafiłyśmy na przesympatyczną konsultantkę panią Sandrę. Potrzebowałyśmy dobrać delikatną, niedrażniącą pielęgnację ponieważ córka zaczęła silną kurację dermatologiczną na trądzik. I muszę przyznać że jestem zachwycona jak bardzo pani Sandra nam pomogła oraz podzieliła się swoją wiedzą i doświadczeniem w pielęgnacji skóry trądzikowej, wyjaśniła córce etapy pielęgnacji i doradziła odpowiednie kosmetyki (piankę do mycia twarzy, serum, 2 kremy, spf i świetny produkt do ust na przesuszone przez leki wargi!). Pani Sandra opowiedziała jak u niej wyglądało leczenie trądziku a nawet pokazała zdjęcia przed i po kuracji, żeby dodać córce otuchy. Pomimo, że byłyśmy tylko przejazdem, to w naszym imieniu bardzo bardzo dziękuję, takich osób jak pani Sandra naprawdę brakuje!!♥️
Za każdym razem, gdy jestem w tym sklepie, przy kasie trzeba czekać minimum 15 minut, zanim ktoś raczy podejść. Dzisiaj było dokładnie to samo – na sklepie była tylko jedna pani, która doradzała klientom, więc kasa stała pusta. Gdy w końcu skończyła, dopiero wtedy podeszła do kasy, a chwilę po niej przyszła pani Agata… z kawą w ręku. Obsługa może i uprzejma, ale organizacja fatalna. Klient nie powinien stać tyle czasu przy kasie i czekać, aż ktoś skończy robić kawę.
Jakby towar do końca był wyłożony to nie byłoby żadnego problemu , bo szuflady pełne a półki puste . Na klienta się nie krzyczy ;) nie pozdrawiam
Zwykle nie wystawiam opinii, ale to już któraś sytuacja, kiedy KIEROWNICZKA w pracy siedzi chyba za karę. Nie można zapytać gdzie co się znajduje, bo zostałam prawie okrzyczana grzecznie pytając (o dzień dobry nie wspomnę), ostatecznie skorzystałam z pomocy innej Pani.. na domiar złego przy kasie rzucone tylko „kartą czy gotówką” i najlepiej od razu uciekać. Tym dziewczynom z Hebe serdecznie współczuję :/
Odwiedzam ten oddział Hebe bardzo często i ZAWSZE spotykam tam bardzo miłe panie. Zawsze życzliwe i chcące doradzić.
Obsługa patologiczna. Odradzam zakupy na przyszłość.
Plus za promocje, duży minus jak oddajesz produkt zabierają cały rachunek co jest niezgodne z prawem. Nie masz już rachunku z innymi produktami, żadnego potwierdzenia zakupu. Polecam kupować produkty oddzielnie.
Polecam. Korzystałam z obsługi internetowej z dowozem express. Trwało to krocej, niż obiecane 2 godziny. Wszystko zgodnie z zamówieniem, a dodatkowo małe gratisy w postaci próbek kremòw. Niestety z przykrością cofam swoją pozytywną opinię, przynajmniej jeżeli chodzi o przesyłki ekspresowe. Już któryś raz w rzędu zostałam z niczym. Tym razem zadzwoniłam po 3 godzinach i usłyszałam, że właśnie chcieli do mnie dzwonić. I kolejny raz anulowane zamówienie.
Zawsze obsługa w tym sklepie była wzorowa, lecz dzisiaj niestety poczułam się tak jakbym zrobiła coś bardzo złego Pani ekspedientce. Widoczna zniewaga do klienta i niechęć do pracy. Lepiej takich pracowników przenosić na zaplecze, by nie psuli humor klientom. Było by miło, jakby administracja zwróciła na to uwagę.
Hebe znajduje się przy Aleja Wojska Polskiego 1, 85-171 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska
Można skontaktować się z Hebe pod numerem +48 222 065 400
Do Hebe można dotrzeć, korzystając z poniższego linku