To jakas masakra. Czułam sie jak na komisariacie . Pytania a czy pali a ile a co a kto i na końcu nie moze pani kupic wkladow jak Pani ich nie uzywa . Skandaliczne zachowanie Pani kierownik. Może dlatego sklep świeci pustkami
Od początku istnienia w Galaxy przemiłego butiku chce wszystkim palącym i niepalacych polecić domowa atmosferę lojalność wobec klienta ful wypas informacji dla nowych klientów a teraz dorzucę o personelu znam całą ekipę i wpadam jak do rodziny wymienię w kolejności dziewczyny piękne są Andżelika Ewelina a teraz Radek Nikodem i nowy młody Paweł Jestem z Wami na zawsze Dla stałych klientów jest zawsze smaczna Kawa i miejsce na papierosik ful wypas
Obsługa klienta dramat w wykonaniu pani blondyny. Przyszedłem zrobić zakupy w sklepie, a wyszedłem bez niczego i więcej na pewno tam nie wrócę. Całe szczęście że drugi punkt jest niedaleko w kaskadzie.
Jedna gwiazdka, bo niestety zero nie ma mozliwosci. Tragiczny punkt, tragiczna obsluga i przydalby sie audyt, bo dno totalne. Po raz kolejny sprzedawca o imieniu Radek niestety nie zaimponowal, bylam ostrzegana - nie idz tam bo sie zrazisz, no i niestety sie sprawdzilo. Zostalam zapytana czy uzywam produkty nikotynowe, w moim rozumieniu stojac w sklepie i pytajac o to, odebralam czy stosuje ich iqosowskie, czyli odpowiedz byla nie. Na co dostalam odpowiedz ze nie moge zostac zarejestrowana, z tylu stala kierowniczka sklepu rzucajac hasla o dyrektywach unijnych, co jest dla mnie minimum smieszne. Ktos juz pisal o wymyslanych regulaminach nizej. Straszne podejscie do klienta, moze wchodzac irobiac szybkie zakupy typu wklady itp, to jest ok ale absolutnie nie polecam tego miejsca. Czlowiek czuje sie wrecz persona non grata, a kierowniczka przyzwala na takie zachowania i jest do tego arogancka. No ale tak jest, moze warto popracowac nad swoim ego i isc na kurs obslugi klienta, bo nietylko ja mam takie zdanie. Sprawa na pewno zostanie zgloszona wyzej. Straszne.
Dzisiaj za poleceniem mojej znajomej trafiłem do IQOS w Galerii Galaxy. Obsługa kompetentna i miła, zwłaszcza pani w blond włosach (bodajże Wiktoria). Zostałem obsłużony szybko i sprawnie, na 100% jeszcze tutaj wrócę ;)
Chciałem złożyć skargę na obsługę jaka panowała w sklepie iqos w którym miałem do odbioru urządzenie pani bardzo nie miła arogancka kiedy sprawdziła moja tożsamość powiedziała ze wypożyczenie zajmie 40 minut kiedy powiedziałem ze wiem jak się obsługuje to urządzenie bo korzystałem z takiego powiedziała ze musi mi i tak wytłumaczyć mało tego powiedziała ze żadne opakowanie heets nie przysługuje mi natomiast jeśli kupię urządzenie to wtedy dostanę jakość obsługi na skandalicznym poziomie jednym słowem masakra
Najgorsza obsługa, w żadnym punkcie nie spotkałam się z taką bezczelnością. Powinniście się uczyć od kolegów z wyspy. PS: skarga złożona do Waszego regionalnego, osoba ucząca się powinna znać regulamin.
Nie polecam wyspy IQOS, która mieści się przy Grycanie. Pani Oliwia, z maską nie na nosie, za szybką plexi odmówiła mi sprzedaży heetsów, ponieważ mimo, że ona nie miała jej na nosie, ja także nie miałam jej na brodzie. Bardzo brzydkie zachowanie i atak ze strony Pani Oliwii. Zgłosiłam to także na infolinii.
Butik IQOS - Galeria Galaxy - Szczecin znajduje się przy aleja Wyzwolenia 18, 70-554 Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z Butik IQOS - Galeria Galaxy - Szczecin pod numerem +48 502 798 302
Do Butik IQOS - Galeria Galaxy - Szczecin można dotrzeć, korzystając z poniższego linku